Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Márcia  Freitas de Lima

Márcia Freitas de Lima

Santa Rosa,RS

Visão geral

2025
2025
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Psicóloga social

Comunidade Terapêutica S.O.S VIDA

Educadora social

Associação Vida Plena Amor Exigente Santa Rosa (AVIPAE)
Santa Rosa, RS
02.2025 - Atual
  • Desenvolvimento de atividades para inclusão social das residentes.
  • Desenvolvimento de atividades educativas, baseando a criação no histórico e no diagnóstico dos indivíduos.
  • Supervisão e orientação de residentes em situação de vulnerabilidade social para promover autonomia e vínculos.
  • Orientação e acompanhamento diário das residentes, seguindo programação e determinações técnicas.

Consultora de vendas

Ozzi Soluções
Santo Ângelo, RS
04.2024 - 02.2025
  • Atendimento ao cliente com diagnóstico e recomendação de produtos.
  • Identificação de potenciais clientes para elevar vendas e cumprir metas em vendas.
  • Definição das necessidades do cliente para recomendar produtos ou serviços que garantissem a fidelização.
  • Participação em treinamentos para aprimorar o conhecimento em produtos e aumentar vendas.

Consultora de vendas

Es Profit
Santo Ângelo, RS
11.2022 - 10.2023
  • Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
  • Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.

Consultora de vendas

Ozzi Soluções
Santo Ângelo, RS
01.2021 - 09.2022

Prospecção de clientes via telefone, para ofertar o crédito consignado, abertura de conta e crédito pessoal.

Psicóloga clínica

Casa Renascer
Santo Ângelo, RS
01.2021 - 03.2022
  • Monitoramento de demandas individuais com intervenções específicas.
  • Registro de relatos visando estabilidade emocional do paciente.
  • Desenvolvimento de estratégias terapêuticas como psicóloga clínica.
  • Apoio na resolução de problemas psicológicos para promover a autonomia do paciente, como psicóloga clínica.
  • Desenvolvimento de estratégias individuais com base na análise dos pacientes.
  • Promoção de ambiente seguro e suporte em grupos terapêuticos.

Psicóloga social

Comunidade Terapêutica S.O.S VIDA
Santo Ângelo, RS
03.2019 - 04.2020
  • Acompanhamento dos relatos em consultas, promovendo estabilidade emocional.
  • Desenvolvimento de ações e projetos voltados ao cuidado emocional, garantindo suporte essencial ao público.
  • Elaboração de relatórios clínicos assegurando confidencialidade.
  • Realização de terapia em grupo para fortalecer laços entre pacientes.
  • Execução de acolhimento humanizado nas sessões iniciais.
  • Gestão de problemas psicológicos visando a autonomia dos pacientes.

Atendente

CFC São Luiz
Santo Ângelo, RS
02.2018 - 03.2019
  • Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
  • Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.

Auxiliar de secretaria

Academia Bela Forma
Santo Ângelo, RS
07.2010 - 04.2017
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, prestando ajuda através do esclarecimento de dúvidas sobre os serviços solicitados, garantindo a e eficiência dos processos.
  • Recepção e encaminhamento de visitantes, proporcionando um atendimento cordial e eficiente.
  • Organização de contas a pagar e receber, contribuindo para o controle financeiro e o crescimento sustentável da empresa.

Vendedora de loja

MB Lojas
Santo Ângelo, RS
06.2006 - 06.2009
  • Atendimento ao cliente com foco em satisfação de compra como Vendedor de Loja.
  • Aprimoramento da apresentação dos produtos no ambiente de vendas.
  • Atendimento ao cliente com foco na escolha correta dos produtos.
  • Organização de produtos em vitrines para elevar vendas.
  • Organização de vitrine visando captar a atenção de novos clientes.
  • Pesquisa de itens no estoque para atender solicitações dos clientes.
  • Organização de produtos em vitrines para otimizar o impacto visual.
  • Realização de contagem de estoque para otimizar resultados da equipe.
  • Melhoria nas técnicas de negociação através de treinamentos de vendas.

Formação acadêmica

Graduação em Psicologia -

Uri Santo Ângelo
Santo Ângelo, RS
01.2013 - 12.2017

Habilidades e competências

  • Empatia no trato com crianças e adolescentes
  • Facilidade para trabalhar em equipe
  • Ética para lidar com dados confidenciais
  • Empatia para atender os assistidos
  • Compreensão das dinâmicas familiares e comunitárias
  • Adaptabilidade a diferentes ambientes educacionais
  • Resiliência frente a desafios e obstáculos
  • Comunicação clara com o público e a equipe
  • Comprometimento com a garantia dos direitos humanos
  • Domínio de técnicas de mediação e negociação
  • Escuta ativa da população atendida
  • Empatia ao lidar com públicos diversos
  • Capacidade de trabalho em equipe multidisciplinar
  • Atenção plena e escuta ativa
  • Ética ao lidar com dados sigilosos

Linha do tempo

Educadora social

Associação Vida Plena Amor Exigente Santa Rosa (AVIPAE)
02.2025 - Atual

Consultora de vendas

Ozzi Soluções
04.2024 - 02.2025

Consultora de vendas

Es Profit
11.2022 - 10.2023

Consultora de vendas

Ozzi Soluções
01.2021 - 09.2022

Psicóloga clínica

Casa Renascer
01.2021 - 03.2022

Psicóloga social

Comunidade Terapêutica S.O.S VIDA
03.2019 - 04.2020

Atendente

CFC São Luiz
02.2018 - 03.2019

Graduação em Psicologia -

Uri Santo Ângelo
01.2013 - 12.2017

Auxiliar de secretaria

Academia Bela Forma
07.2010 - 04.2017

Vendedora de loja

MB Lojas
06.2006 - 06.2009

Psicóloga social

Comunidade Terapêutica S.O.S VIDA
Márcia Freitas de Lima