Oi, meu nome é
PALOMA ARAÚJO GALDINO
Sumé,PB
Visão geral
1
Certificado
4
anos de educação superior
5
anos de experiência profissional
Experiência profissional
Instituto Nordeste cidadaniaSumé, PB
Coordenador de unidade (Agroamigo)
2025.06 - 2025.12 (6 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Gestão de Pessoas: Liderança de equipes operacionais e comerciais, garantindo engajamento, cumprimento de prazos (SLAs) e padrões de qualidade.
- Cultura de Dados e KPIs: Monitoramento de indicadores (KPIs) de negócios, transformando dados em diagnósticos para melhoria de processos.
- T&D e Onboarding: Responsável pela integração (onboarding) e treinamento contínuo de colaboradores, alinhando o time às metas organizacionais.
- Melhoria Contínua: Mapeamento e otimização de processos internos para eliminar gargalos, elevar a produtividade e otimizar rotinas.
- Reporting e Decisão: Elaboração de relatórios gerenciais analíticos e projeções de métricas para subsidiar decisões da alta gestão.
- Gestão de Projetos: Planejamento estratégico de ponta a ponta, desdobrando metas macro em objetivos por fase para execução assertiva.
Instituto Nordeste cidadaniaSumé, PB
Assistente de coordenação (Agroamigo)
2024.01 - 2025.06 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Suporte à Gestão e Backoffice: Apoio administrativo e operacional direto à Coordenação da Unidade na execução de demandas internas.
- Customer Success e Atendimento: Atendimento estratégico em pós-venda, solucionando dúvidas e aplicando ações de CS para fidelização de clientes e parceiros.
- Auditoria Documental: Análise rigorosa de propostas e conferência de dados para garantir a conformidade antes da formalização dos processos.
- Padronização de Processos: Redação, digitação, formatação e revisão ortográfica/gramatical de documentos e relatórios corporativos.
- Suporte Comercial e Operacional: Suporte técnico e administrativo especializado a equipes de campo, garantindo agilidade nas operações de crédito.
- Gestão de Arquivos: Organização e controle de arquivos físicos e digitais confidenciais, assegurando a integridade dos dados para auditorias.
- Melhoria Contínua: Participação em reuniões estratégicas com foco na otimização de fluxos, eliminação de gargalos e eficiência operacional.
Instituto Nordeste cidadaniaSumé, PB
Aprendiz administrativo
2023.03 - 2024.01 (10 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Gestão Documental: Gerenciamento, classificação e ordenação de arquivos físicos e registros corporativos para garantir fácil acesso.
- Digitalização e Mitigação de Riscos: Digitalização de documentos para banco de dados e criação de backups, reduzindo riscos de extravio.
- Suporte Operacional: Execução de rotinas administrativas e atendimento às demandas diárias para o pleno funcionamento do setor.
- Atendimento e Suporte Inicial: Atendimento direto ao público para esclarecimento de dúvidas e orientação sobre produtos e serviços.
E.B.D.I Company Serviços de Produção e Promoção de EventosSumé, PB
Analista de negócios
2022.03 - 2023.01 (10 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Inteligência de Mercado B2B: Estudos de mercado e mapeamento de contas com foco em executivos C-Level para identificar novas oportunidades.
- Outbound Sales e Prospecção (SDR): Prospecção ativa de leads qualificados através de múltiplos canais (Cold Calls e Cold Mailings).
- Gestão de Funil e VIP Meetings: Qualificação de oportunidades e agendamento de reuniões estratégicas (VIP Meetings) para o time de fechamento.
- Construção de Listas de Contatos: Criação, higienização e estruturação de listas de dados estratégicos para o fluxo de nutrição de potenciais clientes.
- Gestão de CRM: Registro e controle rigoroso do histórico de interações em sistema CRM para otimização do pipeline de vendas.
- Follow-up de Propostas: Condução de fluxos contínuos de acompanhamento de propostas enviadas para apoiar a conversão de novos negócios.
- Sinergia Interna: Colaboração com equipes internas para alinhamento estratégico de mercado e otimização dos discursos de vendas.
- Coleta de Feedbacks: Registro analítico de feedbacks pós-evento para identificação de tendências e melhoria de futuras campanhas.
M.A Souza Promoções e vendasSumé, PB
Vendedor de comércio varejista
2021.04 - 2022.03 (11 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Prospecção e Qualificação (SDR): Prospecção ativa e qualificação de leads por canais digitais e presenciais, com foco em identificar demandas dos clientes.
- Gestão de Vendas e Negociação: Controle do funil de vendas de crédito, conduzindo negociações de taxas e prazos para garantir rentabilidade e satisfação.
- Customer Success (CS) e Retenção: Consultoria especializada em pós-venda e suporte contínuo para garantir a melhor experiência e fidelizar a carteira.
- Compliance e Qualidade: Digitação, formalização de contratos e auditoria documental para assegurar a conformidade com as regras operacionais.
- Cultura de Metas e KPIs: Monitoramento diário do volume de vendas através de planilhas automatizadas para acompanhamento de metas.
- Marketing e Atração de Leads: Parceria na implementação de campanhas digitais e ações locais para atração de novos clientes e oportunidades.
- Gestão do Ponto de Atendimento: Manutenção e organização do ambiente de negócios para proporcionar uma experiência acolhedora aos visitantes.
Formação acadêmica
Centro Universitário UniFatecie
Bacharel em Administração
2026.01 - 2030.01 (4 education.years_Label)
E.C.I.T Professor José Gonçalves de Queiroz
Ensino Médio
Habilidades e competências
- Prospecção Ativa e Inside Sales;
- Gestão de Relacionamento e Retenção;
- Liderança e Gestão de Pessoas;
- Gestão de Indicadores (KPIs) e Cultura de Dados;
- Negociação e Atendimento Consultivo;
- Mapeamento e Otimização de Processos;
- T&D (Treinamento e Desenvolvimento) e Onboarding;
- Gestão Documental, Compliance e Atenção aos Detalhes;
Certificados
- Formação de Coordenador de Unidade, Instituto Nordeste Cidadania (INEC), 01/01/25, Curso realizado com carga horária de 40h horas, em treinamento presencial realizado em Salvador - Bahia.
- Trilha de Formação de Assistente de Coordenação - Agroamigo, Instituto Nordeste Cidadania (INEC), 01/01/24, Curso realizado com carga horária de 26h horas.
- Treinamento Presencial - Formação de Assistente de Coordenação, Instituto Nordeste Cidadania (INEC), 01/01/24, Curso realizado presencialmente com carga horária de 24h horas.
- Pensamento Estratégico, Instituto Nordeste Cidadania (INEC), 01/01/24, Curso realizado com carga horária de 20h horas.
- Ética nas Organizações, Instituto Nordeste Cidadania (INEC),01/01/24, Curso realizado com carga horária de 12h horas.
- Webinar Estratégias - Coordenador e Assistente, Instituto Nordeste Cidadania (INEC), 01/01/24, Curso realizado com carga horária de 04h horas.
- Soft Skills: As Competências Sociais do Presente, Centro de Integração Empresa - Escola (CIEE), 01/01/24, Curso realizado com carga horária de 03h horas.
- Ética e Liderança, Centro de Integração Empresa - Escola (CIEE), 01/01/24, Curso realizado com carga horária de 03h horas.
- Gestão das Emoções, Centro de Integração Empresa - Escola (CIEE), 01/01/24, Curso realizado com carga horária de 01h horas.
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Instituto Nordeste Cidadania (INEC), 01/01/24, Curso realizado com carga horária de 22h horas
- Segurança da Informação, Instituto Nordeste Cidadania (INEC), 01/01/24, Curso realizado com carga horária de 20h horas.
Linha do tempo
Centro Universitário UniFatecie
Bacharel em Administração
2026.01 - 2030.01 (4 education.years_Label)
Coordenador de unidade (Agroamigo)
Instituto Nordeste cidadania
2025.06 - 2025.12 (6 education.months_Label)
Assistente de coordenação (Agroamigo)
Instituto Nordeste cidadania
2024.01 - 2025.06 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
Aprendiz administrativo
Instituto Nordeste cidadania
2023.03 - 2024.01 (10 education.months_Label)
Analista de negócios
E.B.D.I Company Serviços de Produção e Promoção de Eventos
2022.03 - 2023.01 (10 education.months_Label)
Vendedor de comércio varejista
M.A Souza Promoções e vendas
2021.04 - 2022.03 (11 education.months_Label)
E.C.I.T Professor José Gonçalves de Queiroz
Ensino Médio
2023.01
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