Mário Sérgio Silva Batista
Serra Grande,BA
Visão geral
21
21
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Guia de Ecoturismo
Andarilhos da Chapada
Mucuge, BA
2023.10 - 2026.12
- Condução de grupos, destacando a historia do local, conscientização ambiental, contemplação da natureza e preservação.
- Importância da conservação do Parque Nacional da Chapada Diamantina.
- Historia do Garimpo (tempos áureos da Chapada Diamantina).
- Condução com segurança para os visitantes
- Criação de roteiros turísticos
Técnico de telecomunicações
Opa Fibra
Mucugê, BA
2024.06 - 2025.11
- Instalação e manutenção de redes de fibra óptica, instalação de câmeras de segurança seguindo padrões técnicos de adequação do serviço, melhorando a qualidade da conexão.
Atendente de restaurante
Claudia Restaurante
Mucuge, BA
2024.03 - 2024.06
- Atendimento a clientes no restaurante, garantindo um serviço ágil e cortês durante todo o período de funcionamento.
- Anotação de pedidos de forma precisa, colaborando com a equipe de cozinha para garantir a satisfação dos clientes.
- Preparação de mesas e ambiente do restaurante, assegurando que estivessem sempre limpos e organizados para os clientes.
- Recebimento de pagamentos e emissão de notas fiscais, garantindo que todos os processos financeiros fossem realizados corretamente.
Motorista de aplicativo
Uber
Salvador, Bahia
2019.01 - 2023.09
- Transporte de passageiros para diferentes destinos, assegurando a segurança e o conforto durante o trajeto.
- Atendimento cordial aos passageiros, fornecendo informações sobre os trajetos e auxiliando em suas necessidades durante o percurso.
Motoboy
Barthô Temakeria
Salvador, Bahia
2018.03 - 2018.12
- Interação cordial com os clientes durante a entrega, promovendo um atendimento de qualidade e fidelização.
Vendedor externo
Motopema Motos e Peças
Salvador, Bahia
2017.07 - 2017.10
- Realização de visitas a clientes, apresentando produtos e serviços, visando entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas.
Supervisor de telemarketing e atendimento
Contax
Salvador, Bahia
2006.05 - 2015.05
- Supervisão da equipe de telemarketing, garantindo que as metas de atendimento e vendas fossem atingidas diariamente.
- Treinamento e desenvolvimento dos colaboradores, promovendo habilidades de comunicação e técnicas de vendas eficazes.
- Análise de indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas necessárias.
- Elaboração de relatórios de resultados, permitindo a visualização do desempenho da equipe e a tomada de decisões estratégicas.
Formação acadêmica
Tecnólogo - Gestão Comercial
Unijorge
Salvador, BA 2012.01 - 2014.01
Habilidades e competências
- Boas habilidades de comunicação verbal com o grupo
- Capacidade de entreter e cativar os turistas
- Sensibilidade cultural e respeito
- Empatia no trato com as pessoas
- Flexibilidade para adaptação a diferentes situações
- Ótima relação interpessoal com colegas de trabalho
Linha do tempo
Técnico de telecomunicações
Opa Fibra
2024.06 - 2025.11
Atendente de restaurante
Claudia Restaurante
2024.03 - 2024.06
Guia de Ecoturismo
Andarilhos da Chapada
2023.10 - 2026.12
Motorista de aplicativo
Uber
2019.01 - 2023.09
Motoboy
Barthô Temakeria
2018.03 - 2018.12
Vendedor externo
Motopema Motos e Peças
2017.07 - 2017.10
Tecnólogo - Gestão Comercial
Unijorge
2012.01 - 2014.01
Supervisor de telemarketing e atendimento
Contax
2006.05 - 2015.05