Lucas de Mendonça Alves Nogueira

Coordenei o gerenciamento estratégico de compras e devoluções, mantendo relacionamento com mais de 50 editoras e distribuidoras em todo o Brasil. Realizei análises técnicas e subjetivas de livros para definir sua disposição ideal na loja. Liderei uma equipe, planejando e executando ações com colégios regionais, lançamentos de livros e outras iniciativas. A partir de dezembro de 2023, atuei exclusivamente na coordenação dos setores de livraria e informática, focando na otimização de operações e excelência no atendimento ao cliente.

Fui promovido a Gerente de Compras, consolidando minhas responsabilidades na gestão do banco de dados da empresa, incluindo inventário, sistemas, hardware, software e serviços técnicos. Coordenei o setor de informática e produtos de tecnologia, negociando com fornecedores em todo o Brasil. A partir de dezembro de 2023, atuei exclusivamente na coordenação dos setores de livraria e informática, liderando estratégias de compras e desenvolvimento de produtos, como jogos, itens geek, mangás e HQs.

Como Coordenador do setor de informática na Livraria Leitura em Campina Grande, Paraíba, fui responsável pela aquisição de produtos de tecnologia, mangás e itens geek, além de definir estratégias de exposição e marketing na loja. Liderei uma equipe e negociei com fornecedores em todo o Brasil para garantir a oferta de produtos de qualidade aos clientes.

Como Coordenador do Centro de Processamento de Dados, fui responsável pelo controle de estoque, emissão de notas fiscais, gestão de devoluções, tributação de itens e emissão de SPED fiscal e contribuições. Administrei o banco de dados da empresa, além de liderar a autorização de descontos, criação de planilhas promocionais e planejamento de marketing. Também desempenhei funções de abertura e fechamento de caixa e prestei suporte técnico.

Iniciei minha trajetória na Livraria Leitura como Auxiliar de Loja, desempenhando funções essenciais como operação de caixa, organização de estoque e etiquetagem de produtos. Participei ativamente da organização de livros e itens de papelaria, além de atuar no atendimento ao cliente como vendedor.

Como Atendente de SAC no C6 Bank, forneci suporte ao cliente por meio de chat e voz, garantindo resoluções eficazes para suas necessidades. Resolvi problemas de forma proativa, priorizando a satisfação do cliente e contribuindo para melhorias no NPS (Net Promoter Score).

Atuei como Secretário na Igreja Cristã Nova Vida, onde era responsável pelo atendimento ao público, prestando suporte e esclarecimentos aos membros e visitantes. Gerenciava a agenda de atividades e eventos, garantindo organização e pontualidade. Realizava compras e controle de materiais necessários para o funcionamento do local, além de assumir a gestão direta do espaço, supervisionando manutenção e organização. Também gerenciava recursos financeiros e materiais, otimizando o uso e garantindo eficiência operacional.

Consultor e Vendedor Financeiro na área de Capital de Giro para Pessoa Jurídica, atuando para o Banco Topázio, de Porto Alegre, RS. Responsável pela prospecção ativa via telemarketing e pela venda de soluções financeiras adaptadas às necessidades de clientes corporativos, com montantes de crédito variando de R$ 50.000,00 a R$ 500.000,00.

Como estagiário de engenharia civil na Alicerce Arquitetura e Engenharia Junior, no Parque da Liberdade em Campina Grande, Paraíba, desenvolvi competências essenciais em trabalho em equipe, liderança e resolução de problemas. Essa experiência não-remunerada me proporcionou um ambiente de aprendizado onde pude aplicar conhecimentos teóricos em projetos reais, fortalecendo minha capacidade de colaborar efetivamente em equipe, liderar em situações desafiadoras e resolver problemas de forma proativa.