Patricia Fiuza De Toledo
São Paulo,SP
Visão geral
12
12
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar administrativo
Veroneze Oliveira venda e adm de imoveis .
São Paulo, SP
2020.03 - Atual
- Organização de arquivos e documentos, garantindo que a informação estivesse acessível e em conformidade com as normas estabelecidas.
- Suporte na gestão de contratos, verificando cláusulas e prazos estabelecidos para garantir o bom andamento das atividades.
- Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
- Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Auxílio nas atividades administrativas diárias, assegurando que os processos internos fossem executados com agilidade e precisão.
- Atendimento a clientes por telefone e e-mail, fornecendo informações sobre serviços e solucionando dúvidas de forma eficiente.
Analista junior
Cimed ind. farmaceutica
São Paulo, SP
2004.01 - 2016.04
- Colaboração em projetos interdepartamentais, garantindo que as informações fossem compartilhadas de forma eficiente entre as equipes.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo resultados e propondo melhorias nos processos internos da empresa.
- Suporte na gestão de documentos, organizando arquivos físicos e digitais para facilitar o acesso às informações.
- Desenvolvimento de apresentações, transmitindo informações de maneira clara e objetiva para diferentes públicos internos e externos.
- Acompanhamento de projetos em andamento, garantindo que as entregas fossem realizadas dentro dos prazos estabelecidos.
- Colaboração com diferentes departamentos para alinhar objetivos e garantir que as necessidades de cada área fossem atendidas.
- Monitoramento de indicadores de desempenho, garantindo que as metas estabelecidas fossem alcançadas e reportadas periodicamente.
Formação acadêmica
Gestão Comercial
Unicid Universidade de SP .
SÃO PAULO 2010.03 -
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Foco na qualidade do trabalho realizado
- Proatividade diante das demandas diárias
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Comprometimento em registrar informações precisas
- Excelência no atendimento ao cliente
Linha do tempo
Auxiliar administrativo
Veroneze Oliveira venda e adm de imoveis .
2020.03 - Atual
Gestão Comercial
Unicid Universidade de SP .
2010.03 -
Analista junior
Cimed ind. farmaceutica
2004.01 - 2016.04