Profissional com 16 anos de experiência no mercado de seguros. Com habilidades de multiplicar conhecimentos, acompanhar e resolver casos complexos.
Capaz de mediar o contato entre empresa e cliente a fim de garantir o cumprimento dos contratos, oferecendo o suporte necessário ao segurado durante toda a vigência da apólice.
Atendimento aos beneficiários, RH Empresa, prestadores e Ouvidoria.
Em paralelo, fico de apoio para a operação e a supervisão, com suporte a duvidas e briefings quando necessário.
Iniciei como operadora de atendimento de diversas seguradoras nos seguimentos residencial, funeral, funeral PET, farmácia e auto.
Após dois ano fui para o Administrativo da central de atendimento, atuava como auxilio para a operação, elaborava treinamentos de novos produtos e aplicava para a operação e tratava os casos críticos, intermediando entre segurados e cliente corporativo.