Visão geral
Histórico profissional
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Generic
Marta Cristina dos Santos Oliveira

Marta Cristina dos Santos Oliveira

Bragança Paulista-SP (Centro),casado(a)

Visão geral

8
8
years of professional experience
1
1
Certification

Histórico profissional

Supervisor de produção

FRITOP INDUSTRIA E COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA
BRAGANÇA PAULISTA , SÃO PAULO
04.2024 - 03.2025
  • Coordenação de equipes de produção, prezando pelo cumprimento de prazos e padrões de qualidade.
  • Avaliação dos processos produtivos, identificando oportunidades de melhorias que otimizassem os trabalhos do setor.
  • Participação em reuniões periódicas com a gerência, discutindo a qualidade do trabalho desenvolvido e sugerindo pontos de melhoria.
  • Organização das operações diárias, garantindo o cumprimento das diretrizes de produção definidas no planejamento.
  • Supervisão da linha de produção, checando a ordem de fabricação das peças, contribuindo para manter a qualidade do produto final.
  • Supervisão e avaliação de funcionários, fornecendo feedbacks construtivos que auxiliassem na melhoria do desempenho.
  • Análise de indicadores de desempenho, identificando as necessidades de treinamento da equipe, otimizando o processo produtivo a partir da qualificação da mão de obra.

LIDER FRENTE CAIXA

ATACADO E SERVIÇO COMERCIAL ESPERANÇA
BRAGANÇA PAULISTA , SÃO PAULO
09.2017 - 12.2019
  • Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
  • Registro e documentação de devoluções, trocas e cancelamentos de compras, seguindo as políticas da empresa.
  • Realização de atendimento ao cliente, tirando dúvidas e repassando reclamações sobre os produtos da loja à gerência.
  • Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
  • Participação em inventários periódicos, contabilizando a quantidade de produtos para venda, auxiliando na gestão do estoque para manter a disponibilidade dos itens.
  • Supervisão de equipes de caixa, garantindo o cumprimento das metas e o padrão de qualidade de atendimento aos clientes.
  • Atendimento aos clientes do estabelecimento, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas, proporcionando uma experiência positiva.

Habilidades e competências

  • Empatia na gestão de pessoas
  • Comunicação assertiva com a equipe
  • Capacidade para trabalhar sob pressão
  • Proatividade para implementar melhorias contínuas
  • Liderança eficaz para motivar a equipe
  • Capacidade de liderança e motivação da equipe
  • Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças
  • Agilidade para identificar e resolver problemas
  • Foco na segurança dos profissionais
  • Boa organização para delegar tarefas
  • Excelente comunicação interpessoal com equipes e setores
  • Resiliência para o trabalho sob pressão
  • Gestão de tempo para priorização de tarefas

Certificados

Secretariado - Microcamp

Informática, Excel e Power Point - Senai

Tecnologia da Informação e Comunicação - Senai

Finanças Pessoais - Senai

Segurança do Trabalho -Senai

Segurança Cibernética - Senai


Linha do tempo

Supervisor de produção

FRITOP INDUSTRIA E COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA
04.2024 - 03.2025

LIDER FRENTE CAIXA

ATACADO E SERVIÇO COMERCIAL ESPERANÇA
09.2017 - 12.2019

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