Oi, meu nome é
Maria Lucineide do Nascimento Gonçalves
Itapissuma,PE
Visão geral
22
years of professional experience
7
years of post-secondary education
Experiência profissional
Prefeitura de Itapissumaitapissuma, PE
Auxiliar administrativo
2023.02 - Atual
Visão geral de trabalho
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
Fundação gestão hospitalar Martiano Fernandes -FGHIgarassu, PE
auxiliar de recepção
2015.01 - 2022.02 (7 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Visão geral de trabalho
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Acolhimento e encaminhamento de clientes, visitantes e pacientes, prezando pelo conforto de todos.
- Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
- Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
- Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
- Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
- Atendimento e direcionamento de visitantes e colaboradores, facilitando a localização às dependências e o fluxo de pessoas no local.
- Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
- Registro da entrada e saída de pessoas, controlando o fluxo de colaboradores e visitantes nas dependências da empresa.
sic distribuidora de jornais e publicaçõesRecife, Pernambuco
Auxiliar de escritório em geral
1999.10 - 2001.07 (1 education.year_Label & 9 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Auxílio na organização das agendas, contribuindo para a organização das atividades de rotina da empresa.
- Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
Formação acadêmica
Esuda recife
serviço social from serviço social
2023.06 - 2026.06 (3 education.years_Label)
facigigarassu
pedagogia from pedagogia
2009.06 - 2013.06 (4 education.years_Label)
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Foco na qualidade do trabalho realizado
- Proatividade diante das demandas diárias
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Perfil colaborativo para trabalho em equipe
- Prática com o uso de computadores e impressoras
Linha do tempo
Esuda
serviço social from serviço social
2023.06 - 2026.06 (3 education.years_Label)
Auxiliar administrativo
Prefeitura de Itapissuma
2023.02 - Atual
auxiliar de recepção
Fundação gestão hospitalar Martiano Fernandes -FGH
2015.01 - 2022.02 (7 education.years_Label & 1 education.month_Label)
facig
pedagogia from pedagogia
2009.06 - 2013.06 (4 education.years_Label)
Auxiliar de escritório em geral
sic distribuidora de jornais e publicações
1999.10 - 2001.07 (1 education.year_Label & 9 education.months_Label)