Oi, meu nome é
Olga Santos Huhn
Norte,DF
Visão geral
25
years of professional experience
Histórico profissional
MAQPRON WEBBrasília, Distrito Federal
CRIAÇÃO DE SITES
02.2007 - 01.2025
Visão geral de trabalho
- Elaboração de projetos, atendimento e visitação a clientes/empresas.
- Atendimento personalizado via telefone, celular, whatsApp, e-mail e presencial do início até a finalização e entrega do projeto.
- Recepção dos clientes no estabelecimento, realizando direcionamento aos setores adequados e oferecendo auxílio quando necessário, a fim de proporcionar experiências positivas.
BANCO DO BRASILBrasília, Distrito Federal
Estagiária
01.2007 - 08.2010
Visão geral de trabalho
- Prestava serviços administrativos, atendimento ao cliente por telefone, digitação de documentos, serviços de cartório e organização de processos e documentos internos do banco.
- Arquivamento e recuperação de documentos e informações, realizando as tarefas de maneira eficiente e organizada.
- Separação de documentos e materiais, seguindo critérios específicos, como tipo, data ou destinatário.
MAQPRON INFORMÁTICABrasília, Distrito Federal
Secretária
09.1999 - 08.2006
Visão geral de trabalho
- Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
- Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
- Gestão de informações, incluindo a organização de documentos e arquivos, mantendo os dados sempre atualizados.
- Solicitação de reposição de materiais de escritório, realizando pedidos para assegurar o andamento eficiente das rotinas.
- Atendimento pessoal e telefônico ao público, esclarecendo as principais dúvidas em relação aos produtos e serviços oferecidos no local.
- Organização de contas a pagar e receber, contribuindo para o controle financeiro e o crescimento sustentável da empresa.
Formação acadêmica
Universidade Católica de BrasíliaBrasília, DF
Graduação from Administração
Habilidades e competências
- Conhecimentos em Pacote Office
- Bom relacionamento interpessoal para criação de redes de contatos
- Capacidade de aprendizado rápido
- Gentileza e empatia no atendimento ao público
Personalizado
CERTIFICAÇÕES
Atendimento ao cliente – SEBRAE.
Momento da verdade das empresas, perfil do profissional de atendimento,
habilidades essenciais do profissional de atendimento, os sete pecados do
atendimento, a fórmula de satisfação do cliente.
Informações adicionais
Acreditando em meus ideais de vida e em minha proposta de trabalho, que considero primordial para a consecução das minhas metas traçadas, é que me apresento a esta conceituada empresa.
Tenho excelente relação interpessoal e intrapessoal , grande interesse em adquirir novos conhecimentos e assumir novos desafios, somar experiências explorando e aproveitando os conhecimentos adquiridos nos grupos em que convivi.
Relacionei-me com pessoas de culturas diversas e situações onde o trabalho em equipe, atenção e aproveitamento das oportunidades são fundamentais.
Linha do tempo
CRIAÇÃO DE SITES
MAQPRON WEB
02.2007 - 01.2025
Estagiária
BANCO DO BRASIL
01.2007 - 08.2010
Secretária
MAQPRON INFORMÁTICA
09.1999 - 08.2006
Universidade Católica de Brasília
Graduação from Administração
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