Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Raiane Nobre da Silva

Raiane Nobre da Silva

natal,Rio Grande do Norte

Visão geral

1
1
year of professional experience

Histórico profissional

Recepcionista

REDE MAIS SUPERMERCADOS
Natal, RIO GRANDE DO NORTE
06.2025 - Atual


  • Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
  • Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
  • Recebimento de encomendas, correspondências e outros documentos, entregando-os aos destinatários corretos.
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Responsável pelo controle e armazenamento de pertences dos clientes.
  • Recebimento, conferência e envio de documentos internos para o setor administrativo/escritório.
  • Cadastro de colaboradores eventuais, realizando o preenchimento e atualização de fichas conforme os procedimentos internos.
  • Execução de processos de devolução de produtos.
  • Apoio geral à equipe de frente de loja e suporte às demandas operacionais do setor de recepção.

Operador de caixa

Redemais supermercados
Natal, Rio Grande do Norte
12.2024 - 03.2025
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
  • Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, assegurando a satisfação com o serviço.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.

Operador de caixa

Cathamax grill
Caraúbas, Rio Grande do Norte
07.2024 - 10.2024
  • Comunicação com os clientes por meio de aplicativos de mensagem, anotando os pedidos e enviando ofertas e cardápios à lista de contatos.
  • Realização de atendimento ao cliente em caso de dúvidas e reclamações sobre os produtos da loja, repassando as informações à gerência.
  • Atendimento ao cliente no balcão com recebimento de pagamentos em dinheiro e cartão.
  • Verificação da autenticidade das cédulas recebidas de clientes e entregadores, identificando notas falsas no ato da transação, tendo evitado perdas financeiras à empresa.
  • Realização de atendimento telefônico aos clientes para dar informações, reservar mesas e fazer pedidos pelo sistema de entrega em domicílio.
  • Abertura e fechamento do caixa, garantindo o registro dos valores de pedidos e consumo das mesas, mantendo um alto nível de correção.

Atendente

paraíba salgados e café da manhã
Caraúbas, Rio Grande do Norte
04.2024 - 07.2024
  • Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando suas necessidades para prestar o serviço adequado.
  • Treinamento de funcionários recém-contratados sobre produtos, procedimentos e políticas da loja.
  • Supervisão da limpeza e organização do setor de atendimento a fim de garantir um ambiente agradável aos clientes e funcionários.
  • Fechamento do caixa ao final do expediente, contando os valores para determinar a validade das movimentações financeiras ocorridas no dia.
  • Registro das vendas realizadas, enviando corretamente os controles financeiros ao setor responsável.

Formação acadêmica

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO - EAD

UNINASSAU
Natal, RN
06.2025 -

TÉCNICO EM AGROPECUÁRIA - APODI

instituto federal de ciências e tecnologia
APODI
05.2022 - 12.2024

Habilidades e competências

  • Facilidade de realizar trabalho em equipe
  • Bom relacionamento com a equipe de trabalho
  • Habilidade com sistemas de controle de caixa
  • Boa comunicação verbal e escrita com a equipe
  • Conhecimento em máquinas de cartão e métodos de pagamento digital
  • Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana
  • Conhecimentos básicos em informática
  • Dedicação para aprender novas tarefas
  • Comunicação eficiente com diferentes públicos
  • Capacidade de resolver problemas dos clientes
  • Simpatia e cortesia no trato com os clientes
  • Comprometimento para cumprir horários

Linha do tempo

Recepcionista

REDE MAIS SUPERMERCADOS
06.2025 - Atual

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO - EAD

UNINASSAU
06.2025 -

Operador de caixa

Redemais supermercados
12.2024 - 03.2025

Operador de caixa

Cathamax grill
07.2024 - 10.2024

Atendente

paraíba salgados e café da manhã
04.2024 - 07.2024

TÉCNICO EM AGROPECUÁRIA - APODI

instituto federal de ciências e tecnologia
05.2022 - 12.2024

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