Interação com clientes para entender suas necessidades e fornecer soluções adequadas que atendam suas expectativas.
Colaboração na elaboração de propostas comerciais, assegurando que as informações técnicas estivessem claras e acessíveis.
Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para otimizar o atendimento e a satisfação do cliente.
Desenvolvimento de documentação técnica sobre produtos, garantindo que os usuários tivessem acesso a informações detalhadas.
Treinamento de novos colaboradores, compartilhando conhecimentos sobre produtos e processos da empresa para melhorar a integração.
Elaboração de relatórios sobre o desempenho técnico dos produtos, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços.
Prestação de suporte técnico, solucionando bugs de acesso e em softwares de usuários.
Manutenção e atualização de softwares, implementando correções e melhorias que otimizassem o funcionamento de sistemas.
Elaboração de documentação técnica, descrevendo especificações e manuais de usuários.
Participação em reuniões com clientes, levantando as necessidades para o desenvolvimento de softwares e sistemas.
Configuração de roteadores, provendo conexão com a internet de forma eficiente, permitindo o compartilhamento de dados entre redes diferentes.
Suporte na manutenção de equipamentos, assegurando que estivessem em boas condições de uso pelos funcionários.
Elaboração de manuais técnicos, facilitando a compreensão dos produtos e serviços oferecidos pela empresa aos usuários.
Monitoramento de sistemas e processos, identificando falhas e propondo soluções para melhoria contínua dos serviços.
Coordenação de serviços de manutenção, assegurando que as atividades fossem realizadas dentro dos prazos estabelecidos.
Organização de documentos, garantindo que as informações estivessem acessíveis e atualizadas para consulta rápida.
Programador de sistemas de informação
RH Comércio Serviços
São Paulo, São Paulo
2003.06 - 2005.07
Implementação de sistemas de informação em ambientes empresariais, instruindo os clientes sobre o uso correto dos programas criados.
Desenvolvimento de softwares em conformidade com os sistemas utilizados pelos clientes, buscando criar programas que executassem com eficiência os comandos desejados.
Analista de sistemas
Instituto de Pesquisas Tecnológicas
São Paulo, São Paulo
1995.11 - 2002.01
Análise de requisitos de sistemas, garantindo a identificação das necessidades dos usuários e a documentação adequada.
Desenvolvimento de especificações técnicas, assegurando a clareza e a precisão das informações necessárias para a implementação.
Colaboração na criação de testes de software, contribuindo para a validação das funcionalidades e a detecção de falhas.
Elaboração de documentação técnica, assegurando que os procedimentos e instruções fossem compreensíveis e úteis para os usuários.
Análise de dados de sistemas, criando relatórios com informações importantes para a tomada de decisões.
Realização de testes de softwares, validando os programas para verificar a qualidade de funcionamento.
Manutenção e atualização de softwares, implementando correções e melhorias que otimizassem o funcionamento de sistemas.
Desenvolvimento de softwares para empresas, atendendo aos requisitos de funcionalidades solicitados.
Programador de sistemas de computador
Transbraçal
São Paulo, São Paulo
1991.11 - 1995.08
Participação em reuniões de equipe, discutindo melhorias e novas funcionalidades para os sistemas em desenvolvimento, visando a eficiência.
Colaboração na manutenção de sistemas existentes, identificando e resolvendo bugs para garantir o funcionamento adequado das aplicações.
Análise de requisitos, compreendendo as necessidades dos usuários para elaborar soluções técnicas que atendam a essas demandas.
Testes de software, assegurando que as aplicações funcionassem corretamente antes do lançamento, minimizando erros e retrabalhos.
Documentação técnica dos processos de desenvolvimento, facilitando a compreensão e o aprendizado de novos integrantes da equipe.
Realização de testes após o desenvolvimento de softwares, atestando a qualidade de uso e a confiabilidade dos programas no processamento de informações, solucionando possíveis problemas de compatibilidade.
Análise do desempenho de sistemas e aplicações, identificando oportunidades de melhoria para otimizar a performance dos programas.
Integração de sistemas, possibilitando a eficiência na troca de informações entre dois softwares diferentes.
Digitador
Banco Bamerindus
São Paulo, São Paulo
1986.08 - 1987.07
Apoio na digitação de documentos diversos, garantindo a clareza e correção das informações inseridas nos sistemas da empresa.
Digitação de documentos com velocidade e precisão, garantindo a rápida inserção de dados e informações.
Auxiliar de produção
Cia de processamento de Dados S.P
São Paulo, São Paulo
1986.04 - 1986.04
Registro das atividades de rotina da linha de produção, prezando pelo cumprimento das metas estabelecidas pela empresa.
Organização do ambiente de trabalho, mantendo a ordem do local para a execução adequada das atividades.
Auxiliar de escritório
Madeireira Malanos
São Paulo, São Paulo
1985.03 - 1986.04
Apoio na organização de documentos, garantindo que todos os arquivos estivessem acessíveis e devidamente arquivados.
Atendimento a clientes por telefone e presencialmente, oferecendo informações e suporte sobre serviços e produtos disponíveis.
Realização de atividades de apoio administrativo, colaborando com diversas demandas para facilitar o andamento dos processos.
Formação acadêmica
Curso SQL Server 2000 - Infomática
ACR Informática
São Paulo, SP
2003.07 - 2003.07
Curso de Excel 7.0 - Administrativo
Saliens Informática
São Paulo, SP
1999.08 - 1999.08
Gerador de Relatórios - Administrativo
Actual Informática
São Paulo, SP
1999.08 - 1999.08
Curso de Dataflex 2.3 - Infomática
Intercomp
São Paulo, SP
1995.08 - 1995.08
Análise de Sistemas - Infomática
Funação Armando Alvares Penteado
São Paulo, SP
1993.03 - 1993.12
Linguagem Shell - Infomática
Softbase
São Paulo, SP
1992.04 - 1992.04
Adminstração básica de Sistemas - Administrativo
Softbase
São Paulo, SP
1992.03 - 1992.03
Tecnólogo - Infomática
Universidade Braz Cubas
São Paulo, SP
1988.01 - 1991.08
Programação em Cobol - Infomática
Servimec
São Paulo, SP
1988.01 - 1988.08
Habilidades e competências
Capacidade de aprender rapidamente
Conhecimento em sistemas operacionais
Conhecimento em atendimento ao cliente
Raciocínio lógico na resolução de problemas
Comunicação clara e eficaz
Organização na documentação de sistemas
Familiaridade com os sistemas operacionais Windows e Linux
Proatividade em resolver problemas
Adaptabilidade a mudanças em requisitos de sistemas
Comprometimento com a qualidade de funcionamento dos sistemas