Realização de acolhimento humanizado, proporcionando um ambiente de escuta, conforto e segurança para pacientes e seus familiares no contexto de urgência e emergência.
Apresentação clara das normas e rotinas institucionais, assegurando que pacientes compreendam seus direitos, deveres e os fluxos de atendimento da unidade.
Intermediação do acesso à rede socioassistencial, articulando serviços públicos e comunitários conforme as necessidades identificadas.
Identificação, registro e encaminhamento de situações de violação de direitos, com atuação ativa na proteção de mulheres, crianças, idosos e demais grupos vulneráveis.
Coleta e análise de dados sociais para identificação de pacientes sem documentação ou acompanhantes, assegurando seu direito à identidade e ao atendimento adequado.
Acompanhamento e monitoramento de casos reincidentes, propondo estratégias de intervenção social em articulação com equipes multidisciplinares.
Elaboração de relatórios e pareceres sociais com detalhamento técnico das situações atendidas, propondo encaminhamentos e ações específicas.
Atuação em rede para o encaminhamento de vítimas de violência e negligência, garantindo o acesso a serviços de proteção social, saúde e segurança pública.
Formação acadêmica
Engenharia Civil -
UNIREDENTOR
Itaperuna- RJ
01.2016 - 12.2020
Serviço Social -
UNIREDENTOR
Itaperuna-RJ
01.2010 - 12.2015
Habilidades e competências
Acolhimento humanizado a pacientes e familiares em contextos de urgência e emergência
Escuta ativa e comunicação clara sobre direitos, deveres e fluxos de atendimento
Elaboração de relatórios sociais e encaminhamentos técnicos
Atuação integrada com a rede socioassistencial
Identificação e intervenção em casos de vulnerabilidade e violação de direitos
Agilidade, ética e responsabilidade na tomada de decisões
Trabalho em equipe multidisciplinar e postura colaborativa
Capacidade de lidar com situações de crise e mediação de conflitos
Fisioterapeuta em Unidade de Pronto Atendimento (UPA) 24h - Marechal Hermes | abril 2024 - abril 2025Fisioterapeuta em Unidade de Pronto Atendimento (UPA) 24h - Marechal Hermes | abril 2024 - abril 2025
Estagiário em Estagiário Eletivo de Internato na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Altamira/ParáEstagiário em Estagiário Eletivo de Internato na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Altamira/Pará