Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
 Patrícia Fernandes   Lopes

Patrícia Fernandes Lopes

Vila Velha , ES

Visão geral

16
16
years of professional experience

Histórico profissional

Diretora de comunicação

PALEX Treinamento em Educação Financeira LTDA
Florianópolis , Florianópolis
03.2020 - 12.2024

Comunicação Empresarial e Branding .

  • Realização de pesquisas de mercado, a fim de acompanhar as tendências e usá-las antes dos concorrentes.
  • Elaboração de políticas e diretrizes de comunicação, garantindo a padronização e qualidade das mensagens transmitidas.
  • Proposição de ideias para eventos ou ações promocionais , garantindo que fossem obtidos resultados positivos e atendessem ao resultado esperado.
  • Criação de práticas de relacionamento com os clientes, garantindo que sejam devidamente implantadas e realizadas com excelência.
  • Controle de orçamentos, alocando os recursos necessários entre os projetos para que todos possam ser executados com maestria.
  • Planejamento e cooperação de eventos, estabelecendo contatos profissionais através da divulgação dos produtos e serviços da empresa.
  • Desenvolvimento de relações com instituições, firmando parcerias em programas com o objetivo de consolidar a imagem da empresa no mercado.
  • Elaboração de planos de comunicação interna, divulgando a cultura organizacional da empresa entre os colaboradores.
  • Auxílio a outras equipes, como Comercial e SAC, na intenção de adquirir novos clientes ou gerar mais negócios a partir dos já existentes.
  • Gestão de demandas alocadas em agências de publicidade parceiras, evitando que surgissem ruídos na comunicação para que as entregas fossem feitas conforme o solicitado.
  • Avaliação de indicadores de desempenho, desenvolvendo estratégias de comunicação que melhorem os resultados da empresa.
  • Identificação e avaliação de riscos reputacionais , desenvolvendo planos de ação para mitigá -los .
  • Produção de materiais de divulgação, atraindo o público-alvo da empresa através das campanhas.
  • Realização de pesquisas de mercado, identificando as tendências do setor para adaptá-las aos clientes da empresa.
  • Supervisão das campanhas de comunicação, garantindo o alinhamento do planejamento com a execução do trabalho.
  • Planejamento estratégico de campanhas de relações públicas, fortalecendo a imagem da empresa no mercado.
  • Desenvolvimento de campanhas publicitárias, promovendo os produtos e serviços da empresa para os clientes atuais e potenciais.

Gestora de Comunicação Empresarial

Método Comunicação Empresarial LTDA
Florianópolis - SC / Vitória - ES , Santa Catarina e Espírito Santo
03.2009 - 09.2018
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o ritmo e evitar imprevistos.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
  • Participação em treinamentos na área com o objetivo de atualizar os conhecimentos e contribuir para o desenvolvimento profissional.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
  • Comunicação on- line com clientes para esclarecimento de dúvidas e dúvidas, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
  • Criação e manutenção de campanhas publicitárias, divulgação de produtos, captação de leads
  • Reuniões semanais com a equipe, a fim de otimizar a produção e garantir prazos e qualidade das peças.
  • Pesquisa de mercado, para promover uma comunicação eficiente que mobilize os leads e os leads futuros .
  • Metrificação e acompanhamento de resultados, implantação de melhorias constantes e qualificação das equipes de trabalho, para que sejam cada vez mais afinadas com as demandas da organização.

Gestora de Comunicação

Proativa Comunicação
Brasília , Distrito Federal
04.2011 - 07.2016
  • Planejamento e execução de grandes campanhas, promovendo o sucesso dos lançamentos de novos produtos.
  • Direcionamento estratégico, orientando os profissionais e fornecendo feedbacks , quando necessário, para melhorar o desempenho individual e da equipe.
  • Desenvolvimento de iniciativas para divulgação de produtos, cuidando sempre da consistência com o tom de voz e as mensagens que a marca desejasse passar.
  • Monitoramento de dados, analisando o desempenho e gerando relatórios com planos de ação para as oportunidades de melhoria identificadas.
  • Gestão da rede de contatos, realizando a manutenção dos principais parceiros da empresa a fim de contribuir para o cumprimento das estratégias e metas.
  • A aplicação da visão criativa junto com a análise de dados promove um melhor resultado para campanhas e ações.
  • Realização de pesquisas de mercado, a fim de acompanhar as tendências e usá-las antes dos concorrentes.
  • Elaboração de políticas e diretrizes de comunicação, garantindo a padronização e qualidade das mensagens transmitidas.
  • Proposição de ideias para eventos ou ações promocionais , garantindo que fossem obtidos resultados positivos e atendessem ao resultado esperado.
  • Criação de práticas de relacionamento com os clientes, garantindo que sejam devidamente implantadas e realizadas com excelência.
  • Controle de orçamentos, alocando os recursos necessários entre os projetos para que todos possam ser executados com maestria.
  • Avaliação de indicadores de desempenho, desenvolvendo estratégias de comunicação que melhorem os resultados da empresa.
  • Desenvolvimento de campanhas publicitárias, promovendo os produtos e serviços da empresa para os clientes atuais e potenciais.
  • Identificação e avaliação de riscos reputacionais , desenvolvendo planos de ação para mitigá -los .
  • Produção de materiais de divulgação, atraindo o público-alvo da empresa através das campanhas.
  • Realização de pesquisas de mercado, identificando as tendências do setor para adaptá-las aos clientes da empresa.
  • Supervisão das campanhas de comunicação, garantindo o alinhamento do planejamento com a execução do trabalho.
  • Auxílio a outras equipes, como Comercial e SAC, na intenção de adquirir novos clientes ou gerar mais negócios a partir dos já existentes.
  • Gestão de crise

Formação acadêmica

Especialista em Comunicação Digital e Branding - Mídias digitais, mercado, neurolinguística

PUC/PARANÁ
Curitiba
03.2018 - <font style="vertical.align: inherit;"> 12/2020 </font>

Mestre em Ciências Sociais - Comunicação e minorias, Neurolinguística , Estado, Sociedade, Políticas Públicas

PUC/SP e UVV
Vila Velha, ES/São Paulo, SP
04.2010 - <font style="vertical.align: inherit;"> 12/2013 </font>

Especialização em Comunicação nas Organizações - Gestão de crise, organizações, neurolinguística

Uniceub
Brasília, DF
02.2008 - <font style="vertical.align: inherit;"> 12/2009 </font>

Habilidades e competências

  • Proficiência em mídias sociais e marketing digital
  • Criatividade e inovação na criação de planos de marketing
  • Planejamento estratégico de campanhas de marketing
  • Dinamismo para lidar com parceiros e clientes
  • Flexibilidade para adaptar estratégias rapidamente
  • Comunicação eficaz para lidar com clientes e parceiros
  • Empatia ao lidar com clientes insatisfeitos
  • Gestão eficiente de crises de imagem e marca
  • Pensamento crítico
  • Criatividade e comprometimento
  • Inteligência emocional
  • Resiliência
  • Liderança de equipes multidisciplinares

Linha do tempo

Diretora de comunicação

PALEX Treinamento em Educação Financeira LTDA
03.2020 - 12.2024

Especialista em Comunicação Digital e Branding - Mídias digitais, mercado, neurolinguística

PUC/PARANÁ
03.2018 - <font style="vertical.align: inherit;"> 12/2020 </font>

Gestora de Comunicação

Proativa Comunicação
04.2011 - 07.2016

Mestre em Ciências Sociais - Comunicação e minorias, Neurolinguística , Estado, Sociedade, Políticas Públicas

PUC/SP e UVV
04.2010 - <font style="vertical.align: inherit;"> 12/2013 </font>

Gestora de Comunicação Empresarial

Método Comunicação Empresarial LTDA
03.2009 - 09.2018

Especialização em Comunicação nas Organizações - Gestão de crise, organizações, neurolinguística

Uniceub
02.2008 - <font style="vertical.align: inherit;"> 12/2009 </font>
Patrícia Fernandes Lopes