Natália Paz de Alencar
São Paulo,SP
Visão geral
18
18
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Assistente administrativo/financeiro
Beauty Club Cosmético Pinheiros ltda
São Paulo, SP
2020.11 - 2025.02
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
- Organização de correspondências físicas e eletrônicas, prezando pela confidencialidade dos dados.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
Supervisor administrativo
Centro Metropolitano de Cosméticos Ltda
São Paulo, São Paulo
2007.07 - 2020.05
- Supervisão dos procedimentos de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade dos serviços através da satisfação com a solução das demandas recebidas.
- Recrutamento, contratação e treinamento de novos funcionários, supervisionando e avaliando o desempenho individual.
- Supervisão e orientação de novos funcionários sobre as atribuições individuais e as políticas da empresa, reforçando as responsabilidades de cada função.
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Formação acadêmica
Graduação - Administração
Cruzeiro do Sul
São Paulo, SP 2020.07 - 2025.05
Habilidades e competências
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Conhecimento do ERP (totvs/winthor e Tiny) para gestão de tarefas
- Familiaridade com processos de RH
- Proatividade em tarefas administrativas
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Domínio de Excel para planilhas e relatórios
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Familiaridade com as rotinas administrativas
- Conhecimentos básicos de informática
Linha do tempo
Assistente administrativo/financeiro
Beauty Club Cosmético Pinheiros ltda
2020.11 - 2025.02
Graduação - Administração
Cruzeiro do Sul
2020.07 - 2025.05
Supervisor administrativo
Centro Metropolitano de Cosméticos Ltda
2007.07 - 2020.05