Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
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Paulo Henrique De Assis Silva

Feira De Santana, Bahia

Summary

Profissional com experiência sólida no setor varejista, atuando nas áreas de atendimento ao cliente, apoio administrativo e operação de sala cofre. Habilidade em rotinas financeiras, controle de numerário, gestão de estoque e liderança de equipe. Perfil organizado, responsável e comprometido com resultados. Em busca de novas oportunidades de crescimento na área administrativa ou financeira, atualmente cursando certificações como CPA-20 e treinamentos introdutórios da ANBIMA.

Overview

4
4
years of professional experience

Work History

Apoio Administrativo / Backup Da Sala Cofre

Assaí Atacadista
12.2024 - Current
  • Atua como backup da sala cofre, cobrindo férias, folgas e ausências da equipe responsável.
  • Realiza o lançamento diário da arrecadação da loja no sistema, com precisão e agilidade.
  • Organiza, confere e armazena com segurança os valores no cofre principal, seguindo os protocolos internos.
  • xecuta a liberação de numerário para o carro-forte e mantém o cofre de apoio abastecido com dinheiro trocado, garantindo que os caixas e os fiscais da loja tenham os recursos necessários para as operações diárias.
  • Soluciona pendências financeiras e operacionais com a chefia da frente de caixa, envolvendo pagamentos via cartão, Pix, boleto e televendas.
  • Realiza fechamento do dia, elaboração e envio de relatórios financeiros à matriz.
  • Garante o controle de documentos internos, assinaturas e liberação de pagamentos, mantendo a organização e segurança dos processos.
  • Apoia nas rotinas administrativas do setor, com foco em sigilo, precisão e responsabilidade.

Operador De Loja Pleno - Atendimento Ao Cliente

Assaí Atacadista
08.2024 - Current
  • Realiza atendimento direto ao cliente, solucionando dúvidas, reclamações e solicitações com empatia e agilidade.
  • Atua nos processos de trocas e devoluções, garantindo o cumprimento das políticas da empresa.
  • Resolve pendências relacionadas a cartões de crédito, débito, vales, Pix e demais formas de pagamento..
  • Efetua o cadastro de clientes para emissão de nota fiscal eletrônica e outras operações
  • Organiza e administra o setor de achados e perdidos, com registro e entrega segura de itens.
  • Apoia a frente de caixa nas demandas operacionais ligadas ao atendimento.
  • Mantém o padrão de excelência no atendimento, visando a fidelização do cliente e a boa imagem da empresa.

Operador De Loja Pleno - Mercearia

Assaí Atacadista
01.2024 - 07.2024
  • Responsável polo acompanhamento da equipe de repositores e promotores do setor de mercearia.
  • Realiza auditorias periódicas no setor, controlando rupturas de gôndolas, conferência de etiquetas, manutenção de preços atualizados e contribuindo para a minimização de perdas.
  • Supervisiona a validade de produtos, solicitando rebaixas e ações promocionais conforme necessário.
  • Atua na organização, limpeza e padronização das áreas de venda, incluindo ilhas promocionais e backlights.
  • Garante o cumprimento dos padrões operacionais da empresa e o bom funcionamento logístico do setor.

Repositor De Mercadoria

Assaí Atacadista
09.2021 - 12.2023
  • Responsável pelo abastecimento das gôndolas e organização dos produtos na área de vendas.
  • Realiza o controle de validade dos produtos, removendo itens vencidos e mantendo o padrão de qualidade.
  • Executa auditorias diárias e participa de inventários rotativos mensais para controle de estoque.
  • Garante a limpeza, organização e padronização do setor, seguindo os padrões operacionais da empresa.
  • Presta suporte à equipe e colabora com a reposição em setores vizinhos quando necessário.

Education

Profissionalizante - Pacote Office

Grau Técnico
Feira De Santana, Bahia, Brazil
12-2024

Ensino Médio Completo -

Colégio Estadual Wilson Falcão
Feira De Santana, Bahia, Brazil
12-2019

Skills

  • Atendimento ao cliente
  • Rotinas administrativas
  • Controle de numerário e cofre
  • Gestão de estoque e validade de produtos
  • Organização e responsabilidade
  • Trabalho em equipe

Timeline

Apoio Administrativo / Backup Da Sala Cofre

Assaí Atacadista
12.2024 - Current

Operador De Loja Pleno - Atendimento Ao Cliente

Assaí Atacadista
08.2024 - Current

Operador De Loja Pleno - Mercearia

Assaí Atacadista
01.2024 - 07.2024

Repositor De Mercadoria

Assaí Atacadista
09.2021 - 12.2023

Profissionalizante - Pacote Office

Grau Técnico

Ensino Médio Completo -

Colégio Estadual Wilson Falcão

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