Priscila cardozo dos Santos
Resumo
[Número] anos de atuação na área da limpeza em empresas e escritórios, zelando pela organização de estabelecimentos comerciais. Dedicado e detalhista, contribuindo para a manutenção de espaços limpos e apresentáveis.
Visão geral
1
1
Language
4
4
years of post-secondary education
17
17
years of professional experience
Experiência profissional
Zeladora de escola
Costa oeste
Curitiba , Paraná (PR)
2024.12 - atual
- Limpeza de áreas comuns, como corredores, recepção e salas de espera, mantendo um ambiente asseado e organizado.
- Manutenção da limpeza e organização em banheiros e vestiários, zelando pela higiene e conforto dos usuários.
- Manutenção das condições de conservação em áreas externas, como pátios, prezando pela limpeza dos mesmos.
- Realização de serviços de copa, preparando e servindo café, chá e outras bebidas aos clientes.
- Manutenção e organização de equipamentos e maquinários de limpeza, garantindo o bom funcionamento dos mesmos.
- Higienização em ambientes de saúde, como hospitais e clínicas, colaborando para o bem-estar de pacientes e funcionários.
- Arrumação de quartos de hotel, mantendo o ambiente agradável para os hóspedes.
- Realização de serviços de limpeza em escolas e universidades, garantindo um ambiente adequado para os alunos e professores.
- Higienização e organização de cozinhas industriais, colaborando com a segurança alimentar.
- Realização de lavagem e passagem de roupas de cama, mesa e banho, garantindo limpeza e conforto.
- Realização de limpeza em eventos, como congressos, feiras e shows, contribuindo para um ambiente acolhedor e agradável.
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Participação em treinamentos com o objetivo de atualizar conhecimentos e promover o crescimento profissional.
- Planejamento e execução de atividades, contribuindo para o bom andamento das operações dentro dos prazos estabelecidos.
- Criação de planilhas e relatórios, possibilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
- Manutenção da limpeza da área de trabalho, garantindo uma boa imagem profissional.
- Resolução de questões rotineiras com autonomia e confiança, alcançando resultados positivos.
- Gestão da equipe de funcionários, incluindo recrutamento, treinamento e liderança diária.
- Comunicação on-line com os clientes, aumentando a satisfação com o serviço por meio do atendimento a dúvidas e reclamações.
- Recebimento de pagamentos de clientes, processando os valores corretamente no sistema.
- Apoio à gestão financeira com o lançamento de informações no sistema, incluindo faturamento, despesas e fluxo de caixa.
- Suporte na resolução de conflitos, buscando negociar acordos vantajosos para as partes envolvidas.
- Prestação de serviço remoto, com ênfase na comunicação e transparência para fornecer um serviço de alta qualidade.
- Carregamento e movimentação de materiais de forma segura, em conformidade com as normas de segurança do trabalho.
Zeladora de edifício
Empreiteira torre alta
Curitiba , Paraná (PR)
2023.01 - 2024.05
- Manutenção dos espaços comuns, mantendo-os sempre limpos para proporcionar um ambiente agradável e seguro a todos.
- Atendimento ao público, solucionando dúvidas e fornecendo informações.
- Identificação e solução de problemas do dia a dia, mantendo o bom funcionamento das atividades.
- Controle de acesso de visitantes e prestadores de serviços em condomínios, assegurando a privacidade dos moradores.
- Separação de materiais e suprimentos para as diferentes áreas do edifício, mantendo um controle eficiente do estoque.
- Identificação de necessidades de obras e reformas no edifício, acompanhando o cronograma e o orçamento estabelecidos.
- Elaboração de planos de inspeção e manutenção para elevadores, minimizando a ocorrência de defeitos e paradas.
- Desenvolvimento de planos de contingência para situações de emergência, como incêndios e desastres naturais.
Operador de caixa
Super mercado aquilla
Curitiba , Paraná (PR)
2018.09 - 2020.02
- Operação de caixa e manuseio de dinheiro, processando pagamentos e fornecendo trocos corretamente.
- Controle do fluxo de caixa, registrando a entrada e saída de valores.
- Recebimento dos valores das vendas, garantindo a devolução correta do troco.
- Atendimento e orientação de clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços.
- Suporte na organização e reposição do estoque de produtos, garantindo a disponibilidade.
- Verificação de notas falsas, realizando procedimentos de segurança para a prevenção de fraudes.
- Realização de troca, devolução e cancelamento de vendas, atendendo às necessidades dos clientes.
Cozinheiro geral
Gemba restaurante
Curitiba, Paraná (PR)
2014.12 - 2016.01
- Limpeza e organização do local de trabalho, contribuindo para o aumento da agilidade e o fluxo de trabalho na cozinha.
- Preparo dos pedidos recebidos, atentando aos detalhes e particularidades dos pratos, agradando o paladar dos clientes.
- Realização do preparo e tempero de alimentos, adicionando condimentos que aprimorassem os sabores dos pratos.
- Controle da qualidade dos alimentos, verificando datas de validade para realizar o descarte apropriado, evitando intoxicações.
- Preparo e corte de carnes, utilizando as técnicas adequadas para proporcionar maciez ao alimento e facilitar o consumo.
- Montagem de pratos no restaurante, elaborando apresentações detalhadas que encantassem os clientes.
- Armazenamento de alimentos em locais adequados, prezando pela conservação dos valores nutricionais, deixando-os próprios para o consumo.
- Anotação dos pedidos dos clientes, registrando com precisão para que não houvesse erros no preparo.
- Limpeza e organização das louças e utensílios, atendendo os padrões de higiene do estabelecimento.
- Preparo de refeições aos pacientes, seguindo normas nutricionais e orientações médicas.
Atendente comercial
Condor super center
Curitiba , Paraná (PR)
2007.10 - 2010.04
- Organização e limpeza do ambiente de trabalho, mantendo a loja agradável para os clientes.
- Recebimento e atendimento de clientes, garantindo uma experiência positiva durante o processo de compra.
- Orientação e auxílio de novos colaboradores, compartilhando processos e boas práticas de atendimento da empresa.
- Reposição de produtos nas prateleiras, mantendo o estoque organizado e disponível para os clientes.
- Atendimento de chamadas telefônicas, prestando informações sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Auxílio na resolução de problemas e reclamações dos clientes, buscando soluções eficazes e satisfatórias.
- Recebimento e conferência de mercadorias entregues por fornecedores, verificando a qualidade e quantidade.
- Acompanhamento de pedidos de clientes, garantindo a entrega pontual dos produtos solicitados.
- Atendimento telefônico dos clientes, prestando suporte e assistência às demandas solicitadas.
Formação acadêmica
Primeiro ano - Pedagogia
Faculdade unina
Curitiba 2026.05 - 2030.01
Habilidades e competências
- Facilidade de seguir instruções
- Cuidado com a segurança e higiene no trabalho
- Facilidade de trabalho em equipe para otimização do serviço
- Zelo na realização da limpeza
- Cortesia no atendimento ao público
- Comunicação clara e efetiva
- Perfil organizado na realização do trabalho
- Facilidade no manuseio de equipamentos de limpeza
Linha do tempo
Primeiro ano - Pedagogia
Faculdade unina
2026.05 - 2030.01
Zeladora de escola
Costa oeste
2024.12 - atual
Zeladora de edifício
Empreiteira torre alta
2023.01 - 2024.05
Operador de caixa
Super mercado aquilla
2018.09 - 2020.02
Cozinheiro geral
Gemba restaurante
2014.12 - 2016.01
Atendente comercial
Condor super center
2007.10 - 2010.04