Priscila Aparecida Andrade Lacerda
Belo Horizonte,MG
Visão geral
14
14
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Recepcionista
Núcleo de Ortopedia e Traumatologia
- Realizar
- Atendimento dos pacientes no sistema informatizado;
- Solicitar autorização junto aos convênios de consultas e procedimentos sempre que necessário;
- Realizar
- Recebimento de pacientes particulares;
- Protocolar para os médicos os recebimentos particulares de honorários médicos;
- Protocolar para a gerência os recebimentos particulares de demais procedimentos;
- Enviar guias devidamente preenchidas e protocoladas para
- Faturamento diariamente;
- Realizar demais atividades designadas pelo superior imediato.
Faturista
Núcleo de Ortopedia e Traumatologia
- Realizar faturamento em sistema informatizado de convênios e particulares;
- Enviar arquivo xml para convênios, conforme cronograma e orientação de cada convênio;
- Emitir nota fiscal para convênios;
- Recorrer as glosas sempre que aplicável;
- Levantar dentro dos recebimentos os valores referentes a honorário médico para repasse;
- Acompanhar vigência de contrato com a operadora de plano de saúde;
- Negociar renovação contratual com as operadoras e passar para a gerência antes do fechamento;
- Garantir a atualização de tabelas sempre que houver reajuste;
- Orientar recepção quanto aos processos de autorização, preenchimento de guias e codificação;
- Arquivar os documentos do setor;
- Realizar demais atividades designadas pelo superior imediato.
Supervisor Atendimento Call Center (Agendamento de consulta)
Núcleo de Ortopedia e Traumatologia
- Liderança e monitoramento da equipe;
- Analise e acompanhamento de relatórios tais como feed backe análise de desempenho;
- Realizar
- Atendimento telefônico e presencial dos clientes para marcação de consulta;
- Realizar
- Agendamento de consultas pelo whatsapp conforme demanda do cliente;
- Realizar
- Agendamento de consultas no sistema informatizado conforme demanda do cliente;
- Informar para todos os setores a agenda diária dos médicos;
- Realizar
- Agendamento de procedimentos especiais após autorização;
- Configurar agenda dos médicos conforme demanda;
- Acompanhar as perdas de ligações e retornar a ligação para resgate do cliente;
- Arquivar os documentos do setor;
- Realizar demais atividades designadas pelo superior imediato.
Coordenador Financeiro
Núcleo de Ortopedia e Traumatologia
2024.07 - 2026.03
- Realizar controle de pagamentos, conforme programação de previsão;
- Repasse médico, produtividade médica;
- Provisionar os pagamentos no sistema informatizado;
- Apresentar contas a serem pagas semanalmente para Gerência administrativa e Diretoria Financeira;
- Acompanhar os saldos bancários e apresentar para Gerência e Diretorias.
- Informar os créditos pagos no extrato para identificação pelo setor de faturamento ;
- Gerenciar valores recebidos em planilha própria e sistema informatizado;
- Identificar nos bancos os créditos não inerentes de recebimento de convênios ou particular e sinalizar para Contabilidade;
- Identificar e sinalizar para contabilidade se as receitas são prestações de serviço ou materiais e medicamentos;
- Realizar
- Pagamentos nos sites/aplicativos dos Bancos;
- Anexar comprovante de pagamentos nas contas pagas;
- Após gerenciamento encaminhar contas pagas com
- Extrato bancário para Contabilidade;
- Realizar conferência e lançamento de pagamento da folha de pagamento, vale transporte e vale alimentação;
- Emissão de boletos para recebimento de condomínio conforme resultado de produtividade para os médicos do corpo clínico;
- Dar apoio nos setores Administração/faturamento sempre que necessário incluindo férias no setor.
Recepcionista de Marcação
Núcleo de Ortopedia e Traumatologia
2011.11 - 2026.03
- Realizar
- Atendimento telefônico e presencial dos clientes para de consulta;
- Realizar
- Agendamento de consultas no sistema informatizado conforme demanda do cliente
- Informar para todos os setores a agenda diária dos médicos;
- Realizar
- Agendamento de procedimentos especiais após autorização;
- Configurar agenda dos médicos conforme demanda;
- Arquivar os documentos do setor;
- Realizar demais atividades designadas pelo superior imediato.
Formação acadêmica
Tecnologo - Processos Gerenciais
FACULDADE UNA
Belo Horizonte, MG 2022.01 - 2023.12
Mba - Controladoria e Finanças Corporativas
FACULDADE UNA
Belo Horizonte, MG 2025.06 - 2026.12
Habilidades e competências
- Comunicação eficiente
- Liderança
- Trabalho em equipe
- Gestão de tempo
- Resolução de problemas
- Responsável
- Comprometimento com a melhoria contínua
- Facilidade de relacionamento interpessoal
- Comunicação clara e eficaz com a equipe
- Comunicação clara e eficaz
- Eficiência na gestão do tempo
- Perfil estratégico e analítico
- Trabalho em equipe para alcançar metas
Personalizado
Idade: 38
Linha do tempo
Mba - Controladoria e Finanças Corporativas
FACULDADE UNA
2025.06 - 2026.12
Coordenador Financeiro
Núcleo de Ortopedia e Traumatologia
2024.07 - 2026.03
Tecnologo - Processos Gerenciais
FACULDADE UNA
2022.01 - 2023.12
Recepcionista de Marcação
Núcleo de Ortopedia e Traumatologia
2011.11 - 2026.03
Recepcionista
Núcleo de Ortopedia e Traumatologia
Faturista
Núcleo de Ortopedia e Traumatologia
Supervisor Atendimento Call Center (Agendamento de consulta)
Núcleo de Ortopedia e Traumatologia