Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Natália Paz de Alencar

São Paulo,SP

Visão geral

18
18
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Assistente administrativo/financeiro

Beauty Club Cosmético Pinheiros ltda
São Paulo, SP
11.2020 - 02.2025
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
  • Organização de correspondências físicas e eletrônicas, prezando pela confidencialidade dos dados.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.

Supervisor administrativo

Centro Metropolitano de Cosméticos Ltda
São Paulo, São Paulo
07.2007 - 05.2020
  • Supervisão dos procedimentos de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade dos serviços através da satisfação com a solução das demandas recebidas.
  • Recrutamento, contratação e treinamento de novos funcionários, supervisionando e avaliando o desempenho individual.
  • Supervisão e orientação de novos funcionários sobre as atribuições individuais e as políticas da empresa, reforçando as responsabilidades de cada função.
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.

Formação acadêmica

Graduação - Administração

Cruzeiro do Sul
São Paulo, SP
07.2020 - 05.2025

Habilidades e competências

  • Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
  • Conhecimento do ERP (totvs/winthor e Tiny) para gestão de tarefas
  • Familiaridade com processos de RH
  • Proatividade em tarefas administrativas
  • Eficiência na organização de documentos e arquivos
  • Domínio de Excel para planilhas e relatórios
  • Facilidade no uso de computadores e sistemas
  • Familiaridade com as rotinas administrativas
  • Conhecimentos básicos de informática

Linha do tempo

Assistente administrativo/financeiro

Beauty Club Cosmético Pinheiros ltda
11.2020 - 02.2025

Graduação - Administração

Cruzeiro do Sul
07.2020 - 05.2025

Supervisor administrativo

Centro Metropolitano de Cosméticos Ltda
07.2007 - 05.2020

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