MITHIERI CHIMINSKI FONSECA
Eldorado do Sul,RS
Visão geral
1
1
Certification
17
17
years of professional experience
Experiência profissional
Analista de Pessoas e Cultura
GF MÁQUINAS - GRUPO FERRARIN
2025.09 - 2026.08
- Gestão e acompanhamento dos indicadores de capacitação técnica dos colaboradores, conforme programas e requisitos das fábricas CNH, Jacto e Kuhn.
- Organização e acompanhamento de treinamentos presenciais.
- Gestão de treinamentos e desenvolvimento de liderança.
- Desenvolvimento e atualização de materiais de treinamento em formato SCORM, utilizando a plataforma Genially.
- Gestão da plataforma de educação corporativa.
- Apoio aos processos de integração de novos colaboradores.
- Atuação em endomarketing e comunicação interna.
- Organização e acompanhamento das demandas relacionadas à capacitação e desenvolvimento dos colaboradores.
Analista Administrativo
GF MÁQUINAS - GRUPO FERRARIN
2022.11 - 2025.09
- Gestão e controle de uniformes e materiais.
- Gestão de compras de ferramentas e recursos para as operações.
- Organização e acompanhamento de processos da área de infraestrutura.
- Desenvolvimento e atualização de relatórios gerenciais.
- Lançamento de notas fiscais e controle de pagamentos de fornecedores no sistema ERP Solution.
- Suporte administrativo para mais de 10 lojas/unidades.
- Acompanhamento do NPS de atendimento ao cliente interno.
- Interface com diferentes áreas e unidades para acompanhamento de demandas administrativas.
Coordenador de Operações
LIQ CORP S.A.
2021.11 - 2022.05
- Gestão e acompanhamento de KPIs operacionais.
- Organização e melhoria de processos.
- Desenvolvimento de relatórios e controles gerenciais.
- Gestão de equipe composta por analistas e assistentes de BKO das operações do Sul e São Paulo.
- Acompanhamento de desempenho e suporte às demandas operacionais.
Analista de Trade Marketing
LIQ CORP S.A.
2018.08 - 2021.10
- Controle e acompanhamento de headcount.
- Acompanhamento de turnover.
- Controle e programação de férias.
- Controle de rotas e quilometragem da frota.
- Organização de eventos e reuniões corporativas.
- Planejamento e organização de viagens e hospedagens.
- Controle de adiantamentos e prestação de contas.
- Suporte aos gestores em demandas relacionadas a acessos corporativos.
- Elaboração e acompanhamento de controles administrativos e operacionais.
Instrutor de Treinamento
LIQ CORP S.A.
2015.01 - 2018.07
- Atuação em Treinamento & Desenvolvimento (T&D).
- Condução de treinamentos de capacitação inicial, integração e reciclagem de colaboradores.
- Gestão e acompanhamento da equipe de novos colaboradores durante
- Período de capacitação.
- Desenvolvimento de materiais para treinamentos presenciais e e-learning.
- Apoio ao desenvolvimento e acompanhamento do desempenho dos colaboradores em capacitação.
Monitor
LIQ CORP S.A.
2011.11 - 2014.12
- Monitoria e avaliação da qualidade dos atendimentos realizados pelas equipes de SAC e Retenção.
- Acompanhamento de desempenho operacional e indicadores de qualidade.
- Desenvolvimento de ações para apoio à melhoria do desempenho operacional.
- Acompanhamento de metas e resultados relacionados à qualidade do atendimento.
Assistente de Atendimento
LIQ CORP S.A.
2010.11 - 2011.10
- Tratativa e acompanhamento de solicitações geradas pelos canais de SAC.
- Atendimento e suporte às demandas dos clientes.
Atendente – Ouvidoria
LIQ CORP S.A.
2009.11 - 2010.10
- Atendimento de clientes por meio do canal de Ouvidoria.
- Tratativa das solicitações e demandas recebidas.
Formação acadêmica
Gestão de Recursos Humanos -
UNIASSELVI
Porto Alegre, RSHabilidades e competências
- Agilidade na resolução de problemas
- Trabalho em equipe corporativa multidisciplinar
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Domínio em Excel para criação de relatórios
- Comprometimento com a padronização de processos
- Ótima capacidade de análise de dados
- Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
Certificados
Gestão de Projetos, Udemy
Linha do tempo
Analista de Pessoas e Cultura
GF MÁQUINAS - GRUPO FERRARIN
2025.09 - 2026.08
Analista Administrativo
GF MÁQUINAS - GRUPO FERRARIN
2022.11 - 2025.09
Coordenador de Operações
LIQ CORP S.A.
2021.11 - 2022.05
Analista de Trade Marketing
LIQ CORP S.A.
2018.08 - 2021.10
Instrutor de Treinamento
LIQ CORP S.A.
2015.01 - 2018.07
Monitor
LIQ CORP S.A.
2011.11 - 2014.12
Assistente de Atendimento
LIQ CORP S.A.
2010.11 - 2011.10
Atendente – Ouvidoria
LIQ CORP S.A.
2009.11 - 2010.10
Gestão de Recursos Humanos -
UNIASSELVI