MELISSA RIBEIRO KAIBARA

• Planejamento, organização e condução de assembleias condominiais, atuando desde o alinhamento das pautas com síndicos e clientes, elaboração e publicação de editais, até a condução das reuniões, confecção das atas e acompanhamento dos processos de assinatura e registro;

• Implantação de novos condomínios, atuando na organização documental, parametrização de sistemas, treinamentos e estruturação dos processos operacionais;

• Gestão de processos de homologação bancária, integração de contas e acompanhamento das validações necessárias junto às instituições financeiras;

• Atendimento e orientação a síndicos, condôminos e franqueados, prestando suporte consultivo e garantindo o correto cumprimento dos procedimentos internos;

• Atuação em rotinas administrativas e de backoffice, assegurando organização, conformidade, cumprimento de prazos e qualidade nas entregas.

• Atendimento consultivo ao cliente, com foco na resolução de demandas, negociação e relacionamento;

• Gestão de processos de cessão de direitos, análise documental e acompanhamento de transferências contratuais;

• Negociação de débitos, formalização de acordos financeiros e regularização de pendências contratuais;

• Interface com diferentes áreas da empresa para acompanhamento e solução de processos administrativos;

• Atuação orientada ao cumprimento de metas, qualidade do atendimento e melhoria contínua dos resultados.