Mauro Bertol Junior
Head De Desenvolvimento
Rio De Janeiro
Summary
Cargo fixo de trabalho
Overview
2011
2011
years of professional experience
Work History
Auxiliar Administrativo
Dígitos Contabilidade e Assessoria Ltda.
01.2008 - 01.2010
- Lançamentos Contábeis e Serviços administrativos
Atendente
O'Brien’s Cafe e Restaurante
01.2010 - 01.2011
- Atendimento ao cliente, treinamento interno, controle de estoque, controle da qualidade do serviço oferecido e de produtos, marketing do estabelecimento.
Estagiário
Revista FreeX
01.2011 - 2012
- Atualização de redes sociais, Relacionamento com os clientes e Produção de Festas.
Criação e Produção
Seko Productions
01.2012 - 2013
- Atualização de redes sociais, Relacionamento com os clientes e criação e produção de Festas.
Estagiário
Grupo WDS (Wood’s e WS Brazil)
01.2013 - 2014
- Atualização de redes sociais e criação de briefings.
Produtor de Eventos
Grupo WDS (Wood’s e WS Brazil)
2014 - 2015
- Criação e Produção de eventos; Produção em shows nacionais.
Coordenador de Marketing
Grupo WDS (Wood’s e WS Brazil)
2015 - 2019
- Coordenação de redes sociais; criação de briefing para materiais on e off-line, gestão de materiais on-line; coordenação de equipe de marketing e relacionamento com cliente e fornecedores.
Recepcionista
Queen Hostel Milano
2019 - 2019
- Recepcão aos hóspedes oferecendo uma boa primeira impressão, fazendo com que se sentissem em casa;
- Processo de check-in;
- Informações pertinentes à estadia;
- Informação sobre a cidade e turismo,
- Acompanhamento e respostas em sites, redes sociais e telefone;
- Confirmação de reservas e comunicação com clientes online.
Gerente De Recepção E Reservas
Queen Hostel Milano
2019 - 2020
- Coordenação de equipe de recepcionistas;
- Desenvolvimento de estratégias de comunicação e atendimento aos clientes;
- Desenvolvimento de estratégias visando melhorias internas;
- Desenvolvimento de estratégias de marketing e vendas;
- Comunicação com canais de venda online;
- Desenvolvimento de parcerias;
- Suporte aos hóspedes;
- Criação de manual de funcionamento do setor;
- Gestão de crises.
Head De Desenvolvimento
Dígitos Contabilidade E Assessoria
2022 - 2025
- Busca de automações para otimização do tempo;
- Desenvolvimento e motivação da equipe;
- Comunicação com o cliente;
- Desenvolvimento de estratégias de marketing;
- Desenvolvimento e busca de novas parcerias comerciais;
Education
Publicidade e Propaganda
Universidade Tuiuti do Paraná
Especialização - Gestão E Liderança
Conquer Business School
Curitiba 05.2001 -
Especialização - Liderança E Motivação
Harvard University
Online 05.2001 -
Skills
Liderança;
Gestão de pessoas;
Resolução de problemas;
Adaptabilidade;
Proatividade;
Motivação;
Rápido aprendizado;
Comunicação eficaz;
Pensamento crítico;
Inteligência emocional;
Trabalho em equipe;
Ética e integridade
QUALIFICAÇÕES EXTRAS
- Experiência no exterior – Residiu em Dublin, Irlanda e Milão, Itália.
- Viagens culturais a mais de 15 países entre 4 continentes.
Additional Information
- Português (idioma materno)
- Inglês (C2)
- Italiano (C2)
- Espanhol (B2)
Timeline
Estagiário
Grupo WDS (Wood’s e WS Brazil)
01.2013 - 2014
Criação e Produção
Seko Productions
01.2012 - 2013
Estagiário
Revista FreeX
01.2011 - 2012
Atendente
O'Brien’s Cafe e Restaurante
01.2010 - 01.2011
Auxiliar Administrativo
Dígitos Contabilidade e Assessoria Ltda.
01.2008 - 01.2010
Especialização - Gestão E Liderança
Conquer Business School
05.2001 -
Especialização - Liderança E Motivação
Harvard University
05.2001 -
Produtor de Eventos
Grupo WDS (Wood’s e WS Brazil)
2014 - 2015
Coordenador de Marketing
Grupo WDS (Wood’s e WS Brazil)
2015 - 2019
Recepcionista
Queen Hostel Milano
2019 - 2019
Gerente De Recepção E Reservas
Queen Hostel Milano
2019 - 2020
Head De Desenvolvimento
Dígitos Contabilidade E Assessoria
2022 - 2025
Publicidade e Propaganda
Universidade Tuiuti do Paraná