MICHELLE BEZERRA ARAÚJO

Atuação como liderança regional de Segurança Corporativa, responsável pela estratégia e gestão de segurança em 10 unidades logísticas (Centros de Distribuição e escritórios de vendas) na região SP & Sul, com foco em gestão de riscos, prevenção de perdas e proteção das operações. Responsável pela gestão das rotinas de segurança patrimonial e logística, incluindo controle de acesso, fluxo de veículos e portarias, assegurando conformidade e mitigação de riscos. Realiza a gestão de contratos e SLAs de prestadores de serviço, garantindo qualidade, aderência a indicadores e melhoria contínua. Atua de forma estratégica na análise de riscos e implementação de controles, além de promover integração com áreas de Logística e Operações para otimização de processos críticos. Conduz a elaboração e implantação de procedimentos operacionais, treinamentos, gestão de incidentes e elaboração de relatórios executivos, além de liderar equipes e terceiros, fortalecendo a cultura de segurança. Também é responsável pelo monitoramento de KPIs, com foco em performance, produtividade e evolução contínua das operações.

Atuação na gestão operacional de central de monitoramento 24/7, com coordenação de equipes, garantia de aderência a procedimentos e resposta rápida a incidentes críticos por meio do monitoramento de sistemas de segurança. Responsável pela análise e mitigação de riscos, acompanhamento de ocorrências, elaboração de relatórios gerenciais e definição de planos de ação, promovendo a melhoria contínua dos processos. Forte integração com áreas estratégicas como Logística, TI e Operações, assegurando comunicação eficiente e suporte às decisões em tempo real. Experiência no planejamento e execução de segurança para eventos, incluindo avaliação de riscos, dimensionamento de equipes e definição de fluxos e contingências, além da coordenação de fornecedores e relacionamento com stakeholders, garantindo conformidade e excelência na operação. Atuação também em proteção executiva, com planejamento de segurança, definição de rotas, gestão de deslocamentos e tomada de decisão em situações sensíveis, assegurando a integridade dos executivos com discrição e alto padrão de atendimento.

Implantação de projetos voltados aos processos de segurança patrimonial e desenvolvimento pessoal, além de estudo de melhores práticas, ferramentas e tecnologias; Análise e desenvolvimento de ações preventivas, e corretivas de segurança corporativa, além de análise de riscos e estudos de prevenção a perdas; Acompanhamento do pós-venda analisando estratégia de implantação visando sincronizar as expectativas do cliente com o atendimento da empresa; Gestão e desenvolvimento de equipes técnicas e multidisciplinares, além de capacitação nas rotinas de controles e riscos, prevenindo, antecipando e sinalizando possíveis riscos internos e externos que possam atingir o negócio; Análise crítica dos processos de clientes estratégicos. Acompanhamento de indicadores estratégicos (KPI's), para suporte da gestão em tomadas de decisões; Criação e implantação de normas e procedimentos operacionais; Elaboração de planos de ação para a obtenção de resultados e metas propostas