Summary
Overview
Work History
Education
Skills
QUALIFICAÇÕES EXTRAS
Additional Information
Timeline
Generic

Mauro Bertol Junior

Head De Desenvolvimento
Rio De Janeiro

Summary

Cargo fixo de trabalho

Overview

2011
2011
years of professional experience

Work History

Auxiliar Administrativo

Dígitos Contabilidade e Assessoria Ltda.
01.2008 - 01.2010
  • Lançamentos Contábeis e Serviços administrativos

Atendente

O'Brien’s Cafe e Restaurante
01.2010 - 01.2011
  • Atendimento ao cliente, treinamento interno, controle de estoque, controle da qualidade do serviço oferecido e de produtos, marketing do estabelecimento.

Estagiário

Revista FreeX
01.2011 - 2012
  • Atualização de redes sociais, Relacionamento com os clientes e Produção de Festas.

Criação e Produção

Seko Productions
01.2012 - 2013
  • Atualização de redes sociais, Relacionamento com os clientes e criação e produção de Festas.

Estagiário

Grupo WDS (Wood’s e WS Brazil)
01.2013 - 2014
  • Atualização de redes sociais e criação de briefings.

Produtor de Eventos

Grupo WDS (Wood’s e WS Brazil)
2014 - 2015
  • Criação e Produção de eventos; Produção em shows nacionais.

Coordenador de Marketing

Grupo WDS (Wood’s e WS Brazil)
2015 - 2019
  • Coordenação de redes sociais; criação de briefing para materiais on e off-line, gestão de materiais on-line; coordenação de equipe de marketing e relacionamento com cliente e fornecedores.

Recepcionista

Queen Hostel Milano
2019 - 2019
  • Recepcão aos hóspedes oferecendo uma boa primeira impressão, fazendo com que se sentissem em casa;
  • Processo de check-in;
  • Informações pertinentes à estadia;
  • Informação sobre a cidade e turismo,
  • Acompanhamento e respostas em sites, redes sociais e telefone;
  • Confirmação de reservas e comunicação com clientes online.

Gerente De Recepção E Reservas

Queen Hostel Milano
2019 - 2020
  • Coordenação de equipe de recepcionistas;
  • Desenvolvimento de estratégias de comunicação e atendimento aos clientes;
  • Desenvolvimento de estratégias visando melhorias internas;
  • Desenvolvimento de estratégias de marketing e vendas;
  • Comunicação com canais de venda online;
  • Desenvolvimento de parcerias;
  • Suporte aos hóspedes;
  • Criação de manual de funcionamento do setor;
  • Gestão de crises.

Head De Desenvolvimento

Dígitos Contabilidade E Assessoria
2022 - 2025
  • Busca de automações para otimização do tempo;
  • Desenvolvimento e motivação da equipe;
  • Comunicação com o cliente;
  • Desenvolvimento de estratégias de marketing;
  • Desenvolvimento e busca de novas parcerias comerciais;

Education

Publicidade e Propaganda

Universidade Tuiuti do Paraná

Especialização - Gestão E Liderança

Conquer Business School
Curitiba
05.2001 -

Especialização - Liderança E Motivação

Harvard University
Online
05.2001 -

Skills

Liderança;

Gestão de pessoas;

Resolução de problemas;

Adaptabilidade;

Proatividade;

Motivação;

Rápido aprendizado;

Comunicação eficaz;

Pensamento crítico;

Inteligência emocional;

Trabalho em equipe;

Ética e integridade

QUALIFICAÇÕES EXTRAS

  • Experiência no exterior – Residiu em Dublin, Irlanda e Milão, Itália.
  • Viagens culturais a mais de 15 países entre 4 continentes.

Additional Information

  • Português (idioma materno)
  • Inglês (C2)
  • Italiano (C2)
  • Espanhol (B2)

Timeline

Estagiário

Grupo WDS (Wood’s e WS Brazil)
01.2013 - 2014

Criação e Produção

Seko Productions
01.2012 - 2013

Estagiário

Revista FreeX
01.2011 - 2012

Atendente

O'Brien’s Cafe e Restaurante
01.2010 - 01.2011

Auxiliar Administrativo

Dígitos Contabilidade e Assessoria Ltda.
01.2008 - 01.2010

Especialização - Gestão E Liderança

Conquer Business School
05.2001 -

Especialização - Liderança E Motivação

Harvard University
05.2001 -

Produtor de Eventos

Grupo WDS (Wood’s e WS Brazil)
2014 - 2015

Coordenador de Marketing

Grupo WDS (Wood’s e WS Brazil)
2015 - 2019

Recepcionista

Queen Hostel Milano
2019 - 2019

Gerente De Recepção E Reservas

Queen Hostel Milano
2019 - 2020

Head De Desenvolvimento

Dígitos Contabilidade E Assessoria
2022 - 2025

Publicidade e Propaganda

Universidade Tuiuti do Paraná

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