Jaqueline Aparecida Gomes de Alcantara

Atendimento e Suporte: Gerencia a recepção, realizando atendimento telefônico e presencial. Presta suporte aos funcionários e esclarece dúvidas sobre processos internos e da área.

Gestão de Logística: Controla a entrada e saída de pacotes, garantindo a eficiência e o cumprimento de prazos em todos os processos de envio.

Organização e Controle Financeiro: Responsável pela reserva de salas e pelo fechamento mensal do faturamento dos Correios, mantendo controle preciso dos serviços.

Colaboração Interdepartamental: Auxilia ativamente em diferentes áreas da empresa, contribuindo para a otimização dos fluxos de trabalho e aprimoramento da comunicação interna.

Atendimento ao Cliente: Recepção e direcionamento de clientes às mesas, esclarecimento de dúvidas sobre o cardápio e garantia de uma experiência acolhedora desde a chegada.

Gestão da Operação: Organização da lista de reservas e coordenação do fluxo do salão, assegurando a acomodação dos clientes conforme suas preferências.

Suporte à Equipe: Mediação da comunicação entre os garçons e a cozinha, com apoio na entrega e recolha de pratos para otimização do tempo de atendimento.

Organização do Ambiente: Manutenção da organização e conservação do salão, garantindo um ambiente agradável para os clientes e propício ao trabalho.

Excelência em Metas: Superação constante da meta de 80% no ranking de cobrança, com foco na formalização de acordos de pagamento.

Gestão de Relacionamento: Realização de sondagem e negociação, com desenvolvimento de soluções personalizadas para facilitar acordos.

Qualidade no Atendimento: Manutenção de 100% de satisfação na monitoria, com explicação clara e transparente de benefícios aos clientes.

Suporte e Treinamento: Capacitação de novos colaboradores na área e gestão temporária do envio de boletos e suporte a equipes interdepartamentais.

Organização e Gestão: Emissão de boletos e registro preciso de acordos em planilhas para acompanhamento das negociações.