Associação Vida Plena Amor Exigente Santa Rosa (AVIPAE)
Santa Rosa, RS
02.2025 - Atual
Desenvolvimento de atividades para inclusão social das residentes.
Desenvolvimento de atividades educativas, baseando a criação no histórico e no diagnóstico dos indivíduos.
Supervisão e orientação de residentes em situação de vulnerabilidade social para promover autonomia e vínculos.
Orientação e acompanhamento diário das residentes, seguindo programação e determinações técnicas.
Consultora de vendas
Ozzi Soluções
Santo Ângelo, RS
04.2024 - 02.2025
Atendimento ao cliente com diagnóstico e recomendação de produtos.
Identificação de potenciais clientes para elevar vendas e cumprir metas em vendas.
Definição das necessidades do cliente para recomendar produtos ou serviços que garantissem a fidelização.
Participação em treinamentos para aprimorar o conhecimento em produtos e aumentar vendas.
Consultora de vendas
Es Profit
Santo Ângelo, RS
11.2022 - 10.2023
Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
Consultora de vendas
Ozzi Soluções
Santo Ângelo, RS
01.2021 - 09.2022
Prospecção de clientes via telefone, para ofertar o crédito consignado, abertura de conta e crédito pessoal.
Psicóloga clínica
Casa Renascer
Santo Ângelo, RS
01.2021 - 03.2022
Monitoramento de demandas individuais com intervenções específicas.
Registro de relatos visando estabilidade emocional do paciente.
Desenvolvimento de estratégias terapêuticas como psicóloga clínica.
Apoio na resolução de problemas psicológicos para promover a autonomia do paciente, como psicóloga clínica.
Desenvolvimento de estratégias individuais com base na análise dos pacientes.
Promoção de ambiente seguro e suporte em grupos terapêuticos.
Psicóloga social
Comunidade Terapêutica S.O.S VIDA
Santo Ângelo, RS
03.2019 - 04.2020
Acompanhamento dos relatos em consultas, promovendo estabilidade emocional.
Desenvolvimento de ações e projetos voltados ao cuidado emocional, garantindo suporte essencial ao público.
Elaboração de relatórios clínicos assegurando confidencialidade.
Realização de terapia em grupo para fortalecer laços entre pacientes.
Execução de acolhimento humanizado nas sessões iniciais.
Gestão de problemas psicológicos visando a autonomia dos pacientes.
Atendente
CFC São Luiz
Santo Ângelo, RS
02.2018 - 03.2019
Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
Auxiliar de secretaria
Academia Bela Forma
Santo Ângelo, RS
07.2010 - 04.2017
Atendimento presencial e telefônico ao público, prestando ajuda através do esclarecimento de dúvidas sobre os serviços solicitados, garantindo a e eficiência dos processos.
Recepção e encaminhamento de visitantes, proporcionando um atendimento cordial e eficiente.
Organização de contas a pagar e receber, contribuindo para o controle financeiro e o crescimento sustentável da empresa.
Vendedora de loja
MB Lojas
Santo Ângelo, RS
06.2006 - 06.2009
Atendimento ao cliente com foco em satisfação de compra como Vendedor de Loja.
Aprimoramento da apresentação dos produtos no ambiente de vendas.
Atendimento ao cliente com foco na escolha correta dos produtos.
Organização de produtos em vitrines para elevar vendas.
Organização de vitrine visando captar a atenção de novos clientes.
Pesquisa de itens no estoque para atender solicitações dos clientes.
Organização de produtos em vitrines para otimizar o impacto visual.
Realização de contagem de estoque para otimizar resultados da equipe.
Melhoria nas técnicas de negociação através de treinamentos de vendas.
Formação acadêmica
Graduação em Psicologia -
Uri Santo Ângelo
Santo Ângelo, RS
01.2013 - 12.2017
Habilidades e competências
Empatia no trato com crianças e adolescentes
Facilidade para trabalhar em equipe
Ética para lidar com dados confidenciais
Empatia para atender os assistidos
Compreensão das dinâmicas familiares e comunitárias
Adaptabilidade a diferentes ambientes educacionais
Resiliência frente a desafios e obstáculos
Comunicação clara com o público e a equipe
Comprometimento com a garantia dos direitos humanos
Domínio de técnicas de mediação e negociação
Escuta ativa da população atendida
Empatia ao lidar com públicos diversos
Capacidade de trabalho em equipe multidisciplinar
Atenção plena e escuta ativa
Ética ao lidar com dados sigilosos
Linha do tempo
Educadora social
Associação Vida Plena Amor Exigente Santa Rosa (AVIPAE)