Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Linha do tempo
Generic

Paulo Roberto Borghi

Maringá,PR

Visão geral

18
18
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Zelador

Condomínio Porto Virmond
Maringá, PR
05.2017 - Atual
  • Controle dos acessos ao edifício, garantindo a comunicação com os moradores e prezando pela segurança de todos, autorizando as entradas no local.
  • Atendimento das requisições dos moradores e fornecedores, garantindo a entrega de mercadorias e correspondências com prestatividade e aos destinatários corretos.

atendente atendimento geral

telefônica brasil s\a
Maringá, PR
10.2016 - 05.2017
  • Vendas e pós-vendas por contato telefônico, assegurando a apresentação dos serviços e o esclarecimento de dúvidas do cliente.
  • Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
  • Recebimento de reclamações, garantindo o registro correto no sistema para agilizar a solução de problemas de clientes.

Motorista de caminhão

Autônomo
Maringá, PR
03.2015 - 05.2017
  • Descarregamento do caminhão no destino final, conferindo a integridade e a correspondência da carga com as informações do pedido.
  • Entrega de produtos aos clientes, garantindo a satisfação e fidelização à empresa.
  • Transporte de mercadorias e matérias-primas diversas, conferindo as ordens de serviço para cumprir com as especificações requisitadas.
  • Coleta de cargas nos pontos solicitados, cumprindo os requisitos do trabalho ao verificar as instruções de entrega.
  • Realização de checklist das condições do veículo, reportando as necessidades de manutenção para melhor desempenho e segurança.
  • Manobra do caminhão em espaços estratégicos, visando facilitar os processos de carga e descarga e otimizar o tempo de operação.
  • Manuseio de cargas perigosas, seguindo as normas e procedimentos de segurança para evitar acidentes.
  • Preenchimento de documentos como checklists, diários de bordo e ordem de coletas/entregas, possibilitando maior controle do trabalho pela empresa.
  • Organização e controle dos documentos referentes às entregas, garantindo o cumprimento das normas legais.
  • Controle do consumo de combustível dos veículos, visando a redução de custos e a maximização da eficiência.
  • Carregamento do caminhão, posicionando a carga na carroceria de forma a preservar a integridade dos itens durante o transporte.
  • Planejamento das rotas de entrega, levando em consideração as condições das estradas e o tempo de cada percurso.
  • Conferência da carga antes de sair para entrega, garantindo que todos os produtos estivessem de acordo com o pedido e em boas condições.
  • Checagem das condições dos pneus e da quantidade de combustível no tanque, visando garantir a segurança na condução do veículo.
  • Realização de limpeza, ajustes e pequenos reparos no caminhão, zelando pela segurança e conservação do veículo.

Fiscal de transportes coletivos

Transporte coletivo cidade canção
Maringá, PR
03.2000 - 02.2015
  • Fornecimento de orientações a motoristas a respeito do trajeto da linha, mantendo-os informados sobre as condições das vias e possíveis alterações de itinerário, prezando pelo cumprimento dos horários.
  • Anotação dos horários de chegada e saída dos veículos nos terminais rodoviários, registrando os dados em planilhas para subsidiar tomadas de decisões, visando diminuir as ocorrências de atrasos na programação.
  • Monitoramento da chegada e partida de veículos, verificando o cumprimento dos horários e registrando as circunstâncias em caso de desacordo.
  • Controle das linhas de ônibus, sugerindo alterações de trajeto para atender à demanda de usuários do transporte público.
  • Registro de solicitações e ocorrências relatadas pelos passageiros, encaminhando as informações à gerência para o desenvolvimento de ações que melhorassem a experiência do público com o transporte coletivo.
  • Esclarecimento de dúvidas de passageiros quanto ao tempo de viagem, paradas e rotas, a fim de que pudessem se sentir em segurança e se programar em tempo hábil.
  • Controle dos itinerários dos transportes coletivos, verificando a viabilidade dos trajetos para reestruturar as linhas com pontos estratégicos de início e fim dos percursos, preservando os interesses dos usuários.
  • Responsável por sanar dúvidas de passageiros, orientando-os quanto aos horários e trajetos das linhas do transporte para evitar inconvenientes antes e após o embarque.
  • Produção de relatórios de ocorrências de acidentes, descrevendo os acontecimentos detalhadamente para possibilitar o oferecimento de assistência o mais rápido possível.

Auxiliar de escritório

PROPOSTA CONSULTORIA DE IMÓVEIS LTDA
Maringá, PR
07.1999 - 03.2000
  • Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
  • Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa.
  • Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
  • Atendimento telefônico de clientes, recebendo dúvidas e reclamações, contribuindo para a satisfação com o serviço.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.

Formação acadêmica

Bacharel Administração de empresas - Administração

UEM
Maringá, PR
03.1995 - 11.1999

Linha do tempo

Zelador

Condomínio Porto Virmond
05.2017 - Atual

atendente atendimento geral

telefônica brasil s\a
10.2016 - 05.2017

Motorista de caminhão

Autônomo
03.2015 - 05.2017

Fiscal de transportes coletivos

Transporte coletivo cidade canção
03.2000 - 02.2015

Auxiliar de escritório

PROPOSTA CONSULTORIA DE IMÓVEIS LTDA
07.1999 - 03.2000

Bacharel Administração de empresas - Administração

UEM
03.1995 - 11.1999

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