Oi, meu nome é
Marlon Emilio Will
Jequie,BA
Visão geral
14
years of professional experience
Histórico profissional
Original AçaíFlorianópolis, Santa Catarina
Funcionário administrativo
10.2023 - 01.2024
Visão geral de trabalho
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
- Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
- Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
- Criação de planilhas, compilando dados para a utilização nos indicadores de desempenho em diferentes áreas da empresa.
Florianópolis, Santa Catarina
Entregador de aplicativo de delivery
01.2020 - 06.2023
Visão geral de trabalho
- Entrega de [Produto] aos clientes conforme as rotas estabelecidas, cumprindo os prazos e garantindo a integridade e a satisfação com o serviço.
- Transporte de mercadorias e encomendas em veículos de entrega, tomando as medidas de segurança necessárias para evitar acidentes no trajeto.
- Separação de encomendas para entrega, priorizando a ordem de realização dos pedidos para melhor atender os clientes.
- Verificação dos pedidos antes e depois das entregas, garantindo a precisão das informações para que os clientes recebessem os produtos corretos.
- Coleta de mercadorias para entrega, assegurando a retirada dos itens dentro do prazo estipulado e o transporte seguro até o cliente.
- Carregamento e descarregamento de mercadorias de veículos de entrega, posicionando os produtos em suportes adequados para evitar quedas.
- Planejamento de rotas de entrega, visando definir caminhos seguros que pudessem ser percorridos no menor tempo possível.
- Entrega de produtos, encomendas e documentos, seguindo o itinerário definido no planejamento para cumprir os acordos fechados com os clientes.
- Recebimento de pagamentos dos clientes, prezando pela exatidão dos valores cobrados para evitar prejuízos à empresa, garantindo o registro correto das transações.
- Organização de horários e rotas, maximizando a eficiência e o número de corridas realizadas.
- Utilização de tecnologia de navegação e GPS, determinando rotas e direções mais eficientes.
- Manutenção do veículo em boas condições de conservação e limpeza, realizando inspeções periódicas para garantir a segurança e eficiência nas entregas.
- Manutenção regular e cuidados básicos do veículo, incluindo abastecimento de combustível e verificação de fluidos.
- Controle e operação segura do veículo, garantindo a conformidade com as leis de trânsito e regulamentos de segurança.
- Separação e organização de documentos e recibos relacionados às corridas, para fins contábeis e de relatórios.
MagiatoFlorianópolis, Santa Catarina
Cozinheiro de restaurante
02.2016 - 11.2017
Visão geral de trabalho
- Preparação dos alimentos de acordo com as normas de higiene, focando a segurança alimentar dos clientes.
- Trabalho em equipe com o chef de cozinha, sendo responsável pelo pré-preparo dos ingredientes e pela produção dos pratos, de forma a contribuir para um serviço dinâmico e eficiente.
- Acompanhamento do cozimento dos ingredientes, mantendo os alimentos no ponto de cocção em conformidade com a preferência dos clientes.
- Realização de rotinas de cozinha, utilizando técnicas básicas de corte e cocção, planejando o preparo de alimentos e montando os pratos.
- Separação dos ingredientes de acordo com as receitas, facilitando o processo de preparo dos pratos.
- Verificação das condições de limpeza dos utensílios de cozinha, assegurando os mais altos níveis de higiene na preparação e consumo dos pratos.
- Apoio no processo de organização e limpeza de louças, mantendo os utensílios em condições higiênicas adequadas de uso e consumo, garantindo a satisfação dos clientes.
- Auxílio na contagem dos produtos da cozinha, dividindo tarefas com a equipe a fim de garantir que os produtos fossem devidamente ordenados, evitando desperdícios e faltas no estoque.
- Preparação de molhos, temperos e acompanhamentos de alta qualidade por meio de diferentes técnicas, de forma a tê-los sempre a postos quando necessário para a montagem dos pratos.
- Limpeza e desinfecção de balcões, áreas e equipamentos de preparação de alimentos, evitando a contaminação cruzada por carne crua e outros ingredientes.
- Realização do processo de limpeza e preparo de proteínas, de forma a garantir a higienização completa das superfícies e seguir os procedimentos de segurança alimentar, considerando as variações de temperatura e o armazenamento correto das carnes.
- Conferência dos pedidos de compra, garantindo que todos os ingredientes fossem adquiridos corretamente.
- Preparo de carnes em geral, incluindo os processos de desossagem e marinagem de bovinos, suínos, aves e pescados, garantindo o pré-preparo de pratos demorados para adiantar o serviço em caso de pedidos de clientes.
- Finalização de pratos conforme as especificações da comanda ou cardápio, garantindo a manipulação e o tempero dos alimentos, atendendo às exigências dos pedidos.
- Organização dos utensílios, ingredientes e estações de trabalho, proporcionando maior agilidade durante o trabalho.
- Distribuição de atividades aos auxiliares conforme os pedidos recebidos, garantindo agilidade no preparo dos pratos.
- Controle do estoque de ingredientes, solicitando a reposição dos itens com antecedência, assegurando a disponibilidade dos produtos.
- Planejamento da rotina de trabalho no início do dia, de forma a iniciar as atividades na cozinha com um ambiente limpo e o pleno funcionamento dos equipamentos e utensílios, prestando o suporte necessário para a atuação do chef.
- Recebimento de ingredientes frescos, garantindo a qualidade dos pratos e evitando produtos vencidos.
- Higienização e esterilização de utensílios, visando a segurança alimentar e evitando contaminações cruzadas.
- Acompanhamento do estoque dos produtos, com atenção para os prazos de validade, o acondicionamento e a necessidade de reposição.
- Montagem e decoração de pratos, assegurando a higiene no manuseio da comida e atenção à estética para causar uma boa impressão nos clientes.
- Comando total da cozinha na ausência do chef, dando continuidade ao preparo dos pratos segundo a ordem de chegada dos pedidos, orientando a equipe no remanejamento de tarefas.
- Ordenação dos ingredientes para garantir a máxima eficiência no preparo das receitas, entregando os pratos no tempo e na temperatura ideais.
- Limpeza e higienização de equipamentos de cozinha, cumprindo as normas sanitárias vigentes, prezando pela segurança alimentar.
- Armazenamento e conservação de alimentos, criando condições para a preservação da qualidade dos itens, valorizando o sabor dos pratos.
- Participação em cursos e treinamentos, angariando conhecimentos sobre novas técnicas e tendências gastronômicas, aprimorando as capacitações profissionais.
Supervisão ImóveisFlorianópolis, Santa Catarina
Corretor de imóveis
10.2014 - 01.2016
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao cliente, apresentando os imóveis de forma presencial, conduzindo negociações a fim de garantir as vendas e o alcance das metas.
- Acompanhamento dos processos de venda, atuando com a facilitação das transações desde a negociação à assinatura de contratos.
- Divulgação de imóveis disponíveis, atraindo o interesse de compradores e locatários em potencial.
- Consultoria para clientes em busca de imóveis, garantindo um atendimento direcionado e encontrando as melhores opções, cumprindo as metas da empresa.
- Formalização das propostas de compra e venda, acompanhando o andamento da documentação e o processo de entrega dos imóveis.
- Agendamento de visitas de clientes aos imóveis, criando tempo hábil para a apresentação detalhada das propriedades através de atendimentos personalizados.
- Captação de imóveis para clientes, prospectando propriedades para incorporar o portfólio de vendas e aluguel.
- Controle de documentação imobiliária, comprovando informações sobre os imóveis, vendedores e compradores, garantindo a legalidade dos processos.
- Acompanhamento de clientes em visitas virtuais e presenciais, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações gerais sobre o imóvel para auxiliar na decisão de compra.
- Intermediação de negociações entre vendedores e compradores de imóveis, fornecendo informações atualizadas sobre os valores e condições de financiamento.
- Negociação de termos dos contratos de compra e venda de imóveis, elaborando propostas para a assinatura em tempo hábil, apresentando soluções vantajosas.
- Atendimento e captação de clientes, realizando consultoria na busca de imóveis para compra ou locação, com foco na alternativa ideal para cada perfil.
- Prospecção de novos clientes, identificando as necessidades para oferecer soluções imobiliárias personalizadas.
- Participação em treinamentos constantes de aperfeiçoamento, buscando desenvolver o potencial ao máximo e melhorar os índices de vendas.
- Responsável pelo atendimento ao cliente por meio de plataformas online, incluindo prospecção e coleta de dados para contatos futuros.
- Negociação de descontos e comissões com os proprietários, preparando contratos de compra e venda.
- Avaliação de preços de imóveis, determinando o preço da propriedade com base em parâmetros predefinidos e na análise do mercado imobiliário.
Florianópolis, Santa Catarina
Professor particular
07.2011 - 12.2014
Visão geral de trabalho
- Atendimento individual a alunos com dificuldades na disciplina, esclarecendo as principais dúvidas e fornecendo orientações para melhorar o desempenho escolar.
- Desenvolvimento de atividades, reforçando os conteúdos passados nas aulas para aumentar o conhecimento dos alunos e estimular o processo educativo.
- Correção dos exercícios de casa para acompanhamento do nível de absorção do conteúdo ministrado em sala de aula, garantindo o aprendizado pleno.
- Orientação de alunos em projetos e atividades práticas, facilitando a aplicação dos conhecimentos teóricos.
- Ministração de aulas em cursinhos preparatórios, preparando os alunos para provas escolares e de vestibulares, visando a excelência no desempenho.
- Elaboração de materiais didáticos para acompanhamento das aulas, desenvolvendo conteúdos adaptados ao nível de conhecimento e ao propósito dos alunos.
- Implementação de métodos de ensino inovadores, aumentando o engajamento e a compreensão dos alunos.
- Avaliação de testes e trabalhos, fornecendo feedback detalhado para promover melhorias contínuas.
- Divulgação de aulas particulares através de meios de comunicação digital, visando atrair um número maior de alunos interessados.
- Recebimento de materiais didáticos e elaboração de planos de aula, garantindo um conteúdo adequado e atualizado para os alunos.
- Elaboração de planos de aula personalizados, desenvolvendo os conteúdos ministrados com base nas dificuldades e necessidades educacionais dos alunos.
- Ministração de aulas de reforço individuais e coletivas, adaptando os conteúdos para auxiliar os alunos com o dever de casa das matérias.
UFSCFlorianópolis, Santa Catarina
Assistente de pesquisa
02.2012 - 12.2013
Visão geral de trabalho
- Participação em eventos e congressos científicos, debatendo temas de trabalhos relevantes para a área de estudo e pesquisa.
- Desenvolvimento de projetos de pesquisa, produzindo resultados relevantes para a comunidade acadêmica através de agências de fomento à pesquisa.
- Assistência aos alunos durante as aulas ou em atendimentos individuais, auxiliando na compreensão dos conteúdos da disciplina.
- Desenvolvimento de pesquisas acadêmicas alinhadas à prática docente, elaborando instrumentos de reflexão crítica em conformidade com diretrizes pedagógicas.
- Planejamento e implementação de estratégias de ensino, adaptando o conteúdo às necessidades dos alunos e utilizando metodologias ativas de aprendizagem.
- Avaliação do desempenho dos alunos, utilizando métodos diversos de análise para garantir o acompanhamento contínuo e a melhoria do aprendizado.
Serviço Educacional Lar e SaúdePonta Grossa, Paraná
Vendedor/Vendedora de catálogo
12.2010 - 01.2011
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
- Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
- Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
- Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
Universidade Adventista de São PauloEngenheiro Coelho, SP
Monitor de Laboratório
02.2010 - 11.2010
Visão geral de trabalho
- Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
- Atendimento presencial, telefônico e online, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
- Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
- Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
- Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
- Separação de documentos e materiais, seguindo critérios específicos, como tipo, data ou destinatário.
- Arquivamento e recuperação de documentos e informações, realizando as tarefas de maneira eficiente e organizada.
- Conferência de documentos e dados, identificando discrepâncias para corrigir conforme necessário.
- Elaboração e preenchimento de fichas cadastrais, assegurando a qualidade das informações para o atendimento aos clientes.
- Controle e atualização de arquivos e registros físicos e eletrônicos, garantindo a precisão e acessibilidade das informações.
- Organização de materiais para os procedimentos realizados pelos especialistas, garantindo o cumprimento das instruções fornecidas.
- Organização de suprimentos de escritório, garantindo a disponibilidade de materiais necessários para as operações diárias.
- Suporte na organização de reuniões, incluindo reserva de salas, preparação de materiais e confirmação de participantes.
Formação acadêmica
AnhangueraJequié, BA
from Biomedicina
02.2024 - 12.2027
Visão geral da universidade
Universidade Federal de Santa CatarinaFlorianópolis, SC
Bacharelado from Física
01.2011
Visão geral da universidade
Habilidades e competências
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Comprometimento em registrar informações precisas
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Cortesia na comunicação com colegas e clientes
- Versatilidade para realizar demandas diversas
- Organização para manter sistemas de arquivo
- Atenção aos detalhes para lidar com planilhas
- Conhecimento do [Software] para gestão de tarefas
- Proatividade na realização das tarefas
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Gentileza no atendimento ao cliente
- Aptidão para trabalho em equipe
- Comunicação clara e efetiva
- Organização para lidar com documentos e arquivos
- Sigilo perante informações empresariais
- Postura profissional para transmitir credibilidade
- Capacidade de digitação rápida e precisa
- Conhecimento em Excel para planilhas e relatórios
Linha do tempo
Anhanguera
from Biomedicina
02.2024 - 12.2027
Funcionário administrativo
Original Açaí
10.2023 - 01.2024
Entregador de aplicativo de delivery
01.2020 - 06.2023
Cozinheiro de restaurante
Magiato
02.2016 - 11.2017
Corretor de imóveis
Supervisão Imóveis
10.2014 - 01.2016
Assistente de pesquisa
UFSC
02.2012 - 12.2013
Professor particular
07.2011 - 12.2014
Universidade Federal de Santa Catarina
Bacharelado from Física
01.2011
Vendedor/Vendedora de catálogo
Serviço Educacional Lar e Saúde
12.2010 - 01.2011
Monitor de Laboratório
Universidade Adventista de São Paulo
02.2010 - 11.2010
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