Mary Kate Alzira Barbosa
Umbuzeiro,PB
Visão geral
2
2
Languages
1
1
Certification
Experiência profissional
Atendente
Atendente de Depósito de Gás - Atendimento telefônico aos clientes, recebimento e encaminhamento de pedidos, prestação de informações sobre produtos, preços e entregas.
- Atendimento telefônico e por mensagens, anotando recados, esclarecendo dúvidas e mantendo comunicação ágil com o público.
Atendente de call center
Operadora de Telemarketing / Atendente de Call Center - Atendimento de chamadas telefônicas, esclarecimento de dúvidas, prestação de informações e suporte aos clientes.
- Acompanhamento de protocolos e pendências, assegurando retorno ao cliente dentro dos prazos definidos pela equipe responsável.
- Recebimento de reclamações, garantindo o registro correto no sistema para agilizar a solução de problemas de clientes.
Professora de espanhol
Professora Particular de Língua Espanhola - Ministração de aulas particulares de espanhol, com preparação de conteúdos e atividades voltadas ao desenvolvimento da gramática, vocabulário, compreensão e conversação.
- Mediação de conversas e dinâmicas em espanhol, incentivando participação, escuta ativa e segurança na comunicação oral.
- Preparação, correção e análise de avaliações, verificando se o aprendizado de cada aluno foi satisfatório.
Formação acadêmica
Licenciatura - Letras Espanhol
Universidade Estadual da Paraíba
Campina Grande, PB 2025.02 -
Habilidades e competências
Experiência com atendimento ao cliente por telefone, atuação em call center e atendimento de pedidos em depósito de gás Experiência como professora particular de Língua Espanhola, com facilidade para comunicação, organização e transmissão de conhecimentos Possuo formação em Ledor, com conhecimentos em acessibilidade e atendimento a pessoas com deficiência Competência em comunicação, responsabilidade, proatividade e facilidade para aprender e para trabalhar com o público
Idiomas
Inglês
Básico (A2)
A2
Espanhol
Avançado (C1)
C1
Linha do tempo
Licenciatura - Letras Espanhol
Universidade Estadual da Paraíba
2025.02 -