Marly Dos Santos Santiago

Atividades Administrativas e Financeiras:

• Responsável pelo controle e compras de produtos para revenda, materiais de escritório, expediente e limpeza.
• Lançamento e registro de Notas Fiscais eletrônicas no sistema Wshop (Alterdata).
• Programação financeira e lançamentos diversos (boletos, folha de pagamento e demais transações) via sistema Wshop e aplicativo bancário.
• Emissão de Notas Fiscais eletrônicas ao consumidor (PDV - Alterdata).
• Comunicação com a franqueadora para assuntos financeiros, via e-mail e telefone.
• Controle, conferência e organização de estoque.
• Arquivamento e organização de documentos administrativos.

• Responsável pela abertura e fechamento do caixa, realizando o recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.
• Registro e documentação de devoluções, trocas e cancelamentos de compras, seguindo as políticas da empresa.
• Organização e reposição de materiais de embalagem, como sacolas e etiquetas, facilitando o atendimento aos clientes.
• Conferência de preços e códigos de produtos, garantindo a cobrança correta aos clientes.
• Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
• Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
• Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.

• Coordenação e distribuição das demandas de serviço, visando o atendimento de prazos, a qualidade e produtividade da equipe.
• Prestação de contas à diretoria sobre as despesas autorizadas, visando a transparência da movimentação de contas bancárias e o planejamento de gastos futuros.
• Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.
• Orientação e treinamento de novos colaboradores, assegurando o alinhamento com as metas e procedimentos da empresa.

• Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
• Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa.
• Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
• Atendimento telefônico de clientes, recebendo dúvidas e reclamações, contribuindo para a satisfação com o serviço.
• Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
• Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
• Preenchimento da planilha de controle mensal, auxiliando o setor financeiro com a emissão de relatórios de contas a pagar e receber.
• Recebimento e preparo de correspondências, encaminhando-as aos destinatários corretos, mantendo o sigilo das informações.