Pamela Carvalho albino
Braço do norte ,Sc
Resumo
Profissional com excelentes habilidades administrativas e sólida experiência na área comercial. Apto a executar tarefas de escritório, como atendimento telefônico, encaminhamento de correspondências e organização de arquivos, garantindo a eficiência da rotina operacional.
Profissional com excelentes habilidades administrativas e sólida experiência na área comercial. Apta a executar tarefas de escritório, como atendimento telefônico, encaminhamento de correspondências e organização de arquivos, garantindo a eficiência da rotina operacional.
Visão geral
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar administrativo
Confiança multimarcas
Braço do norte , Sc
2024.03 - 2025.06
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
- Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
Auxiliar de laboratório de análises clínicas
Atendia o telefone e fazia o atendimento via WhatsApp
Braço do norte , Sc
2023.09 - 2024.02
- Centrifugação de amostras, separando os materiais biológicos para o controle eficiente das análises.
- Atendimento aos pacientes, prestando esclarecimentos sobre os procedimentos para a realização dos exames, garantindo a precisão dos resultados.
- Entrega de resultados de exames, proporcionando um atendimento eficiente e de qualidade, cumprindo os prazos estabelecidos.
- Cadastro das amostras de materiais biológicos no sistema do laboratório, digitando os dados necessários para assegurar a identificação do pedido médico.
- Atendimento telefônico para liberação de resultados, garantindo o fácil acesso aos materiais em caso de pedidos para repetir exames.
- Recepção de pacientes em laboratório, solicitando informações pessoais e os pedidos de exames para prosseguir com a coleta, mantendo a confidencialidade dos dados.
Responsável pela loja
Evobooks
São Ludgero , sc
2021.02 - 2023.03
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
- Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
- Venda de [Produto ou serviço], buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
- Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
Habilidades e competências
- Organização para priorizar tarefas
- Trabalho em equipe para otimizar processos
- Iniciativa para aprender técnicas avançadas
- Adaptação rápida a novas tecnologias
- Capacidade de seguir protocolos rigorosamente
- Respeito às normas éticas no dia-a-dia da profissão
- Empatia ao lidar com pacientes ansiosos
Linha do tempo
Auxiliar administrativo
Confiança multimarcas
2024.03 - 2025.06
Auxiliar de laboratório de análises clínicas
Atendia o telefone e fazia o atendimento via WhatsApp
2023.09 - 2024.02
Responsável pela loja
Evobooks
2021.02 - 2023.03