Poliana Alves Miranda

Realizava o contato com clientes para tratar de boletos em atraso, sempre com uma abordagem empática e clara, buscando compreender a situação de cada um e encontrar a melhor forma de negociação.

Oferecia novas datas de vencimento e condições de desconto que se encaixassem na realidade do cliente, garantindo acordos sustentáveis.

Também acompanhava de forma preventiva os compromissos firmados, fortalecendo o relacionamento e contribuindo para a fidelização e satisfação do cliente.

Realizava contato com clientes da Bradesco Seguros para confirmar informações relacionadas a seguros de vida e previdência privada, garantindo clareza e segurança em cada atendimento.

Atuava com uma comunicação empática e assertiva, explicando detalhes dos produtos, esclarecendo dúvidas e fortalecendo a confiança do cliente na empresa.

Buscava sempre oferecer uma experiência positiva, transmitindo transparência e credibilidade durante todo o processo.

Realizava atendimentos completos aos clientes de cartão de crédito, oferecendo suporte personalizado para diferentes demandas, como parcelamento de faturas, emissão de segunda via de boletos e esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços.

Atuava com empatia e escuta ativa, buscando compreender as necessidades de cada cliente para oferecer soluções adequadas e assertivas.

Priorizava um atendimento claro e humanizado, fortalecendo o relacionamento e contribuindo para a satisfação e fidelização do cliente.

Atuei como recepcionista na área da saúde, realizando o acolhimento dos pacientes com empatia e cordialidade, garantindo um atendimento humanizado desde a chegada até o encaminhamento à sala médica.

Era responsável pelo agendamento de consultas e exames, organização de prontuários, envio e recebimento de correspondências, além do atendimento telefônico e suporte nas demandas administrativas.

Mantinha uma comunicação clara e atenciosa, contribuindo para um ambiente acolhedor e um fluxo de atendimento eficiente.