Paulo Henrique De Assis Silva
Feira De Santana, Bahia
Summary
Profissional com experiência sólida no setor varejista, atuando nas áreas de atendimento ao cliente, apoio administrativo e operação de sala cofre. Habilidade em rotinas financeiras, controle de numerário, gestão de estoque e liderança de equipe. Perfil organizado, responsável e comprometido com resultados. Em busca de novas oportunidades de crescimento na área administrativa ou financeira, atualmente cursando certificações como CPA-20 e treinamentos introdutórios da ANBIMA.
Overview
4
4
years of professional experience
Work History
Apoio Administrativo / Backup Da Sala Cofre
Assaí Atacadista
Feira De Santana, Bahia, Brazil
12.2024 - Current
- Atua como backup da sala cofre, cobrindo férias, folgas e ausências da equipe responsável.
- Realiza o lançamento diário da arrecadação da loja no sistema, com precisão e agilidade.
- Organiza, confere e armazena com segurança os valores no cofre principal, seguindo os protocolos internos.
- xecuta a liberação de numerário para o carro-forte e mantém o cofre de apoio abastecido com dinheiro trocado, garantindo que os caixas e os fiscais da loja tenham os recursos necessários para as operações diárias.
- Soluciona pendências financeiras e operacionais com a chefia da frente de caixa, envolvendo pagamentos via cartão, Pix, boleto e televendas.
- Realiza fechamento do dia, elaboração e envio de relatórios financeiros à matriz.
- Garante o controle de documentos internos, assinaturas e liberação de pagamentos, mantendo a organização e segurança dos processos.
- Apoia nas rotinas administrativas do setor, com foco em sigilo, precisão e responsabilidade.
Operador De Loja Pleno - Atendimento Ao Cliente
Assaí Atacadista
Feira De Santana, Bahia, Brazil
08.2024 - Current
- Realiza atendimento direto ao cliente, solucionando dúvidas, reclamações e solicitações com empatia e agilidade.
- Atua nos processos de trocas e devoluções, garantindo o cumprimento das políticas da empresa.
- Resolve pendências relacionadas a cartões de crédito, débito, vales, Pix e demais formas de pagamento..
- Efetua o cadastro de clientes para emissão de nota fiscal eletrônica e outras operações
- Organiza e administra o setor de achados e perdidos, com registro e entrega segura de itens.
- Apoia a frente de caixa nas demandas operacionais ligadas ao atendimento.
- Mantém o padrão de excelência no atendimento, visando a fidelização do cliente e a boa imagem da empresa.
Operador De Loja Pleno - Mercearia
Assaí Atacadista
Feira De Santana, Bahia, Brazil
01.2024 - 07.2024
- Responsável polo acompanhamento da equipe de repositores e promotores do setor de mercearia.
- Realiza auditorias periódicas no setor, controlando rupturas de gôndolas, conferência de etiquetas, manutenção de preços atualizados e contribuindo para a minimização de perdas.
- Supervisiona a validade de produtos, solicitando rebaixas e ações promocionais conforme necessário.
- Atua na organização, limpeza e padronização das áreas de venda, incluindo ilhas promocionais e backlights.
- Garante o cumprimento dos padrões operacionais da empresa e o bom funcionamento logístico do setor.
Repositor De Mercadoria
Assaí Atacadista
Feira De Santana, Bahia, Brazil
09.2021 - 12.2023
- Responsável pelo abastecimento das gôndolas e organização dos produtos na área de vendas.
- Realiza o controle de validade dos produtos, removendo itens vencidos e mantendo o padrão de qualidade.
- Executa auditorias diárias e participa de inventários rotativos mensais para controle de estoque.
- Garante a limpeza, organização e padronização do setor, seguindo os padrões operacionais da empresa.
- Presta suporte à equipe e colabora com a reposição em setores vizinhos quando necessário.
Education
Profissionalizante - Pacote Office
Grau Técnico
Feira De Santana, Bahia, Brazil12-2024
Ensino Médio Completo -
Colégio Estadual Wilson Falcão
Feira De Santana, Bahia, Brazil12-2019
Skills
- Atendimento ao cliente
- Rotinas administrativas
- Controle de numerário e cofre
- Gestão de estoque e validade de produtos
- Organização e responsabilidade
- Trabalho em equipe
Timeline
Apoio Administrativo / Backup Da Sala Cofre
Assaí Atacadista
12.2024 - Current
Operador De Loja Pleno - Atendimento Ao Cliente
Assaí Atacadista
08.2024 - Current
Operador De Loja Pleno - Mercearia
Assaí Atacadista
01.2024 - 07.2024
Repositor De Mercadoria
Assaí Atacadista
09.2021 - 12.2023
Profissionalizante - Pacote Office
Grau Técnico
Ensino Médio Completo -
Colégio Estadual Wilson Falcão