Visão geral
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Linha do tempo
Oi, meu nome é

Paulo Victor

Belém,Pará
Paulo Victor

Visão geral

7
years of professional experience
3
years of post-secondary education
1
Certification

Histórico profissional

Americanas S.A
Belém, Pará

Operador de caixa
08.2018 - 12.2019

Visão geral de trabalho

  • Conferência de preços e códigos de produtos, garantindo a cobrança correta aos clientes.
  • Reposição e arrumação de mercadorias, organizando os produtos nas fileiras frontais para impulsionar as vendas.
  • Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
  • Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.


Americanas S.A
Belém, Pará

Supervisor comercial
01.2020 - 02.2022

Visão geral de trabalho

  • Acompanhamento da equipe de vendas, administrando o desempenho individual e coletivo, desenvolvendo planos de ação para melhorias operacionais.
  • Monitoramento semanal das metas para identificar necessidades de ações de desenvolvimento da equipe, garantindo o sucesso da área.
  • Delegação de tarefas à equipe de vendas, definindo as prioridades do setor com o objetivo de melhorar os resultados e indicadores da área.
  • Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
  • Apoio à equipe e estímulo para gerar sinergia entre os vendedores, motivando o cumprimento das metas e aumentando o volume de vendas.
  • Realização de vendas diretas, utilizando a experiência adquirida e servindo de exemplo à equipe para contribuir e motivar a todos.
  • Implementação de estratégias de vendas, desenvolvendo formas de atuação que aumentassem a lucratividade e a performance das equipes.

FISIA
Ananindeua, Pará

Líder de estoque
11.2022 - 02.2025

Visão geral de trabalho

  • Recebimento e conferência via coletor RFID de mercadorias entregues pelos fornecedores, garantindo a precisão dos pedidos.
  • Reposição de produtos nas prateleiras, cumprindo as diretrizes de organização do estoque.
  • Contagem física de mercadorias, detectando discrepâncias nos registros de estoque.
  • Responsável pela armazenagem, separação, controle e conferência de mercadorias e pedidos, seguindo os protocolos e colaborando com o fluxo de mercadorias à transportadora.
  • Conferência de inventário regularmente, garantindo a precisão dos registros de estoque.
  • Controle da devolução de itens avariados, defeituosos ou cancelados pelo comprador, dando baixa nas notas fiscais.
  • Auxílio à equipe de vendas na procura por produtos, demonstrando conhecimento sobre o estoque e organização em relação ao inventário.
  • Atendimento a clientes internos e externos, prestando informações sobre a disponibilidade e preços dos produtos.

FISIA
Vila Velha, Espírito Santo

Supervisor de loja
03.2025 - Atual

Visão geral de trabalho

  • Supervisão dos procedimentos de abertura e fechamento do caixa, garantindo a precisão na conferência dos valores em cada turno.
  • Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
  • Supervisão das atividades operacionais da loja, incluindo os processos de recebimento e armazenamento de mercadorias no estoque, garantindo a exposição adequada nas prateleiras e displays.
  • Supervisão das atividades da equipe, orientando os vendedores quanto às melhores técnicas de abordagem e atendimento ao cliente, com foco no fechamento de vendas.
  • Conferência do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.
  • Análise dos processos de atendimento e vendas, desenvolvendo e implementando melhorias que aprimorassem a performance da equipe.
  • Participação em reuniões de equipe, promovendo a comunicação interna e o alinhamento de estratégias para padronizar o serviço.
  • Elaboração de escalas de trabalho, delegando tarefas à equipe conforme a disponibilidade e demandas.
  • Supervisão do abastecimento dos produtos em gôndolas e prateleiras, orientando os repositores a realizarem a organização conforme a estratégia de exposição para atrair os consumidores.
  • Supervisão da montagem de vitrines, limpeza do ambiente e reposição dos produtos, incluindo a verificação de prazos de validade, de forma a solucionar possíveis problemas.
  • Orientação da equipe em relação ao atendimento aos clientes, definindo estratégias de abordagem que aumentassem as vendas.
  • Acompanhamento de equipes para o fornecimento de feedbacks, assegurando o desenvolvimento dos colaboradores.

Formação acadêmica

Centro Universitário ETEP
EAD

Gestão de Recursos Humanos from RH
01.2025 - 08.2027

Habilidades e competências

  • Trabalho em equipe e colaboração

  • Facilidade com novas tecnologias

  • Atendimento excepcional ao cliente

  • Conhecimento em Excel para planilhas e relatórios

  • Liderança para alta performance da equipe

  • Proatividade para atingir as metas comerciais

  • Foco em resultados e metas

  • Flexibilidade para trabalhar em horários variados

  • Comunicação clara e eficaz

  • Domínio de Power BI para relatórios

Certificados

  • Certificação em Informática Básica pela Proativa do Pará

Linha do tempo

Supervisor de loja

FISIA
03.2025 - Atual

Centro Universitário ETEP

Gestão de Recursos Humanos from RH
01.2025 - 08.2027

Líder de estoque

FISIA
11.2022 - 02.2025

Supervisor comercial

Americanas S.A
01.2020 - 02.2022

Operador de caixa

Americanas S.A
08.2018 - 12.2019

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