ROSANNY GABRIELY FIGUEROA ROLDAN
Resumo
Profissional com excelentes habilidades de comunicação e amplo conhecimento em [Área]. Sempre em busca das melhores soluções aos problemas apresentados, de forma a colaborar com a rotina diária e prestar um serviço de alta qualidade.
Estudante de [Área] com ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita, facilitando a interação com colegas de equipe e clientes. Grande disposição para o desenvolvimento pessoal e profissional, que permite contribuir positivamente para o sucesso da empresa.
Visão geral
8
8
anos de experiência profissional
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Auxiliar de serviços gerais
Auto Siga me Soluções e Comercio LTDA
Pacaraima, Roraima
2025.06 - 2026.02
- Limpeza do local de trabalho, mantendo o ambiente confortável para funcionários e visitantes.
- Arrumação das instalações e materiais, mantendo um padrão de organização, higiene e conservação.
- Conservação de materiais de limpeza, mantendo-os em boas condições de uso.
- Limpeza de áreas comuns, como corredores, recepção e salas de espera, mantendo um ambiente asseado e organizado.
- Esvaziamento das latas de lixo, colaborando para o descarte correto de resíduos.
- Realização de serviços de copa, preparando e servindo café, chá e outras bebidas aos clientes.
- Auxílio no recebimento e distribuição de materiais e suprimentos aos responsáveis pelo armazenamento.
- Apoio na realização de eventos, limpando e higienizando locais conforme as normas da empresa.
Operador de loja
COMERCIO QUASE TUDO! LTDA
Boa vista, Roraima
2025.01 - 2026.02
- Atendimento cordial e eficiente, visando a satisfação do cliente.
- Manutenção da organização da loja, facilitando a localização dos produtos pelos clientes.
- Etiquetagem dos produtos, proporcionando uma identificação clara e precisa dos preços.
- Realização de vendas, oferecendo produtos e serviços de acordo com as necessidades dos clientes.
- Reposição contínua dos produtos nas prateleiras, disponibilizando os itens para os clientes.
- Apoio em promoções, ajudando na divulgação e organização de campanhas de vendas especiais.
- Exposição de produtos de forma estratégica, visando o aumento de vendas da empresa.
- Organização da loja, garantindo um ambiente agradável e acolhedor para os clientes.
Auxiliar de serviços gerais
Impacta Comercio e Serviço LTDA
Pacaraima, Roraima
2025.02 - 2025.08
- Limpeza do local de trabalho, mantendo o ambiente confortável para funcionários e visitantes.
- Arrumação das instalações e materiais, mantendo um padrão de organização, higiene e conservação.
- Conservação de materiais de limpeza, mantendo-os em boas condições de uso.
- Limpeza de áreas comuns, como corredores, recepção e salas de espera, mantendo um ambiente asseado e organizado.
- Realização de serviços de copa, preparando e servindo café, chá e outras bebidas aos clientes.
- Reposição dos materiais e produtos utilizados no trabalho, garantindo a disponibilidade durante o serviço.
- Atendimento aos colaboradores e clientes da empresa, prestando informações e suporte quando solicitado.
- Apoio na realização de eventos, limpando e higienizando locais conforme as normas da empresa.
- Auxílio na movimentação e organização de móveis e equipamentos, garantindo a funcionalidade adequada.
Operador de loja
Calçados Planeta Moda
Pacaraima, Roraima
2022.07 - 2023.12
- Organização e reposição de produtos nas prateleiras, garantindo a disponibilidade dos itens para venda.
- Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre produtos e resolvendo dúvidas para garantir uma experiência satisfatória.
- Organização de prateleiras e reposição de estoque, assegurando que os produtos estivessem disponíveis e bem apresentados.
- Auxílio no controle de estoque e no recebimento e conferência de mercadorias, realizando a contagem de produtos.
- Venda de produtos de forma consultiva, identificando as necessidades do cliente e oferecendo soluções.
- Atendimento às demandas dos clientes, trazendo soluções de maneira rápida e eficiente.
- Identificação de oportunidades de vendas adicionais, sugerindo produtos e serviços complementares.
- Manutenção da limpeza da loja, assegurando que estivesse sempre apresentável para os clientes.
- Exposição de produtos de forma estratégica, visando o aumento de vendas da empresa.
Assistente de atendimento
Operação Acolhida FT
Pacaraima, Roraima
2020.05 - 2021.03
- Proficiência Informática - Utilizou
- Microsoft Excel para desenvolver folhas de cálculo de acompanhamento de fluxo.
- Sessões informativas sobre as modalidades de Interiorização, fluxo 1,2,3,4.
- Entrevista de famílias de familias, cadastro de informações no sistema acolhedor da Operação Acolhida.
- Contagem do fluxo migratório atendido no dia a dia.
- Atendimento em diferentes canais de comunicação, ajudando a tirar dúvidas recorrentes dos clientes.
- Suporte na resolução de reclamações, atuando proativamente para sanar problemas.
- Identificação e resolução de problemas de clientes, fornecendo soluções eficazes para garantir a satisfação.
- Processamento de pedidos de clientes, garantindo informações precisas e atualização do banco de dados.
- Participação em treinamentos e desenvolvimento profissional, aprimorando habilidades e conhecimentos.
- Triagem de reclamações de clientes, encaminhando aos departamentos responsáveis.
Voluntaria Social
AICAEP Canarinhos da Amazona
Pacaraima
2018.01 - 2020.12
- Responsável pela distribuição e logística do café da manhã, almoço e merenda para as crianças.
- Planejamento de brincadeiras recreativas para as crianças do coral.
- Organização de limpeza e manutenção do espaço.
- Apoio pela segurança e logística das crianças nas apresentações.
Formação acadêmica
Formação academica - Tecnico Em Enfermaria - Saúde
CETERR
2023.06 - 2025.09
Ensino Médio - Ensino Médio
Escola Militarizada Cicero Vieira Neto
2022.02 - 2023.12
Habilidades e competências
- Processos e análise de gestão de riscos
- Responsável e comprometida com as tarefas e atividades a desenvolver
- Simpatia no trato com equipes e clientes
- Disciplina ao seguir instruções de trabalho
- Zelo pela higiene e conservação dos ambientes
- Eficiência no trabalho em equipe
- Facilidade de seguir instruções
- Cuidado com a segurança e higiene no trabalho
- Perfil organizado na realização do trabalho
- Comunicação clara com a equipe
- Organização nas tarefas diárias
- Boa comunicação
- Trabalho em equipe
Certificados
- Escuta qualificada para vulneráveis ao tráfico de pessoas, Conteúdo Módulo 1: Escuta qualificada Módulo 2: Etapas da escuta qualificada Módulo 3: Vulnerabilidades das vítimas de tráfico de pessoas;, 15 horas, Escola Virtual.Gov - EV. G
- Aspectos básicos no enfrentamento ao contrabando de migrantes, Conteúdo Módulo 1: Apresentação; Módulo 2: Marco legal; Módulo 3: Conceitos relacionados ao contrabando de migrantes; Módulo 4: Modelos de operação; Módulo 5: Riscos no percurso; e Módulo 6: Violações de direitos humanos;, 20 horas, Escola Virtual.Gov - EV. G
IDIOMA
Espanhol
Português
Linha do tempo
Auxiliar de serviços gerais
Auto Siga me Soluções e Comercio LTDA
2025.06 - 2026.02
Auxiliar de serviços gerais
Impacta Comercio e Serviço LTDA
2025.02 - 2025.08
Operador de loja
COMERCIO QUASE TUDO! LTDA
2025.01 - 2026.02
Formação academica - Tecnico Em Enfermaria - Saúde
CETERR
2023.06 - 2025.09
Operador de loja
Calçados Planeta Moda
2022.07 - 2023.12
Ensino Médio - Ensino Médio
Escola Militarizada Cicero Vieira Neto
2022.02 - 2023.12
Assistente de atendimento
Operação Acolhida FT
2020.05 - 2021.03
Voluntaria Social
AICAEP Canarinhos da Amazona
2018.01 - 2020.12