Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Murilo Antônio Werner

Joinville,SC

Visão geral

4
4
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Vendedor interno

Cellular House Telecomunicações LTDA.
Joinville, Santa catarina
07.2024 - 04.2025
  • Comunicação direta com o cliente, mantendo a tabela de preços atualizada a fim de evitar divergências, prestando atendimentos de qualidade.
  • Acompanhamento do processo de pós-venda, garantindo a satisfação com os produtos e os serviços prestados, firmando relacionamentos a longo prazo.
  • Prospecção de novos clientes através de atendimentos telefônicos e presenciais, expandindo a base de clientes da carteira ao oferecer soluções personalizadas.
  • Elaboração de propostas comerciais de vendas, definindo detalhes do processo de compra que facilitassem a contratação dos serviços por parte dos clientes.

Vendedor

Officina do cellular acessorios e serviços LTDA.
Joinville, Santa catarina
11.2023 - 07.2024
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
  • Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
  • Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.

Consultor de vendas

Mastercell comercio de eletronicos LTDA
Joinville, Santa catarina
10.2021 - 11.2023
  • Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
  • Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
  • Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
  • Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
  • Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de atendimento e solucionando eventuais dúvidas e problemas, com foco na satisfação.
  • Participação em treinamentos e capacitações contínuas, aprimorando o conhecimento dos produtos e serviços da empresa para estimular as vendas.
  • Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.

Formação acadêmica

Bacharel em Educação fisica - Bacharelado

Faculdade Anhanguera Educacional
Joinville, SC
06.2019 - 12.2021

Habilidades e competências

  • Capacidade de aprender rapidamente
  • Boa comunicação verbal para o contato com os clientes
  • Comprometimento com os objetivos da equipe
  • Responsabilidade com as necessidades dos clientes
  • Flexibilidade para trabalhar com diferentes produtos
  • Capacidade de ouvir ativamente
  • Resiliência em situações de pressão
  • Foco em resultados a curto e longo prazo
  • Comunicação eficaz em negociações com clientes
  • Proatividade no atendimento das demandas dos clientes
  • Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
  • Proatividade ao estabelecer contatos profissionais
  • Boa comunicação escrita para o desenvolvimento de propostas comerciais
  • Conhecimento em técnicas de negociação
  • Visão de negócios para identificar oportunidades

Linha do tempo

Vendedor interno

Cellular House Telecomunicações LTDA.
07.2024 - 04.2025

Vendedor

Officina do cellular acessorios e serviços LTDA.
11.2023 - 07.2024

Consultor de vendas

Mastercell comercio de eletronicos LTDA
10.2021 - 11.2023

Bacharel em Educação fisica - Bacharelado

Faculdade Anhanguera Educacional
06.2019 - 12.2021

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