Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Brenda Larissa Ferreira De Lima

Brenda Larissa Ferreira De Lima

Santarém,PA

Visão geral

11
11
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Histórico profissional

Agente de atendimento

GOL Linhas Aéreas Inteligente
Santarém, PA
02.2014 - 06.2025
  • Atendimento humanizado ao cliente, com resolução de problemas e suporte a duvidas.
  • Apoio a equipe nas atividades operacionais e administrativas.
  • Organização do ambiente e otimização do tempo nas rotinas diárias.
  • Participação em treinamentos para atualização profissional.
  • Atuação em vendas e recebimento de pagamentos.
  • Planejamento de atividades conforme prazos, buscando sempre excelência nos resultados.
  • Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.

Formação acadêmica

Tecnólogo - Recursos Humanos

unversidade Paulista- UNIP
santarem
01.2011 - 01.2013

Tecnologo - Estética e Cosmetologia

Unicesumar
Santarém, PA
01.2024 - 02.2026

Habilidades e competências

  • Boa comunicação e trabalho em equipe
  • Proatividade e dinamismo
  • Atendimento ao cliente e vendas
  • Empatia e escuta ativa
  • Organização e disciplina
  • Capacidade de Liderança
  • Conhecimento básicos de informática
  • Disposição para trabalho remoto
  • Comprometimento e responsabilidade
  • Perfil focado em resultados
  • Paciência para lidar com situações estressantes
  • Persistência para o alcance das metas
  • Capacidade de aprendizado rápido de novos produtos

Linha do tempo

Tecnologo - Estética e Cosmetologia

Unicesumar
01.2024 - 02.2026

Agente de atendimento

GOL Linhas Aéreas Inteligente
02.2014 - 06.2025

Tecnólogo - Recursos Humanos

unversidade Paulista- UNIP
01.2011 - 01.2013

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