NICOLY MOTA VENDRAMELI
São Paulo,Sp
Visão geral
3
3
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar de escritório geral
Proffile-Unicesumar
2025.03 - Atual
- Apoio em logística e suporte operacional ao polo
- Realização de matrículas e atendimento direto com os alunos
- Tutora Pedagógica
- Atualização de planilhas
- Organização de documentos
- Auxílio em escritório geral
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
- Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
CAIXA / ATENDIMENTO AO CLIENTE
Carrefour Brasil
São Paulo, Sp
2024.09 - 2025.03
- Realizava depósito do meu dinheiro
- Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, assegurando a satisfação com o serviço.
- Reposição e arrumação de mercadorias, organizando os produtos nas fileiras frontais para impulsionar as vendas.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Oferecimento do aplicativo da loja
- Registro e documentação de devoluções, trocas e cancelamentos de compras, seguindo as políticas da empresa.
- Separação e organização de mercadorias no balcão de vendas, facilitando o processo de compra dos clientes.
CAIXA / ATENDIMENTO AO CLIENTE
Adega 49 Ltda
2023.03 - 2024.09
- Realizava abertura, fechamento e sangria.
- Preparação de drinks
- Ficava responsável pela loja enquanto do dono estava fora
- Lançamento das notas fiscais
- Realizava pedido de mercadorias
- Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
TELEMARKETING
Grupo Personalcob
2022.02 - 2023.03
- Realiza ligações para clientes inadimplentes
- Oferecia e fechava acordos com os clientes
- Ligações para clientes inadimplentes
Formação acadêmica
GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO - Administração de negócios
Estácio
2025.01 -
ENSINO MÉDIO -
EE Arnaldo Laurindo Prof
Habilidades e competências
- Comunicação
- Trabalho em grupo
- Adaptação
- Organização de arquivos físicos e digitais
- Prática com o uso de computadores e impressoras
- Atenção aos detalhes em tarefas administrativas
- Criatividade
- Organização
- Microsoft Office
- Responsável
- Pontual
- Perfil colaborativo para trabalho em equipe
- Foco na qualidade do trabalho realizado
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Atenção aos detalhes para lidar com planilhas
- Excelência no atendimento ao cliente
Linha do tempo
Auxiliar de escritório geral
Proffile-Unicesumar
2025.03 - Atual
GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO - Administração de negócios
Estácio
2025.01 -
CAIXA / ATENDIMENTO AO CLIENTE
Carrefour Brasil
2024.09 - 2025.03
CAIXA / ATENDIMENTO AO CLIENTE
Adega 49 Ltda
2023.03 - 2024.09
TELEMARKETING
Grupo Personalcob
2022.02 - 2023.03
ENSINO MÉDIO -
EE Arnaldo Laurindo Prof