Monica Leobino Da Silva
Resumo
Excelente capacidade de comunicação e amplo conhecimento na área de atuação, prestando apoio às rotinas diárias de maneira colaborativa. Foco na eficiência e qualidade do serviço, contribuindo para o bom desempenho das atividades e resultados da equipe.
Visão geral
13
13
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente de Operações
DHL Supply chain
2018.05 - 2026.02
- Apoio na execução de atividades operacionais, garantindo a eficiência nos processos diários da equipe.
- Colaboração com a equipe na organização de documentos, facilitando o acesso às informações necessárias.
- Participação em reuniões diárias, contribuindo para a discussão de estratégias e melhorias operacionais.
Assistente de operações
LUFT TRANSPORTES RODOVIÁRIOS e ARMAZÉNS
2016.06 - 2019.03
- Participação na coordenação de atividades logísticas, contribuindo para a eficiência nos processos de entrega e recebimento.
Operadorade Caixa
VERAN SUPERMERCADO
2015.04 - 2016.01
- Atendimento a clientes no balcão, fornecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis na loja.
- Processamento de transações de pagamento, assegurando precisão e segurança nas operações realizadas no caixa.
Agente de Atendimento
TELEPERFORMANCE
2013.01 - 2015.01
- Atendimento aos clientes por telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, garantindo a satisfação do consumidor.
- Registro de reclamações e sugestões, buscando soluções efetivas para os problemas apresentados pelos clientes durante o contato.
- Apoio na organização de documentos, facilitando o acesso às informações necessárias para a equipe de atendimento.
Formação acadêmica
Concluído - Operador de empilhadeira
SENAI
Jandira2026-03
Concluído - Informática intermediário
SENAI
Jandira 2020-02
Concluído - Transpaleteira elétrica
DHL
Barueri2018-05
Concluído - Ensino Médio
E.E Professor José Sérgio Pereira
Itapevi 2005-12
Habilidades e competências
- Word e Excel para tarefas de digitação e cálculos
- Atenção aos detalhes nos processos administrativos
- Equilíbrio em situações adversas
- Habilidades de comunicação e relacionamento
Linha do tempo
Assistente de Operações
DHL Supply chain
2018.05 - 2026.02
Assistente de operações
LUFT TRANSPORTES RODOVIÁRIOS e ARMAZÉNS
2016.06 - 2019.03
Operadorade Caixa
VERAN SUPERMERCADO
2015.04 - 2016.01
Agente de Atendimento
TELEPERFORMANCE
2013.01 - 2015.01
Concluído - Operador de empilhadeira
SENAI
Concluído - Informática intermediário
SENAI
Concluído - Transpaleteira elétrica
DHL
Concluído - Ensino Médio
E.E Professor José Sérgio Pereira