Márcia Santos
São Vicente,SP
Visão geral
25
25
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Histórico profissional
Inspetor de Alunos
Secretaria da Educação do Estado de São Paulo
São Vicente, São Paulo
02.2022 - 02.2023
- Supervisão dos alunos em sala de aula, corredores a fim de monitorá-los, reforçar regras e auxiliar o professor principal.
- Auxílio a necessidades diversas dos alunos, pais, professores e colaboradores, incluindo orientações sobre regras e procedimentos da escola, apoio em atividades culturais e recreativas e controle do fluxo de pessoas, de forma a facilitar a rotina de todos.
Operador de telemarketing ativo e receptivo
FSG Gestão e Serviços de Tecnologia Ltda.
Santos, SP
10.2019 - 08.2020
- Atendimento geral por e-mail, chat e telefone, garantindo a efetividade no registro de reclamações, elogios, ocorrências e pedidos diversos.
Recepcionista
Cliníca Multimagem Ltda
Santos, SP
05.2010 - 02.2014
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
Secretária
Dr .Carlos Mello De Capitani
São Sebastião, SP
12.1997 - 02.2006
- Agendamento de consultas e exames de pacientes, confirmando a presença no dia anterior e atualizando os registros médicos.
- Organização de arquivos, elaborando um sistema de identificação de documentos para facilitar os processos de controle e consulta.
Formação acadêmica
Graduação - Serviço Social
Universidade Santa Cecilia
Santos, SP 07.2025 - 08.2029
Habilidades e competências
- Equilíbrio emocional diante de situações difíceis ou estressantes
- Proatividade para tomada de decisões e resolução de problemas
- Versatilidade para o desempenho de funções diversas
- Facilidade de comunicação com diversos públicos
- Resiliência diante de situações adversas
- Capacidade de trabalhar em equipe
Idiomas
Português
Língua materna
Espanhol
Iniciante
A1
Linha do tempo
Graduação - Serviço Social
Universidade Santa Cecilia
07.2025 - 08.2029
Inspetor de Alunos
Secretaria da Educação do Estado de São Paulo
02.2022 - 02.2023
Operador de telemarketing ativo e receptivo
FSG Gestão e Serviços de Tecnologia Ltda.
10.2019 - 08.2020
Recepcionista
Cliníca Multimagem Ltda
05.2010 - 02.2014
Secretária
Dr .Carlos Mello De Capitani
12.1997 - 02.2006
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