Raiane Nobre da Silva
natal,Rio Grande do Norte
Visão geral
1
1
year of professional experience
Experiência profissional
Recepcionista
REDE MAIS SUPERMERCADOS
Natal, RIO GRANDE DO NORTE
2025.06 - Atual
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
- Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
- Recebimento de encomendas, correspondências e outros documentos, entregando-os aos destinatários corretos.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Responsável pelo controle e armazenamento de pertences dos clientes.
- Recebimento, conferência e envio de documentos internos para o setor administrativo/escritório.
- Cadastro de colaboradores eventuais, realizando o preenchimento e atualização de fichas conforme os procedimentos internos.
- Execução de processos de devolução de produtos.
- Apoio geral à equipe de frente de loja e suporte às demandas operacionais do setor de recepção.
Operador de caixa
Redemais supermercados
Natal, Rio Grande do Norte
2024.12 - 2025.03
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, assegurando a satisfação com o serviço.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Operador de caixa
Cathamax grill
Caraúbas, Rio Grande do Norte
2024.07 - 2024.10
- Comunicação com os clientes por meio de aplicativos de mensagem, anotando os pedidos e enviando ofertas e cardápios à lista de contatos.
- Realização de atendimento ao cliente em caso de dúvidas e reclamações sobre os produtos da loja, repassando as informações à gerência.
- Atendimento ao cliente no balcão com recebimento de pagamentos em dinheiro e cartão.
- Verificação da autenticidade das cédulas recebidas de clientes e entregadores, identificando notas falsas no ato da transação, tendo evitado perdas financeiras à empresa.
- Realização de atendimento telefônico aos clientes para dar informações, reservar mesas e fazer pedidos pelo sistema de entrega em domicílio.
- Abertura e fechamento do caixa, garantindo o registro dos valores de pedidos e consumo das mesas, mantendo um alto nível de correção.
Atendente
paraíba salgados e café da manhã
Caraúbas, Rio Grande do Norte
2024.04 - 2024.07
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando suas necessidades para prestar o serviço adequado.
- Treinamento de funcionários recém-contratados sobre produtos, procedimentos e políticas da loja.
- Supervisão da limpeza e organização do setor de atendimento a fim de garantir um ambiente agradável aos clientes e funcionários.
- Fechamento do caixa ao final do expediente, contando os valores para determinar a validade das movimentações financeiras ocorridas no dia.
- Registro das vendas realizadas, enviando corretamente os controles financeiros ao setor responsável.
Formação acadêmica
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO - EAD
UNINASSAU
Natal, RN 2025.06 -
TÉCNICO EM AGROPECUÁRIA - APODI
instituto federal de ciências e tecnologia
APODI 2022.05 - 2024.12
Habilidades e competências
- Facilidade de realizar trabalho em equipe
- Bom relacionamento com a equipe de trabalho
- Habilidade com sistemas de controle de caixa
- Boa comunicação verbal e escrita com a equipe
- Conhecimento em máquinas de cartão e métodos de pagamento digital
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana
- Conhecimentos básicos em informática
- Dedicação para aprender novas tarefas
- Comunicação eficiente com diferentes públicos
- Capacidade de resolver problemas dos clientes
- Simpatia e cortesia no trato com os clientes
- Comprometimento para cumprir horários
Linha do tempo
Recepcionista
REDE MAIS SUPERMERCADOS
2025.06 - Atual
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO - EAD
UNINASSAU
2025.06 -
Operador de caixa
Redemais supermercados
2024.12 - 2025.03
Operador de caixa
Cathamax grill
2024.07 - 2024.10
Atendente
paraíba salgados e café da manhã
2024.04 - 2024.07
TÉCNICO EM AGROPECUÁRIA - APODI
instituto federal de ciências e tecnologia
2022.05 - 2024.12