Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Áquila Reis

Salvador ,Bahia

Resumo do currículo

Operadora de caixa com 2 anos de experiência, apta a lidar com dinheiro, repor mercadorias e auxiliar clientes na localização de produtos. Capaz de manter a limpeza, a arrumação e a organização do ambiente de trabalho de forma profissional. Supervisora de atendimento ao cliente com 6 anos de experiência no setor de atendimento . Com fortes habilidades de liderança e comunicação, é capaz de oferecer suporte e orientação a novos funcionários, garantindo a produtividade da equipe e o bom funcionamento dos serviços. Busca uma posição dinâmica e com espaço para crescimento na Empresa. Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Visão geral

4
4
years of professional experience

Histórico profissional

Caixa no comércio

Butique do Touro Grill
Salvador , Bahia
02.2023 - Atual
  • Controle do fluxo de caixa para vendas no varejo e atacado, com agilidade no fechamento das compras.
  • Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a efetividade e a rapidez no processamento das transações.
  • Abertura e fechamento do caixa, com facilidade de conferência nas diferentes formas de pagamento.
  • Preenchimento de relatórios de venda para controle das atividades pelo gestor, de forma a receber orientações para maior assertividade.
  • Comunicação com os clientes para identificação das necessidades e esclarecimento de dúvidas, garantindo a informação de preços e formas de pagamento, sugerindo opções de produtos conforme a disponibilidade.
  • Organização e conferência mensal do estoque para emissão de relatório à gerência.
  • Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
  • Realização de contato telefônico e por redes sociais com clientes para acompanhamento dos pedidos de reserva, atentando-se aos prazos para retorno ao estoque.
  • Organização dos produtos na loja para apresentação adequada aos clientes.
  • Análise de performance e contribuição dos sistemas internos, buscando novos fornecedores quando necessário.
  • Elaboração de relatórios com indicadores, planos de ação e orçamentos, colaborando com o planejamento estratégico da área de administração do açougue.

Atendente de lanchonete

Açaí na Varanda
Salvador , Bahia
08.2022 - Atual
  • Participação na abertura e fechamento do caixa, incluindo auxílio na contagem de valores em dinheiro e comprovantes de cartões.
  • Anotação de pedidos, conferência de comandas e disponibilização dos utensílios necessários para cada refeição.
  • Atendimento ao público servindo lanches, porções, pratos rápidos, sobremesas e bebidas, garantindo a rapidez e eficiência.
  • Apresentação dos produtos do cardápio aos clientes, fornecendo informações que ajudassem na realização dos pedidos de acordo com suas preferências.
  • Responsável por recolher o lixo das mesas e do chão, cuidando para manter o ambiente sempre limpo e organizado.
  • Atuação rápida e eficiente no uso de máquinas e equipamentos, atendendo ao pedido de cada cliente.
  • Recepção de mercadorias dos fornecedores, com atenção à qualidade dos alimentos e produtos entregues, conferindo detalhadamente as notas fiscais
  • Responsável pelo atendimento telefônico e por aplicativo com anotação de pedidos para delivery, ajudando o cliente a esclarecer dúvidas e fazer sua escolha com base na disponibilidade do cardápio.
  • Verificação do abastecimento da lanchonete, com atenção para produtos próximos do prazo de validade, e solicitação de reposição do estoque aos responsáveis.
  • Prestação de um atendimento de qualidade, com foco na satisfação das necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz.
  • Organização das estações de preparo de alimentos e reposição de suprimentos para manter a eficiência na execução dos pedidos.
  • Gerenciamento de entregas de clientes e auxílio na preparação dos pedidos para garantir a máxima satisfação.

Vendedora no comércio de mercadorias

Maria’s Cosmético
Salvador , Bahia
07.2021 - 03.2022
  • Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Estudo sobre a loja e os produtos vendidos no estabelecimento, aumentando os conhecimentos sobre os itens a fim de prestar atendimentos de qualidade aos clientes.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes e realização de troca de produtos, colocando em prática a regulamentação do Código de Defesa do Consumidor a fim de garantir correção e ética diante das exigências do comprador.
  • Realização de demonstrações e explicações detalhadas a respeito de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
  • Finalização do processo de compra, incluindo escaneamento de itens, processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais.
  • Assistência aos clientes na adesão aos programas de fidelidade da loja, informando-os sobre os benefícios oferecidos.
  • Demonstração de produtos de forma a destacar recursos e esclarecer dúvidas, ressaltando os aspectos positivos.
  • Realização de contato telefônico e por redes sociais com clientes para acompanhamento dos pedidos de reserva, atentando-se aos prazos para retorno ao estoque.
  • Reposição de mercadorias na vitrine com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.

Vendedora de comércio varejista

Lê Boutique
Salvador , Bahia
08.2020 - 03.2021
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento a fim de manter um bom relacionamento e benefícios às duas partes.
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
  • Realização de demonstrações e explicações detalhadas a respeito de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.

Demonstradora de mercadorias

Café Bahia
Salvador , Bahia
11.2019 - 12.2019
  • Posicionamento dos produtos em prateleiras conforme o layout estabelecido pela empresa, organizando-os de forma estratégica para influenciar a decisão dos consumidores.
  • Realização de vendas dos produtos expostos, registrando quantidades e valores em documentos para reportar o desempenho aos superiores.
  • Desmontagem do ponto de exposição ao fim do expediente, armazenando as mercadorias de forma adequada para que estivessem em boas condições de demonstração no dia seguinte.
  • Distribuição de materiais informativos sobre as mercadorias, contribuindo com ações de propaganda para estimular a compra.
  • Apresentação das mercadorias aos clientes, destacando as características positivas e os benefícios dos produtos, buscando persuadir o cliente a adquirir o item demonstrado.
  • Limpeza e organização do espaço de demonstração, criando um ambiente atrativo e confortável para que os clientes se sentissem incentivados a comprar.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes a respeito das mercadorias, prestando orientações sobre uso e forma de consumo para que tivessem uma melhor experiência com a compra.

Atendente de lanchonete

Hambúrgueria Imperial
Salvador , Ba
02.2018 - 06.2019
  • Participação na abertura e fechamento do caixa, incluindo auxílio na contagem de valores em dinheiro e comprovantes de cartões.
  • Anotação de pedidos, conferência de comandas e disponibilização dos utensílios necessários para cada refeição.
  • Atendimento ao público servindo lanches, porções, pratos rápidos, sobremesas e bebidas, garantindo a rapidez e eficiência.

Formação acadêmica

Tec Administração

Pró Curso
Salvador , Bahia
07.2024

Completo - Ensino médio

Colégio estadual Rotary
Salvador , Bahia
11.2022

Habilidades e competências

  • Prática com máquinas de cartão e emissão de notas fiscais
  • Conhecimento em plataformas de atendimento on-line
  • Simpatia no trato com equipes e clientes
  • Familiaridade com a rotina de vendas e organização da loja
  • Comunicabilidade para lidar com clientes e colaboradores
  • Conhecimentos básicos em informática
  • Assiduidade e pontualidade
  • Potencial para aprendizagem
  • Excelência no atendimento ao cliente, executando as atividades com agilidade
  • Organização e controle, evitando faltas no caixa
  • Facilidade de aprendizado de novas funções e tarefas
  • Perfil proativo e resolutivo diante de problemas e burocracias
  • Habilidades organizacionais para gestão de equipes e processos administrativos
  • Adaptabilidade a diferentes modelos organizacionais
  • Criatividade para solucionar problemas e propor melhorias
  • Espírito empreendedor e transformador da realidade
  • Perfil de liderança para gestão de equipes e tomada de decisões
  • Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
  • Conhecimento das rotinas administrativas de empresas

Linha do tempo

Caixa no comércio

Butique do Touro Grill
02.2023 - Atual

Atendente de lanchonete

Açaí na Varanda
08.2022 - Atual

Vendedora no comércio de mercadorias

Maria’s Cosmético
07.2021 - 03.2022

Vendedora de comércio varejista

Lê Boutique
08.2020 - 03.2021

Demonstradora de mercadorias

Café Bahia
11.2019 - 12.2019

Atendente de lanchonete

Hambúrgueria Imperial
02.2018 - 06.2019

Tec Administração

Pró Curso

Completo - Ensino médio

Colégio estadual Rotary

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