Oi, meu nome é
PATRICIA MENDES
Fortaleza,CE
Resumo
Profissional com forte capacidade analítica e comunicação eficaz, destaca-se pela adaptabilidade a novas tecnologias e compromisso com a qualidade do serviço. Possui experiência em trabalho colaborativo e gestão de tempo, demonstrando criatividade na solução de problemas técnicos e entendimento de segurança da informação, beneficiando projetos com inovação e eficiência.
Visão geral
23
years of professional experience
Experiência profissional
Vídeo Mar nordeste s/aFortaleza, CE
Tecnólogo em sistemas para internet
2006.10 - 2025.09 (18 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Realização de testes funcionais no sistema, detectando problemas de interface, comportamento e desempenho, garantindo o funcionamento correto dos comandos.
- Análise do desempenho dos sistemas, avaliando a necessidade de mudanças para garantir a performance conforme o esperado.
- Atendimento a clientes internos e externos, identificando problemas no sistema com atenção à descrição da falha, tomando as providências apropriadas. E análise para melhorias para o call center. Configuração de equipamentos, roteadores/DNS, fixar IP. Serviços auxiliares para setor novo e headend e Helô desck.
Dcm acessórios Ltda Fortaleza
Vendedora interna
2002.11 - 2004.04 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Responsável pelas vendas e negociação de preços, condições de pagamento e prazos de entrega, visando a retenção da carteira de clientes.
- Atendimento e recepção dos clientes na loja, informando-os sobre a variedade de produtos disponíveis, auxiliando no processo de escolha.
Formação acadêmica
Darcy Ribeiro Farias Brito Bairro de Fátima.
Técnologo from Gestão em marketing
2005.02 - 2007.12 (2 education.years_Label & 10 education.months_Label)
Universidade do trabalho digitalEDA
from Informatica para o mercado de trabalho
2025.11 - 2026.01 (2 education.months_Label)
CetredeAv. da univerdidade
from Secretariado executivo
2006.02
Habilidades e competências
- Curiosidade para aprender e se atualizar
- Comunicação eficaz com colegas e clientes
- Trabalho em equipe e colaboração
- Trabalho em equipe multidisciplinar
- Compromisso com a qualidade do serviço
- Comunicação clara e objetiva
- Adaptabilidade a novas tecnologias e processos
- Comunicação eficaz com a equipe
- Capacidade de documentar processos e sistemas
- Facilidade com novas tecnologias
- Capacidade de agir sob pressão
- Proatividade para atualização de conhecimentos
- Entendimento de princípios de segurança da informação
- Agilidade ao tomar decisões
- Flexibilidade para resolução de problemas
- Trabalho em equipe para projetos colaborativos
- Gestão de tempo para cumprir prazos
- Familiaridade com frameworks modernos
- Adaptabilidade a novas tecnologias e tendências
- Criatividade na solução de problemas técnicos
- Familiaridade com sistemas operacionais diversos
- Pensamento crítico na tomada de decisões
- Gestão inteligente do tempo para realizar tarefas
- Atenção aos detalhes dos sistemas desenvolvidos
- Capacidade analítica para interpretar dados
- Paciência no ensino de tecnologias a novatos
- Entendimento de segurança da informação
- Pesquisa e aplicação de tendências tecnológicas
Informações adicionais
Curso de Qualidade de atendimento a cliente, com Paulo Vieira.
Linha do tempo
Universidade do trabalho digital
from Informatica para o mercado de trabalho
2025.11 - 2026.01 (2 education.months_Label)
Tecnólogo em sistemas para internet
Vídeo Mar nordeste s/a
2006.10 - 2025.09 (18 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Cetrede
from Secretariado executivo
2006.02
Darcy Ribeiro
Técnologo from Gestão em marketing
2005.02 - 2007.12 (2 education.years_Label & 10 education.months_Label)
Vendedora interna
Dcm acessórios Ltda
2002.11 - 2004.04 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)