PÂMELA LUIZA ALTMANN
Bandeirantes,MS
Resumo
Profissional dedicado com forte comprometimento com o trabalho em equipe e excelência no atendimento ao cliente. Demonstra agilidade na execução de tarefas, garantindo qualidade e eficiência. Habilidade em comunicação eficaz para interagir com clientes, promovendo satisfação e fidelização.
Visão geral
19
19
years of professional experience
2012
2012
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Assistente de Negócios e Serviços
Cooperativa de Crédito Unique BR
Bandeirantes, MS
2023.06 - Atual
- Controle de processos de negócios, garantindo conformidade com padrões e regulamentos.
- Recebimento e análise de dados operacionais, identificando áreas de melhoria na eficiência organizacional.
- Separação de documentos contratuais, facilitando a revisão e análise jurídica.
Atendente de Unidade
C.Vale Cooperativa Agroindustrial
Bandeirantes
2022.01 - 2022.11
- Contas a pagar, caixa, RH, lançamentos no sistema.
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
- Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
Assistente Administrativo
C.Vale Cooperativa Agroindustrial
Palotina, Paraná
2018.01 - 2021.12
- Faturamento de máquinas e implementos, solicitar crédito e cadastrar operações nas plataformas bancárias.
- Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
Auxiliar Financeiro
Bucholz & Cia Ltda
2007.01 - 2017.12
- Contas a pagar, lançamentos em caixa, pagamento de colaboradores, análise dos extratos bancários.
Estágio remunerado
Remid Ind. E Com. De Máquinas Industriais Ltda
2006.01 - 2007.03
- Recepção de clientes e fornecedores, atendimento ao telefone.
Secretária
Unifisio
2004.01 - 2004.12
- Visão Geral da Empresa: Unidade de Fisioterapia
- Recepção de pacientes e fornecedores, atendimento ao telefone
- Unidade de Fisioterapia
Formação acadêmica
Pós-graduação MBA - Gestão Financeira e Controladoria
Unioeste
Graduação - Administração com Ênfase em Gestão Ambiental
FALURB
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
Personalizado
Idade: 35
Certificados
- Certificação Profissional ANBIMA Série 20 (CPA-20).
Linha do tempo
Assistente de Negócios e Serviços
Cooperativa de Crédito Unique BR
2023.06 - Atual
Atendente de Unidade
C.Vale Cooperativa Agroindustrial
2022.01 - 2022.11
Assistente Administrativo
C.Vale Cooperativa Agroindustrial
2018.01 - 2021.12
Auxiliar Financeiro
Bucholz & Cia Ltda
2007.01 - 2017.12
Estágio remunerado
Remid Ind. E Com. De Máquinas Industriais Ltda
2006.01 - 2007.03
Secretária
Unifisio
2004.01 - 2004.12
Graduação - Administração com Ênfase em Gestão Ambiental
FALURB
Pós-graduação MBA - Gestão Financeira e Controladoria
Unioeste