Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Pedro Lucas de Sousa Silva

Pedro Lucas de Sousa Silva

Brasilia,DF

Visão geral

15
15
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Histórico profissional

Auxiliar administrativo

Paroba Administradora e Corretora de Seguros
Taguatinga Norte, Brasilia
02.2021 - 02.2022
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.

Estagiário Remunerado

TJDFT
Brasilia, DF
01.2014 - 12.2015
  • Atendimento presencial, telefônico e on-line, recebendo processos e esclarecendo as principais dúvidas dos usuarios.
  • Organização de materiais para os procedimentos a serem realizados pelos especialistas, garantindo
  • Cumprimento das instruções fornecidas.
  • Apoio no atendimento a usuarios, providenciando
  • Preenchimento de documentos e formulários para agilizar a fila de espera.
  • Suporte no atendimento humanizado aos usuarios, auxiliando os profissionais nos procedimentos para maior agilidade.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Encaminhamento para instituiçoes cadastradas para cumprimento de medidas alternativas.

Auxiliar de estoque

Lamasb Brasil Distribuicao de Produtos Escolares LTDA
Brasilia, DF
01.2007 - 12.2008
  • Realização de inventários periódicos, mantendo a organização do estoque para auxiliar a equipe de vendas na seleção de produtos para promoções e ofertas.
  • Separação dos produtos para entrega conforme os pedidos recebidos via sistema, com atenção para evitar retrabalho.
  • Remanejamento de mercadorias de forma a manter a organização do estoque, alterando a ordem e
  • Posicionamento conforme a demanda a fim de possibilitar a acomodação de novos suprimentos.
  • Conferência dos lotes de produtos para assegurar a realização correta da entrega, evitando erros de cálculos.
  • Registro no sistema da entrada de peças vindas da produção, garantindo que a informação chegasse corretamente à área de pós-vendas para uma comunicação eficiente com
  • Cliente.
  • Realização do processo de etiquetagem dos produtos, codificando itens e checando códigos de barra, contribuindo para que
  • Estoque se mantivesse em plena ordem e atualização.
  • Recebimento, separação e conferência de mercadorias dos fornecedores, mantendo a organização do estoque para garantir a rapidez e a eficiência dos processos de carga e descarga.

Formação acadêmica

Bacharel - Serviço Social

Universidade Católica de Brasília
Brasilia, DF
07.2010 - 01.2016

Habilidades e competências

  • Trabalho em equipe
  • Logística
  • Movimentação de materiais
  • Pacote Office
  • Word
  • Excel
  • Aprendizado contínuo
  • Planejamento
  • Organização
  • Cumprimento de prazos
  • Sistemas
  • Softwares
  • Ferramentas da área
  • Mídias Sociais
  • Gestão de tempo para cumprir a rotina profissional
  • Proatividade diante das demandas diárias

Linha do tempo

Auxiliar administrativo

Paroba Administradora e Corretora de Seguros
02.2021 - 02.2022

Estagiário Remunerado

TJDFT
01.2014 - 12.2015

Bacharel - Serviço Social

Universidade Católica de Brasília
07.2010 - 01.2016

Auxiliar de estoque

Lamasb Brasil Distribuicao de Produtos Escolares LTDA
01.2007 - 12.2008

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