Márcia Santos
São Vicente,SP
Visão geral
25
25
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Inspetor de Alunos
Secretaria da Educação do Estado de São Paulo
São Vicente, São Paulo
2022.02 - 2023.02
- Supervisão dos alunos em sala de aula, corredores a fim de monitorá-los, reforçar regras e auxiliar o professor principal.
- Auxílio a necessidades diversas dos alunos, pais, professores e colaboradores, incluindo orientações sobre regras e procedimentos da escola, apoio em atividades culturais e recreativas e controle do fluxo de pessoas, de forma a facilitar a rotina de todos.
Operador de telemarketing ativo e receptivo
FSG Gestão e Serviços de Tecnologia Ltda.
Santos, SP
2019.10 - 2020.08
- Atendimento geral por e-mail, chat e telefone, garantindo a efetividade no registro de reclamações, elogios, ocorrências e pedidos diversos.
Recepcionista
Cliníca Multimagem Ltda
Santos, SP
2010.05 - 2014.02
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
Secretária
Dr .Carlos Mello De Capitani
São Sebastião, SP
1997.12 - 2006.02
- Agendamento de consultas e exames de pacientes, confirmando a presença no dia anterior e atualizando os registros médicos.
- Organização de arquivos, elaborando um sistema de identificação de documentos para facilitar os processos de controle e consulta.
Formação acadêmica
Graduação - Serviço Social
Universidade Santa Cecilia
Santos, SP 2025.07 - 2029.08
Habilidades e competências
- Equilíbrio emocional diante de situações difíceis ou estressantes
- Proatividade para tomada de decisões e resolução de problemas
- Versatilidade para o desempenho de funções diversas
- Facilidade de comunicação com diversos públicos
- Resiliência diante de situações adversas
- Capacidade de trabalhar em equipe
Idiomas
Português
Língua materna
Espanhol
Iniciante
A1
Linha do tempo
Graduação - Serviço Social
Universidade Santa Cecilia
2025.07 - 2029.08
Inspetor de Alunos
Secretaria da Educação do Estado de São Paulo
2022.02 - 2023.02
Operador de telemarketing ativo e receptivo
FSG Gestão e Serviços de Tecnologia Ltda.
2019.10 - 2020.08
Recepcionista
Cliníca Multimagem Ltda
2010.05 - 2014.02
Secretária
Dr .Carlos Mello De Capitani
1997.12 - 2006.02