Mariane Pereira Franzin
Araucária,PR
Resumo
- Estou à procura de oportunidades nas áreas de educação, administrativa (em todos os requisitos), call center e gestão de qualidade. Busco atuar em funções onde possa aplicar minhas habilidades em comunicação, organização, trabalho em equipe e resolução de problemas, contribuindo para
- Crescimento da empresa e
- Alcance de seus objetivos.
Visão geral
6
6
years of professional experience
2030
2030
years of post-secondary education
Histórico profissional
Mercado Livre
CE - Under The Roof - Und
Araucária, PR - Paraná
09.2025 - 12.2025
- Apoio na triagem de produtos, assegurando que as informações estivessem corretas e atualizadas no sistema.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Controle de entradas e saídas de mercadorias, assegurando a precisão nas informações registradas no sistema de logística.
- Suporte na organização de cargas para transporte, assegurando que as mercadorias fossem acondicionadas de forma adequada e segura.
- Carregamento dos veículos de transporte com as mercadorias a serem despachadas, garantindo que estivessem de acordo com o solicitado.
- Distribuição dos materiais de acordo com as demandas internas, agilizando os processos e evitando atrasos.
Bem Brasil
Cuidador de crianças, ovens, adultos e idosos
Araucária, PR - Paraná
03.2025 - 04.2025
- Assistência a crianças, proporcionando cuidados diários, alimentação adequada e supervisão em atividades recreativas para garantir segurança.
- Promoção de interações sociais entre crianças, estimulando o desenvolvimento de habilidades emocionais e comportamentais através de brincadeiras.
- Organização de atividades lúdicas, planejando jogos e dinâmicas que incentivassem a criatividade e o aprendizado dos pequenos.
PROFESSOR PARTICULAR
ALICERCE EDUCACIONAL LTDA.
10.2022 - 12.2024
- Planejamento de aulas personalizadas, adaptando conteúdos de acordo com as necessidades e interesses dos alunos.
- Elaboração de materiais didáticos, contribuindo para facilitar o aprendizado e engajamento dos estudantes nas atividades.
- Avaliação do desempenho escolar, utilizando diferentes métodos para identificar áreas de melhoria e progresso dos alunos.
- Orientação aos alunos em suas dificuldades, promovendo um ambiente de apoio e incentivo ao aprendizado contínuo.
OPERADOR DE TELEMARKETING TECNICO
SYKES DO BRASIL SERVIÇOS DE TELEATENDIMENTO PARA CLIENTES
02.2023 - 09.2023
- Atendimento aos clientes por meio de telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços da empresa com eficiência.
- Registro de informações em sistemas internos, garantindo que todos os dados de atendimento fossem atualizados corretamente.
- Colaboração com a equipe para resolver problemas técnicos, oferecendo soluções rápidas para minimizar a insatisfação do cliente.
VENDEDOR DE COMERCIO VAREJISTA
C&A MODAS S.A.
02.2022 - 03.2022
- Atendimento ao cliente no ponto de venda, esclarecendo dúvidas e orientando sobre produtos disponíveis na loja.
- Organização da área de vendas, mantendo a disposição dos produtos de forma atrativa e acessível aos consumidores.
- Participação em ações promocionais, contribuindo para o aumento das vendas e engajamento dos clientes com a marca.
VENDEDOR DE COMERCIO VAREJISTA
AMERICANAS S.A - EM RECUPERAÇÃO JUDICIAL
11.2021 - 12.2021
- Atendimento ao cliente no ponto de venda, esclarecendo dúvidas e orientando sobre produtos disponíveis na loja.
- Organização da área de vendas, mantendo a disposição dos produtos de forma atrativa e acessível aos consumidores.
- Participação em ações promocionais, contribuindo para o aumento das vendas e engajamento dos clientes com a marca.
OPERADOR DE TELEMARKETING RECEPTIVO
SOFTMARKETING COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO LTDA
09.2020 - 10.2021
- Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis.
- Registro de interações com clientes em sistema interno, garantindo a atualização das informações para futuras consultas.
- Identificação de necessidades dos clientes, propondo soluções que atendam às expectativas e melhoram a satisfação.
OPERADOR DE TELEMARKETING ATIVO E RECEPTIVO
SERVICES TECH EXPERIENCE INOVAÇÃO E TECNOLOGIA EM RELACIONAMENTO LTDA
08.2021 - 09.2021
- Atendimento a clientes por meio de chamadas, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte em tempo real.
- Registro de informações relevantes durante as interações, garantindo a atualização de dados dos clientes no sistema.
- Identificação de oportunidades de vendas, promovendo produtos e serviços que atendam às necessidades dos clientes.
ALIMENTADOR DE LINHA DE PRODUCAO
GELOPAR REFRIGERAÇÃO PARANAENSE LTDA
01.2020 - 03.2020
- Apoio na alimentação da linha de produção, garantindo que os insumos estivessem disponíveis para o processo produtivo.
- Verificação da qualidade dos produtos, assegurando que os mesmos atendessem aos padrões estabelecidos pela empresa.
- Organização das estações de trabalho, possibilitando um ambiente limpo e eficiente para a equipe de produção.
- Colaboração com a equipe de manutenção, reportando falhas e problemas na linha de produção para solução rápida.
Formação acadêmica
Ensino Médio Técnico - Magistério
Colégio Estadual Professor Júlio Szymanski
05.2001 - 12.2019
Gestão da Qualidade
UniEnsino
Licenciatura - Pedagogia
UniEnsino
Inglês - Have fun one, two, three
Fisk Araucária
Araucária, PRInglês - Fundamental/Intermediário
Prepara Cursos
Windows Vista, Word 2007, Excel 2007 e Powerpoint 2007
Prepara Cursos
CorelDraw PageMaker, InDesign e PhotoShop
Prepara Cursos
Monitor Escolar 45h - undefined
EducaWeb
Curso de Chefia e Liderança 50h - undefined
EducaWeb
Curso de Marketing 50h - undefined
EducaWeb
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimentos básicos de informática
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Atenção à higiene e organização do ambiente profissional
- Proatividade em solucionar problemas
- Empatia perante as necessidades das pessoas
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
- Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
- Prática com vendas e atendimento ao cliente
- Inteligência emocional para superar obstáculos
- Eficiência no planejamento e organização do trabalho
- Capacidade de liderança de equipes
- Comprometimento para realizar trabalho remoto
- Familiaridade com operações de caixa e máquinas de cartão
- Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área
Informações adicionais
- Sou uma pessoa comunicativa, sociável e dedicada, com facilidade para desenvolver vínculos positivos e colaborar em equipe. Valorizo
- Trabalho conjunto e busco sempre contribuir para um ambiente harmonioso e produtivo. Tenho foco nos processos, atenção aos detalhes e adaptação rápida a novos desafios, aprendendo com facilidade. Além disso, sou proativa e gosto de resolver problemas de forma prática e eficiente, garantindo que as tarefas sejam realizadas da melhor maneira e no tempo certo. Minha postura transmite confiança, organização e comprometimento, características que considero fundamentais para alcançar resultados positivos em qualquer ambiente profissional.
Personalizado
- Idade: 24
- Gênero: Feminino
Linha do tempo
Mercado Livre
CE - Under The Roof - Und
09.2025 - 12.2025
Bem Brasil
Cuidador de crianças, ovens, adultos e idosos
03.2025 - 04.2025
OPERADOR DE TELEMARKETING TECNICO
SYKES DO BRASIL SERVIÇOS DE TELEATENDIMENTO PARA CLIENTES
02.2023 - 09.2023
PROFESSOR PARTICULAR
ALICERCE EDUCACIONAL LTDA.
10.2022 - 12.2024
VENDEDOR DE COMERCIO VAREJISTA
C&A MODAS S.A.
02.2022 - 03.2022
VENDEDOR DE COMERCIO VAREJISTA
AMERICANAS S.A - EM RECUPERAÇÃO JUDICIAL
11.2021 - 12.2021
OPERADOR DE TELEMARKETING ATIVO E RECEPTIVO
SERVICES TECH EXPERIENCE INOVAÇÃO E TECNOLOGIA EM RELACIONAMENTO LTDA
08.2021 - 09.2021
OPERADOR DE TELEMARKETING RECEPTIVO
SOFTMARKETING COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO LTDA
09.2020 - 10.2021
ALIMENTADOR DE LINHA DE PRODUCAO
GELOPAR REFRIGERAÇÃO PARANAENSE LTDA
01.2020 - 03.2020
Ensino Médio Técnico - Magistério
Colégio Estadual Professor Júlio Szymanski
05.2001 - 12.2019
Gestão da Qualidade
UniEnsino
Licenciatura - Pedagogia
UniEnsino
Inglês - Fundamental/Intermediário
Prepara Cursos
Windows Vista, Word 2007, Excel 2007 e Powerpoint 2007
Prepara Cursos
CorelDraw PageMaker, InDesign e PhotoShop
Prepara Cursos
Monitor Escolar 45h - undefined
EducaWeb
Curso de Chefia e Liderança 50h - undefined
EducaWeb
Curso de Marketing 50h - undefined
EducaWeb
Inglês - Have fun one, two, three
Fisk Araucária