Aberto ao trabalho
Milene Silva
Preferência de trabalho
Resumo
Recepcionista com experiência em atividades administrativas diversas, incluindo gerenciamento de agendas e controle de pagamentos. Apto a lidar com equipamentos de escritório e a auxiliar clientes e fornecedores, prestando um serviço eficiente e qualificado.
Visão geral
1
1
Language
2
2
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Experiência profissional
Recepcionista
Unimed norte paulista
Ituverava, SP
2024.04 - 2026.08
- Atendimento telefônico, direcionando chamadas e fornecendo informações conforme necessário.
- Recepção e atendimento de visitantes, fornecendo informações de maneira cortês.
- Recebimento de visitantes, clientes e fornecedores, recepcionando-os de forma cortês e profissional.
- Organização de documentos e arquivos, garantindo fácil acesso a informações essenciais.
- Atendimento e triagem de ligações telefônicas, encaminhando chamadas e fornecendo informações básicas.
- Realização de tarefas de suporte administrativo, colaborando com o trabalho de colegas e gerentes.
- Atualização de dados cadastrais de clientes e fornecedores, garantindo a precisão das informações.
- Manuseio de equipamentos de escritório, como computadores e impressoras, para desempenho das atividades.
- Organização e atualização de agendas, garantindo a marcação de compromissos e eventos.
- Conferência e registro de documentos, como identidades e formulários, assegurando o controle de acesso.
Recepcionista de hospital
Santa casa de Ituverava
Ituverava, SP
2023.12 - 2024.03
- Preenchimento de fichas cadastrais, agilizando os atendimentos ao consultar informações básicas sobre os pacientes.
- Orientação sobre exames aos pacientes, fornecendo instruções para assegurar a precisão dos resultados.
- Realização de triagem de pacientes, verificando documentos e encaminhando para os profissionais adequados.
- Solicitação da autorização de exames, garantindo a realização de procedimentos complexos e de repetição.
- Encaminhamento de pacientes da sala de espera ao consultório, buscando tranquilizá-los antes da consulta.
- Apoio na execução de tarefas administrativas, como arquivamento e organização de prontuários.
- Apoio na recepção de pacientes e acompanhantes, garantindo um ambiente organizado e acolhedor.
- Encaminhamento de pacientes para os setores corretos, facilitando o fluxo de atendimento.
- Orientação aos visitantes sobre as normas do hospital e locais de atendimento.
- Controle de filas de espera, otimizando o atendimento e a satisfação dos pacientes.
Subgerente de loja
Leandro Augusto manarim
Ituverava, SP
2020.01 - 2023.07
- Supervisão do layout da loja, garantindo uma exposição adequada dos produtos.
- Supervisão de equipe de vendas, garantindo o alcance das metas estabelecidas.
- Gestão de conflitos e resolução de problemas, visando o bom funcionamento da equipe.
- Gestão de estoque e controle de inventário, assegurando a disponibilidade de produtos para venda.
- Treinamento e desenvolvimento de novos colaboradores, aprimorando as habilidades necessárias.
- Supervisão do atendimento ao cliente, prezando pelo encantamento do cliente e fidelização.
- Implementação de estratégias de marketing, atuando para o crescimento das vendas e do lucro.
- Administração do caixa e fechamento diário, garantindo a precisão dos valores.
- Supervisão de todo o processo de gerenciamento do estoque, incluindo o recebimento de mercadorias, a reposição de prateleiras e o controle de perdas.
- Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo instruções que aprimorassem o desempenho.
- Monitoramento do inventário da loja, solicitando a reposição de itens conforme a necessidade.
- Criação de promoções, atraindo novos clientes para aumentar o faturamento da loja.
Auxiliar de escritório em geral
Barca de Noé clínica veterinária
Ituverava, SP
2012.08 - 2019.04
- Realização de tarefas administrativas, contribuindo para a eficiência e produtividade do escritório.
- Arquivamento de documentos importantes, seguindo os procedimentos da empresa.
- Atendimento de chamadas telefônicas, encaminhando ligações e fornecendo informações essenciais.
- Organização de documentos e arquivos, garantindo a fácil localização e acesso das informações.
- Atuação na resolução de problemas administrativos, garantindo a continuidade da rotina diária.
- Manutenção de um ambiente de trabalho limpo e organizado, contribuindo para a produtividade da equipe.
- Processamento de documentos, como correspondências, relatórios e formulários, assegurando rapidez nos processos.
- Manutenção de suprimentos de escritório, garantindo que tudo estivesse disponível quando necessário.
- Recebimento de correspondências e encomendas, garantindo a distribuição rápida e eficaz.
- Organização de agenda e compromissos, otimizando o tempo dos gestores do escritório.
- Atendimento e recepção de visitantes, clientes e fornecedores, oferecendo suporte e orientação.
- Controle e organização de arquivos físicos e eletrônicos, mantendo registros atualizados e acessíveis.
- Conferência de documentos, verificando a precisão das informações e corrigindo possíveis erros antes do arquivamento.
- Separação de documentos financeiros, organizando e arquivando relatórios, faturas e comprovantes para facilitar o acesso.
- Apoio na realização de atividades contábeis básicas, auxiliando com lançamento de despesas e faturamento.
- Tratamento de documentos confidenciais, realizando o arquivamento adequado conforme as políticas de privacidade da empresa.
- Controle de estoque, realizando pedidos de reposição para materiais de escritório e suprimentos.
- Processamento de contas a pagar e receber, conferindo a exatidão dos dados antes da aprovação.
Formação acadêmica
Basica - Auxiliar de laboratório e análise clínica
New up
Ituverava 2025.01 - 2026.05
Basica - Clínica
Auxiliar de laboratório
Ituverava 2017.02 - 2017.08
Habilidades e competências
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Foco na realização das atividades diárias
- Cordialidade no atendimento ao público
- Profissionalismo no trato com clientes e colegas
- Organização na realização de tarefas
- Proatividade ao lidar com demandas diversas
- Ética ao lidar com informações confidenciais
- Paciência em situações de alta demanda
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
- Resolução de conflitos de forma educada
- Iniciativa para buscar melhorias no atendimento
- Organização para gerenciar agendas e informações
- Perfil discreto para lidar com dados sigilosos
- Atenção à apresentação pessoal adequada
- Eficiência na gestão de agendas e compromissos
- Conhecimento em sistemas de reservas
- Prática com digitalização e arquivamento de documentos
- Capacidade de digitação rápida e precisa
- Flexibilidade para lidar com imprevistos
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Idiomas
Português
Iniciante
A1
Linha do tempo
Basica - Auxiliar de laboratório e análise clínica
New up
2025.01 - 2026.05
Recepcionista
Unimed norte paulista
2024.04 - 2026.08
Recepcionista de hospital
Santa casa de Ituverava
2023.12 - 2024.03
Subgerente de loja
Leandro Augusto manarim
2020.01 - 2023.07
Basica - Clínica
Auxiliar de laboratório
2017.02 - 2017.08
Auxiliar de escritório em geral
Barca de Noé clínica veterinária
2012.08 - 2019.04