Resumo profissional
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Competências
Linha do tempo
Weverton Albuquerque

Weverton Albuquerque

São José ,Santa Catarina

Resumo profissional

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos em [Área]. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados.

Visão geral

11
11
years of professional experience

Histórico profissional

Supervisor de produção

Auto Posto Correntão
Rio Branco , ACRE
11.2019 - Atual
  • Coordenação de equipes de produção, prezando pelo cumprimento de prazos e padrões de qualidade.
  • Avaliação dos processos produtivos, identificando oportunidades de melhorias que otimizassem os trabalhos do setor.
  • Participação em reuniões periódicas com a gerência, discutindo a qualidade do trabalho desenvolvido e sugerindo pontos de melhoria.
  • Organização das operações diárias, garantindo o cumprimento das diretrizes de produção definidas no planejamento.
  • Controle do desempenho da produção, implementando melhorias de eficiência e redução de custos.
  • Avaliação do desempenho individual dos funcionários e da equipe, fornecendo orientações para corresponder às expectativas e metas da empresa.
  • Participação direta com as equipes, vendo o desempenho geral de cada um.

Vendedor interno

Universal fitness da Amazônia
Rio Branco , ACRE
05.2011 - 04.2016
  • Atendimento e recepção dos clientes na loja, informando-os sobre a variedade de produtos disponíveis, auxiliando no processo de escolha.
  • Responsável pelas vendas e negociação de preços, condições de pagamento e prazos de entrega, visando a retenção da carteira de clientes.
  • Atendimento de clientes por meio eletrônico e telefônico, tirando dúvidas e auxiliando na finalização de pedidos realizados online.
  • Comunicação direta com o cliente, mantendo a tabela de preços atualizada a fim de evitar divergências, prestando atendimentos de qualidade.
  • Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos personalizados para garantir a satisfação dos clientes com os produtos e serviços.
  • Cadastramento de clientes no sistema da empresa, possibilitando um controle maior das informações e preferências de produtos de cada um, otimizando a gestão da carteira.
  • Acompanhamento das vendas até a formalização e efetivação do contrato, valorizando o atendimento personalizado e atuando de forma a sanar as dúvidas que surgissem durante o processo.
  • Elaboração de relatórios de vendas, analisando os resultados obtidos em determinados períodos de tempo, apresentando as informações para a gerência.

Recepcionista de hotel

M.M.G. Melo
Rio Branco , ACRE
03.2008 - 02.2011
  • Recepção de clientes e hóspedes, demonstrando simpatia e prestatividade em prol de um atendimento de excelência para a satistação com os serviços.
  • Realização dos processos de check-in e check-out, oferecendo um atendimento cordial e eficiente, atualizando o sistema em tempo real.
  • Atendimento telefônico na recepção, direcionando as chamadas para os setores adequados, demonstrando uma comunicação clara e objetiva.
  • Recepção e acolhimento de clientes, mantendo uma comunicação cordial durante o processo de check-in.
  • Fechamento diário do caixa do hotel, garantindo o controle do fluxo de caixa e a remessa de valores em dinheiro à gerência.
  • Organização do balcão da recepção, mantendo o espaço limpo e com boa apresentação, transmitindo confiança e segurança aos hóspedes.
  • Controle de reservas e check-ins, assegurando a organização e a disponibilidade adequada dos quartos para os hóspedes.
  • Atendimento de telefonemas, respondendo a questionamentos e transferindo as ligações para os departamentos e funcionários corretos.
  • Reserva de quartos e serviços para os clientes, organizando as informações pessoais e diárias nos sistemas para facilitar a gestão das hospedagens.

Recepcionista de hotel

Isan Hoteis e Turismo LTDA
Rio Branco , ACRE
11.2007 - 01.2008
  • Recepção de clientes e hóspedes, demonstrando simpatia e prestatividade em prol de um atendimento de excelência para a satistação com os serviços.
  • Realização dos processos de check-in e check-out, oferecendo um atendimento cordial e eficiente, atualizando o sistema em tempo real.
  • Atendimento telefônico na recepção, direcionando as chamadas para os setores adequados, demonstrando uma comunicação clara e objetiva.
  • Recepção e acolhimento de clientes, mantendo uma comunicação cordial durante o processo de check-in.
  • Fechamento diário do caixa do hotel, garantindo o controle do fluxo de caixa e a remessa de valores em dinheiro à gerência.
  • Organização do balcão da recepção, mantendo o espaço limpo e com boa apresentação, transmitindo confiança e segurança aos hóspedes.
  • Controle de reservas e check-ins, assegurando a organização e a disponibilidade adequada dos quartos para os hóspedes.
  • Atendimento de telefonemas, respondendo a questionamentos e transferindo as ligações para os departamentos e funcionários corretos.
  • Cadastro de informações pessoais e de estadia, facilitando o controle das reservas, possibilitando mais agilidade nos processos de check-in e check-out.
  • Reserva de quartos e serviços para os clientes, organizando as informações pessoais e diárias nos sistemas para facilitar a gestão das hospedagens.

Recepcionista de hotel

Hotel Irmãos Pinheiros LTDA
Rio Branco , ACRE
06.2005 - 09.2006
  • Recepção de clientes e hóspedes, demonstrando simpatia e prestatividade em prol de um atendimento de excelência para a satistação com os serviços.
  • Realização dos processos de check-in e check-out, oferecendo um atendimento cordial e eficiente, atualizando o sistema em tempo real.
  • Atendimento telefônico na recepção, direcionando as chamadas para os setores adequados, demonstrando uma comunicação clara e objetiva.
  • Recepção e acolhimento de clientes, mantendo uma comunicação cordial durante o processo de check-in.
  • Fechamento diário do caixa do hotel, garantindo o controle do fluxo de caixa e a remessa de valores em dinheiro à gerência.
  • Organização do balcão da recepção, mantendo o espaço limpo e com boa apresentação, transmitindo confiança e segurança aos hóspedes.
  • Controle de reservas e check-ins, assegurando a organização e a disponibilidade adequada dos quartos para os hóspedes.
  • Cadastro de informações pessoais e de estadia, facilitando o controle das reservas, possibilitando mais agilidade nos processos de check-in e check-out.
  • Atendimento de telefonemas, respondendo a questionamentos e transferindo as ligações para os departamentos e funcionários corretos.
  • Reserva de quartos e serviços para os clientes, organizando as informações pessoais e diárias nos sistemas para facilitar a gestão das hospedagens.
  • Orientação de hóspedes quanto às normas do hotel, bem como às atividades e áreas de lazer disponíveis, oferecendo a melhor experiência possível.

Formação acadêmica

Ensino Médio -

Colégio Estadual de Rio Branco CERB, Rio Branco
2001

Competências

  • Empatia na gestão de pessoas
  • Comunicação assertiva com a equipe
  • Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças
  • Agilidade para identificar e resolver problemas
  • Foco na segurança dos profissionais
  • Boa organização para delegar tarefas
  • Proatividade para implementar melhorias contínuas
  • Gestão de tempo para priorização de tarefas

Linha do tempo

Supervisor de produção - Auto Posto Correntão
11.2019 - Atual
Vendedor interno - Universal fitness da Amazônia
05.2011 - 04.2016
Recepcionista de hotel - M.M.G. Melo
03.2008 - 02.2011
Recepcionista de hotel - Isan Hoteis e Turismo LTDA
11.2007 - 01.2008
Recepcionista de hotel - Hotel Irmãos Pinheiros LTDA
06.2005 - 09.2006
Colégio Estadual de Rio Branco CERB - Ensino Médio ,

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