MERI BEATRIZ PINZ BLANK
Pelotas,RS
Visão geral
15
15
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar de escritório
ropke e kruguer ltda(localnet provedor de internet)
Pelotas, RS
2017.04 - 2025.11
- Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
- Atendimento telefônico de clientes, recebendo dúvidas e reclamações, contribuindo para a satisfação com o serviço.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Gestão de informações, incluindo a organização de documentos e arquivos, mantendo os dados sempre atualizados.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Realização de cadastro de clientes e fornecedores, facilitando a gestão de informações ao manter o banco de dados atualizado.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
Operador de telemarketing ativo e receptivo
aapecan
Pelotas, RS
2011.02 - 2017.01
- Captação de clientes através de ligações telefônicas para venda de produtos e serviços, de forma a atingir a meta mensal.
- Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
- Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
- Emissão e envio de boletos e faturas ao cliente, garantindo a precisão e a entrega oportuna dos documentos.
- Contato com novos clientes para ofertar produtos e serviços, buscando identificar o perfil de consumo para apresentar o plano mais adequado.
- Realização de ligações telefônicas para negociação de dívidas em atraso, registrando acordos e ocorrências no sistema.
Formação acadêmica
ENSINO MEDIO COMPLETO -
ESCOLA OBJETIVO
Pelotas, RSradiologia medica /radiologia industrial
Escola Dimensao
Pelotas, RSHabilidades e competências
- Estou disposta a novas experiencias
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Conhecimento básico de informática
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Foco na qualidade do trabalho realizado
- Prática com o uso de computadores e impressoras
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Perfil colaborativo para trabalho em equipe
Linha do tempo
Auxiliar de escritório
ropke e kruguer ltda(localnet provedor de internet)
2017.04 - 2025.11
Operador de telemarketing ativo e receptivo
aapecan
2011.02 - 2017.01
ENSINO MEDIO COMPLETO -
ESCOLA OBJETIVO
radiologia medica /radiologia industrial
Escola Dimensao