MATHEUS SOUSA CASTRO
Paulínia,SP
Resumo
Atuar em posições de Gerência, Supervisão ou Análise, aplicando conhecimentos técnicos e habilidades de liderança para o alcance de resultados.
Visão geral
5
5
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Histórico profissional
Vendedor de peças
RANDON MULTIEIXO
Sumaré, São Paulo
08.2025 - Atual
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços para garantir satisfação e fidelização.
- Realização de vendas diretas, promovendo produtos e serviços com foco nas necessidades dos clientes e objetivos da empresa.
- Apoio na resolução de reclamações, buscando soluções rápidas e eficazes para manter a reputação da empresa intacta.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
Supervisor de Vendas de Serviços
DISBRAVA
Araguaína, Tocantins
03.2023 - 06.2025
- Análise dos processos de atendimento e vendas, desenvolvendo e implementando melhorias que aprimorassem a performance da equipe.
- Realização do inventário de produtos, providenciando pedidos e compras de itens de acordo com as necessidades do estoque.
- Gestão de relacionamentos com clientes corporativos, estabelecendo parcerias comerciais para ampliar os negócios da empresa.
- Implementação de estratégias de vendas, desenvolvendo formas de atuação que aumentassem a lucratividade e a performance das equipes.
- Criação de relacionamentos duradouros com os clientes, oferecendo um atendimento de qualidade e cordial que os levasse à compra.
- Planejamento e execução da venda dos produtos disponíveis na carteira, atendendo clientes diretamente e coletando indicadores do mercado.
- Supervisão da rotina da equipe de vendas, compreendendo os resultados individuais para recrutar novos profissionais qualificados para o exercício das funções.
- Apoio na identificação das necessidades dos clientes, garantindo que as soluções técnicas oferecidas atendam às expectativas.
- Elaboração de relatórios técnicos, documentando as interações e soluções implementadas para facilitar o acompanhamento de resultados.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para otimizar processos e melhorar o atendimento ao cliente.
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os produtos e serviços disponíveis.
- Análise de feedbacks dos clientes, identificando áreas de melhoria e propondo ações corretivas para aumentar a satisfação.
Supervisor da Manutenção e reparo de veículos
DISBRAVA
Araguaína, Tocantins
12.2022 - 03.2023
- Coordenação das atividades da equipe, assegurando que as metas diárias fossem alcançadas com eficiência e eficácia.
- Supervisão do desempenho dos colaboradores, oferecendo feedback contínuo para o desenvolvimento profissional e melhoria de habilidades.
- Planejamento e organização de reuniões regulares com a equipe, promovendo a troca de ideias e alinhamento de objetivos.
- Análise de relatórios de desempenho, identificando áreas de melhoria e propondo soluções estratégicas para otimização de processos.
- Acompanhamento do cumprimento de normas e procedimentos internos, garantindo a conformidade e a qualidade dos serviços prestados.
Assistênte Administrativo
DISBRAVA
Araguaína, TO
01.2020 - 12.2022
- Intermediação entre a Ford e
- Produtivo para autorização de serviços de valores mais substanciais relacionados ao processo de garantia.
- Análise de processos de serviços, apontamento de serviço de garantia, emissão de notas fiscais, digitação e complementação de laudos também do processo de garantia.
- Na ausência do Analista de garantia exerço função ainda de transmissão do processo final de garantia, bem como análise deste e arquivamento.
- Efetuo contato com empresas terceirizadas, fabricantes e distribuidores de peças utilizadas nos veículos FORD, buscando a celeridade do processo e controle de emissão de notas de terceiros.
Formação acadêmica
Superior de Tecnologia em Gestão Comercial
UNIRIOS
Sã Francisco, São Paulo 10.2025 - 12.2027
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
- Paciência no trato com os clientes
- Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
- Dedicação para bater metas de vendas
- Atenção às demandas e necessidades dos clientes
- Comunicação clara e eficaz
Personalizado
Idade: 32
Linha do tempo
Superior de Tecnologia em Gestão Comercial
UNIRIOS
10.2025 - 12.2027
Vendedor de peças
RANDON MULTIEIXO
08.2025 - Atual
Supervisor de Vendas de Serviços
DISBRAVA
03.2023 - 06.2025
Supervisor da Manutenção e reparo de veículos
DISBRAVA
12.2022 - 03.2023
Assistênte Administrativo
DISBRAVA
01.2020 - 12.2022