Iniciei minha trajetória como Vendedora, sendo promovida a Líder e, posteriormente, Supervisora de Loja, graças ao desempenho em metas e relacionamento com clientes.
Como Supervisora, atuei na liderança de equipes, treinamentos práticos, gestão de indicadores via Power BI e estratégias de Visual Merchandising, com foco em aumento de vendas. Realizei feedbacks personalizados que elevaram significativamente a performance individual, e promovi ações de atendimento ao cliente voltadas à fidelização.
Operadora de Atendimento
Atento
01.2013 - 01.2015
Atendimento ao cliente, call center receptivo
Recepcionista de PA
Privê Tur Viagens e Turismo
01.2011 - 01.2012
Atendimento ao cliente e vendas de passeios Turísticos
Agente Administrativo de Qualidade
Montana Soluções Coorporativas
01.2008 - 01.2009
Área de recursos humanos, recrutamento e seleção.
Monitora de Qualidade
Montana Soluções Coorporativas
01.2007 - 01.2008
Área de recursos Humano, recrutamento e seleção
Operadora de Atendimento
ORBITALL Serviços e Processamento
Salvador, Bahia
01.2003 - 01.2007
Operadora de Atendimento, receptivo cartão de credito
Vendedora
Chehade (Shopping Iguatemi)
Salvador, Bahia
01.1997 - 01.2003
Atuei com atendimento ao cliente, vendas de roupas masculina, mudança de vitrine e caixa
Auxiliar de Escritório/Encarregada de Secretaria
ALSB - Associação dos Lojistas Shopping Barra
01.1993 - 01.1996
Atuei como auxiliar de escritório na Associação dos lojistas do shopping Barra, atendimento ao cliente, controle de Caixa, digitação de documentos