Monique Silva Casanova
São Paulo,SP
Resumo
Profissional com mais de 15 anos de experiência em gestão de produtos e serviços, com forte atuação comercial, sólida capacidade de negociação e foco em crescimento de resultados. Ampla vivência em planejamento estratégico, gestão orçamentária, controle de estoque e administração de carteira financeira, sempre orientada à rentabilidade e eficiência operacional.
Atuação consolidada como propagandista farmacêutica, com expertise em relacionamento médico de alto valor, prospecção e expansão de clientes, fortalecimento de pontos de venda e desenvolvimento de mercado. Histórico consistente na ampliação de share, incremento de demanda e execução estratégica no território.
Perfil de líder treinadora, com experiência na capacitação de equipes e parceiros, gestão de metas, acompanhamento de indicadores e aplicação de técnicas de vendas para maximização de performance. Profissional dinâmica, proativa e orientada a resultados sustentáveis, com forte habilidade de relacionamento e foco na entrega contínua de valor ao negócio.
Visão geral
17
17
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Propagandista Pleno
EMS
São Paulo, SP
08.2022 - Atual
- Promoção de produtos farmacêuticos, destacando suas características e benefícios para médicos e profissionais da saúde.
- Visitas regulares a consultórios e hospitais, assegurando que os profissionais tenham acesso às informações necessárias sobre os produtos.
- Realização de apresentações para equipes médicas, esclarecendo dúvidas e fornecendo dados relevantes sobre os medicamentos oferecidos.
- Acompanhamento de tendências de mercado, observando a concorrência e ajustando estratégias de promoção conforme necessário.
- Registro de feedbacks recebidos dos profissionais de saúde, contribuindo para o desenvolvimento de estratégias de marketing mais eficazes.
- Colaboração com a equipe de vendas, apoiando na elaboração de estratégias para atingir as metas estabelecidas.
- Treinamento contínuo sobre novos produtos, garantindo que as informações estivessem sempre atualizadas e relevantes para os clientes.
Gerente Comercial
Saúde Brasil
São Paulo, SP
01.2022 - 07.2022
- Análise de mercado, identificando tendências e oportunidades para impulsionar o crescimento da empresa no setor.
- Planejamento de campanhas promocionais, focando em atrair novos clientes e reter os existentes com ofertas atrativas.
- Gestão do orçamento comercial, monitorando despesas e receitas para assegurar a saúde financeira do departamento.
- Gestão do orçamento de marketing, garantindo o melhor uso dos recursos disponíveis.
Gerente Comercial
Gregório IMOB
Passo Fundo, RS
04.2020 - 12.2021
- Coordenação das atividades da equipe, assegurando que as metas e prazos fossem cumpridos de maneira eficiente.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, buscando aumentar a participação de mercado e a satisfação dos clientes.
- Gestão de conflitos internos, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e de respeito entre todos os colaboradores.
- Análise de indicadores de desempenho, utilizando dados para orientar decisões e melhorar processos dentro da organização.
- Planejamento de reuniões de equipe, definindo pautas e objetivos claros para otimizar a comunicação e o trabalho coletivo.
- Treinamento de novos colaboradores, facilitando a integração e o desenvolvimento de habilidades essenciais para o sucesso da equipe.
- Elaboração de relatórios gerenciais, oferecendo uma visão clara da performance e das oportunidades de melhoria para a alta direção.
- Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
- Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
- Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina e o desenvolvimento pessoal.
- Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções.
Gerente Regional de Relacionamento
VIACERTA banking
Passo Fundo, RS
01.2018 - 02.2020
- Responsável pelo gerenciamento dos produtos em mais de 70 financeiras correspondentes da Região Norte e Serra do Rio Grande do Sul.
- Organização de eventos e campanhas com ênfase em resultados como Gerente Regional.
- Implementação de estratégias de divulgação em mídias sociais e rádio.
- Realização de treinamentos operacionais e de vendas com análise de resultados.
- Condução de reuniões para divulgar campanhas e apresentar resultados.
- Prospecção de novos parceiros com o intuito de expandir o segmento correspondente, e aumentar o volume de vendas e rentabilidade da região.
- Negociações com Correspondentes e clientes diretos.
- Realização de visitas comerciais e de cobrança.
Gerente de Negócios PF
Sicredi
Passo Fundo, RS
02.2014 - 05.2017
- Responsável pelo gerenciamento da carteira de crédito de mais de 200 associados
- Abertura de contas, planejamento semanal a fim de buscar estratégias para melhores resultados.
- Análise de perfil visando identificar as necessidades do associado, para ofertar o serviço adequado.
- Consultas nos Birôs de Créditos e análises e envio de propostas.
- Ofertas e efetivações de serviços, como Cota Capital, Consórcio, Seguros, Previdência Social, Cartão de Crédito, empréstimos e financiamentos.
- Visitas presenciais, ligações e atendimento ao associado, assim como prospecção de novos associados.
- Captação de Investimentos, cobranças diárias, pós-venda.
- Gerenciamento diário de relacionamento com o cliente através do CRM (Customer Relationship Management).
- Interação com a comunidade através de eventos cooperativos, festividades em CTGS, paróquias e praças.
Gerente de Compras
Grupo Grazziotin S/A
Passo Fundo, RS
12.2009 - 11.2013
- Gestora dos setores de decoração e pijamas de mais 160 lojas da Rede Por Menos nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná.
- Controle de orçamentário, ordem de compras, controle de estoque nos centros de distribuição e negociação junto a fornecedores.
- Coordenação do Layout das lojas.
- Pesquisa e análise de mercado junto aos gerentes de loja, concorrentes e fornecedores.
- Visitas nas lojas próprias, fornecedores, feiras e exposições.
- Planejamento estratégico anual, semestral e sazonal.
- Elaboração de campanhas dos setores e criação de mídia junto ao marketing.
Estagiária
INSS
Carazinho, RS
12.2005 - 12.2007
- Atendimento ao segurado.
- Controle de Arquivos.
Formação acadêmica
Bacharelado - Biomedicina
Anhembi Morumbi
São Paulo, SP 06.2023 - 02.2024
Especialização - Liderança e Coaching
Anhanguera Educacional
Passo Fundo, RS 03.2018 - 06.2019
Bacharelado - Administração de Empresas
Faculdades João Paulo II
Passo Fundo, RS 06.2012 - 02.2016
Habilidades e competências
- Conhecimento em marketing digital
- Comunicação eficaz com clientes
- Proatividade em vendas consultivas
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Capacidade de análise de mercado
- Trabalho em equipe colaborativo
- Gestão de tempo e prioridades
- Criatividade na elaboração de estratégias de venda
- Comunicação eficaz com públicos diversos
Certificados
- Liderança na Era das Competências — FGV Online
- Excel Básico e Avançado — Fundação Bradesco
- Escola do Sucesso e Neurolinguística — Felipe Borba
- Corretora de Imóveis — CRECI-RS
- TTI e Avaliação de Imóveis — IBREP | Escola Imobiliária
- Líder Treinador — Sucesso em Vendas
- Gestão de Custos, Qualidade em Serviços, Recursos Humanos, Sustentabilidade, Questões Ambientais e Balanced Scorecard — FGV Online
- CVS (Como Vender Serviços) — Yassaka Acelerando Prosperidade
- Inglês para Negócios — Faculdades João Paulo II
- CPA-10 — ANBIMA Certificação e Educação
Linha do tempo
Bacharelado - Biomedicina
Anhembi Morumbi
06.2023 - 02.2024
Propagandista Pleno
EMS
08.2022 - Atual
Gerente Comercial
Saúde Brasil
01.2022 - 07.2022
Gerente Comercial
Gregório IMOB
04.2020 - 12.2021
Especialização - Liderança e Coaching
Anhanguera Educacional
03.2018 - 06.2019
Gerente Regional de Relacionamento
VIACERTA banking
01.2018 - 02.2020
Gerente de Negócios PF
Sicredi
02.2014 - 05.2017
Bacharelado - Administração de Empresas
Faculdades João Paulo II
06.2012 - 02.2016
Gerente de Compras
Grupo Grazziotin S/A
12.2009 - 11.2013
Estagiária
INSS
12.2005 - 12.2007