Oi, meu nome é
Mariana Fernandes Martins
Alfenas,MG
Visão geral
6
years of professional experience
3
years of post-secondary education
Histórico profissional
DontusAlfenas, MG
Suporte ao Cliente Nível 1
07.2022 - 08.2022
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre o Software vendido.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança a fim de obter bons resultados.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
Padaria São CarlosAlfenas, Minas Gerais
Atendente de padaria
04.2016 - 07.2018
Visão geral de trabalho
- Atendimento aos clientes no balcão, servindo-os com rapidez e eficiência para proporcionar uma experiência agradável, assegurando a fidelização aos serviços.
- Controle da data de validade dos alimentos, realizando a troca dos produtos antes da expiração do prazo indicado para o consumo.
- Apoio nas operações de caixa, recebendo os valores correspondentes às vendas efetuadas, garantindo a agilidade e precisão do processo.
- Preparo e organização dos produtos de padaria em vitrines e gôndolas, criando um espaço agradável que atraísse o interesse dos clientes.
Formação acadêmica
E E Samuel EngelAlfenas, MG
Superior Completo
02.2017 - 11.2019
Habilidades e competências
-
Comprometimento com as normas e regulamentos da empresa Inteligência emocional para superar obstáculos Disposição para o trabalho em equipe Conhecimento em operações de caixa e máquinas de cartão Conhecimentos básicos de informática Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
Linha do tempo
Suporte ao Cliente Nível 1
Dontus
07.2022 - 08.2022
E E Samuel Engel
Superior Completo
02.2017 - 11.2019
Atendente de padaria
Padaria São Carlos
04.2016 - 07.2018