PRISCILA PEREIRA DA SILVA
PAULÍNIA,SP
Visão geral
1
1
year of post-secondary education
12
12
years of professional experience
Experiência profissional
PRESTAÇAO DE SERVIÇOS AUTÔNOMO
ATELIÊ E IMPRESSÕES 3D
Paulínia, SP
2024.11 - 2026.07
- Atendimento consultivo e suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas, alinhando expectativas e garantindo alta satisfação nos serviços prestados.
Gestão de relacionamento e negociação, conduzindo reuniões e alinhamentos para compreender as necessidades individuais dos clientes e transformar pedidos em soluções personalizadas.
Desenvolvimento de projetos e soluções criativas sob demanda, unindo visão técnica e foco na qualidade para atender às exigências do público.
Gestão completa de vendas e pós-vendas, controlando canais de comunicação, divulgação e prazos de entrega para assegurar a fidelização e a excelência no atendimento.
Operador de telemarketing
Tellemax consultoria LTDA
Home office, São Paulo
2024.06 - 2024.09
- Vendas e pós-vendas por contato telefônico, assegurando a apresentação dos serviços e o esclarecimento de dúvidas do cliente.
- Cumprimento de metas estabelecidas, demonstrando comprometimento com os resultados e a qualidade do atendimento prestado.
- Participação em treinamentos orientados, desenvolvendo habilidades de comunicação e técnicas de vendas para melhorar o desempenho.
FALCO SALLES
SERVIÇOS GERAIS
PAULINIA, SP
2015.08 - 2022.07
- Atendimento ao público, prestando informações, solucionando dúvidas e garantindo a qualidade no serviço prestado.
- Colaboração em tarefas de limpeza e manutenção, promovendo a conservação e a higiene do espaço utilizado pela equipe.
- Organização de documentos e arquivos, proporcionando fácil acesso às informações e eficiência nas operações diárias.
- Desenvolvimento de habilidades interpessoais, interagindo com diferentes pessoas e aprendendo a lidar com diversas situações.
Operador de telemarketing
Algar Tecnologia e Consultoria
Campinas, São Paulo
2014.05 - 2015.03
- Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Registro de informações dos atendimentos realizados, garantindo o acompanhamento das solicitações dos clientes.
- Apoio na resolução de problemas apresentados pelos clientes, buscando soluções eficientes para suas demandas.
- Conferência de dados e informações dos clientes durante as chamadas, garantindo precisão e confiabilidade.
Formação acadêmica
Técnico em Gestão de Qualidade
Senac
2026.01 - 2027.01
ENSINO MÉDIO -
INSTITUTO MONITOR
Campinas, SPAtendimento ao cliente
Fundação Bradesco
Escola virtual 2026.07 -
Habilidades e competências
- Boa comunicação
- Comprometimento com resultados
- Trabalho em equipe colaborativo
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Capacidade de aprendizado contínuo
Linha do tempo
Atendimento ao cliente
Fundação Bradesco
2026.07 -
Técnico em Gestão de Qualidade
Senac
2026.01 - 2027.01
PRESTAÇAO DE SERVIÇOS AUTÔNOMO
ATELIÊ E IMPRESSÕES 3D
2024.11 - 2026.07
Operador de telemarketing
Tellemax consultoria LTDA
2024.06 - 2024.09
FALCO SALLES
SERVIÇOS GERAIS
2015.08 - 2022.07
Operador de telemarketing
Algar Tecnologia e Consultoria
2014.05 - 2015.03
ENSINO MÉDIO -
INSTITUTO MONITOR