Patrícia Rodrigues Bento
São Paulo,SP
Resumo profissional
Analista de Processos no Hospital Sírio-Libanês, com experiência em melhoria contínua e análise de processos, otimizando fluxos e a eficiência operacional. Possui habilidades em gestão de projetos, inovação, interpretação de indicadores e comunicação estratégica para impulsionar a transformação organizacional.
Visão geral
5
5
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Histórico profissional
Analista de Processos Pleno
Hospital Sírio-Libanês
São Paulo, SP
04.2024 - Atual
- Atuação no setor de Melhoria Contínua, conduzindo projetos para otimização de processos assistenciais e administrativos, com foco na eficiência operacional e impacto estratégico.
- Mapeamento e análise de processos utilizando PDCA, identificando oportunidades de melhoria para aumento da produtividade, redução de desperdícios e padronização de fluxos.
- Desenvolvimento e monitoramento de indicadores para avaliação da performance financeira, satisfação do paciente e permeabilidade no mercado.
- Aplicação de treinamentos para as turmas do programa de Agentes de Melhoria Contínua, capacitando profissionais em metodologias de excelência operacional, análise de processos e ferramentas de melhoria contínua.
- Participação em programas de inovação, como o Scholars in Medical Innovation e o projeto Catalisadores da Inovação, aplicando conceitos de gestão de projetos e metodologias ágeis na estruturação de soluções inovadoras.
Farmacêutico Assistencial
Hospital Sírio-Libanês
São Paulo, SP
08.2022 - 03.2024
- Atuação como farmacêutica substituta nas unidades ambulatoriais do Saúde Populacional, supervisionando e monitorando a operação logística e produtiva.
- Realização de intervenções farmacêuticas e suporte à equipe multiprofissional, contribuindo para a eficiência dos processos com segurança e qualidade.
- Prestação de cuidado farmacêutico aos pacientes elegíveis, garantindo atendimento com excelência, escuta ativa e abordagem humanizada.
- Apoio na gestão de medicamentos e insumos, assegurando disponibilidade adequada e conformidade com protocolos assistenciais.
- Participação em estratégias de melhoria contínua para otimização do fluxo de atendimento e segurança do paciente.
Farmacêutica Pleno - STAF
Hospital Nipo Brasileiro
São Paulo, SP
11.2020 - 07.2022
- Responsável pela padronização de medicamentos, definição de opções para faltas no mercado, cadastro técnico e diretrizes de uso.
- Representante farmacêutica em comitês e times multidisciplinares, incluindo a Comissão de Farmácia e Terapêutica (CFT), Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH), Time de TEV, Time de Sepse, Time de AVC, Time de Trauma e o Grupo de Trabalho Organização Assistencial da ANAHP.
- Atuação como farmacêutica suplente no Grupo de Avaliação e Qualificação de Fornecedores (GAFO), contribuindo para a avaliação de insumos estratégicos.
- Participação na definição de protocolos assistenciais e estratégias para segurança do paciente, alinhadas às melhores práticas hospitalares.
Farmacêutica Clínica Pleno
Hospital Nipo Brasileiro
São Paulo, SP
03.2019 - 10.2020
- Responsável pelo cuidado farmacêutico de pacientes das Unidades de Terapia Intensiva Geral e Coronariana, assegurando a segurança e efetividade dos tratamentos.
- Atuação na implementação e conformidade com processos de acreditação, incluindo ONA, Qmentum International Accreditation, Programa de Validação de Boas Práticas na Prevenção de TEV e Programa IQG de Certificação dos Serviços de Atendimento ao Paciente Traumatizado.
- Colaboração com a equipe multiprofissional para otimização da farmacoterapia e melhoria dos desfechos clínicos.
- Desenvolvimento e aplicação de estratégias para a prevenção de eventos adversos relacionados à terapia medicamentosa.
Formação acadêmica
Pós-Graduação - Oncologia Multiprofissional
Instituto Israelita de Ensino Albert Einstein
São Paulo 09.2019 - 08.2020
Residência Profissional - Farmácia Clínica e Atenção Farmacêutica
Universidade de São Paulo
São Paulo, SP 03.2017 - 02.2019
Bacharelado - Farmácia-Bioquímica
Universidade Estadual de São Paulo (UNESP)
Araraquara, SP 03.2009 - 01.2016
Competências
- Capacidade de se comunicar de maneira clara e empática com equipes multiprofissionais
- Capacidade de identificar desafios e encontrar soluções criativas e eficazes
- Facilidade em se adaptar a mudanças rápidas, além de navegar entre diferentes demandas e contextos de trabalho
- Conhecimento em ferramentas de desenho de processos como o Miro
- Habilidade para interpretar indicadores de desempenho e utilizar os dados para otimização de processos e resultados
- Bom relacionamento interpessoal com os membros da empresa
- Experiência com atuação estratégica como agente de comunicação, apoiando a transmissão de mensagens-chave e fortalecendo a cultura organizacional
Informações adicionais
Facilitadora do Programa Scholar in Medical Inovation em 2024.
Menção Honrosa na área de Ciências Biológicas e Saúde pelo trabalho Projeto Jornal Receitas de Saúde.
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Espanhol
Básico
A2
Linha do tempo
Analista de Processos Pleno
Hospital Sírio-Libanês
04.2024 - Atual
Farmacêutico Assistencial
Hospital Sírio-Libanês
08.2022 - 03.2024
Farmacêutica Pleno - STAF
Hospital Nipo Brasileiro
11.2020 - 07.2022
Pós-Graduação - Oncologia Multiprofissional
Instituto Israelita de Ensino Albert Einstein
09.2019 - 08.2020
Farmacêutica Clínica Pleno
Hospital Nipo Brasileiro
03.2019 - 10.2020
Residência Profissional - Farmácia Clínica e Atenção Farmacêutica
Universidade de São Paulo
03.2017 - 02.2019
Bacharelado - Farmácia-Bioquímica
Universidade Estadual de São Paulo (UNESP)
03.2009 - 01.2016
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