Revisão e aperfeiçoamento do modelo de atendimento PJ.
Análise e redistribuição estratégica para aprimorar o atendimento ao cliente.
Desenvolvimento e aplicação de modelos estatísticos avançados para análise de dados e previsão de tendências, contribuindo para decisões informadas e estratégias eficazes.
Colaboração com equipes interdisciplinares para resolver problemas complexos usando métodos matemáticos e estatísticos, promovendo a inovação e a eficiência.
Analista de planejamento comercial
Itaú Unibanco
São Paulo, SP
07.2021 - 05.2025
Revisão estratégica do segmento PJ no Itaú Unibanco como Analista de Planejamento Comercial.
Implementação de estratégias para otimizar indicadores financeiros e satisfação do cliente.
Net Promoter Score (NPS).
Manipulação de dados e criação de reports gerenciais.
Apoio na gestão de projetos, colaborando com equipes multifuncionais para garantir a execução eficaz das atividades.
Identificação de oportunidades de melhoria em processos internos, propondo soluções que aumentassem a eficiência e reduzissem custos.
Desenvolvimento e aplicação de modelos estatísticos avançados para análise de dados e previsão de tendências, contribuindo para decisões informadas e estratégias eficazes.
Estagiário de telemetria e método comercial
Itaú Unibanco
São Paulo
02.2020 - 07.2021
Criação e implementação de relatórios gerenciais a fim de orientar a tomada de decisão das lideranças.
Revisão das rotinas da ponta comercial com base em KPIs para otimização do tempo e aumento da conversão de novos negócios.